[KB3186] Sukurti visų prisijungimų, kuriuos blokuoja tinklo apsauga ESET Windows namų ar mažų biurų produktuose, žurnalą

Problema

• Sukurti visų prisijungimų, kuriuos blokuoja tinklo apsauga, žurnalą ESET Windows Home arba Small Office produktuose
• ESET techninė pagalba paprašė sukurti užkardos žurnalą

Sprendimas

Verslo naudotojai

1. Sukurkite visų užblokuotų prisijungimų žurnalą
2. Atsisiųskite ir paleiskite ESET Log Collector

I. Sukurkite visų blokuojamų prisijungimų žurnalą

1. Atidarykite pagrindinį savo ESET Windows produkto programos langą.

2. Paspauskite klavišą F5, kad atidarytumėte Išplėstinę sąranką.

3. Spustelėkite Trikčių šalinimas ir išskleiskite Išplėstinis registravimas.

   

4. Spustelėkite perjungiklį šalia Įjungti išplėstinį registravimą Tinklo apsauga, kad jį įjungtumėte, ir spauskite Gerai.

   Baigę išjungti išplėstinį registravimą

   Įsitikinkite, kad išplėstinį registravimą išjungėte surinkę reikiamus žurnalus. Jei jis bus paliktas įjungtas, bus sukurtas didžiulis failas.

   

5. Įjungę registravimą, pakartokite veiksmą, kurį blokuoja tinklo apsauga.

6. Sėkmingai pakartoję veiksmą, išjunkite išplėstinį registravimą. Pakartokite 1-3 veiksmus, norėdami išjungti išplėstinį registravimą, spustelėkite perjungiklį šalia Enable Network protection advanced logging (įjungti išplėstinį tinklo apsaugos registravimą ) ir spustelėkite OK. Tęskite II dalį.

   

II. Atsisiųskite ir paleiskite ESET Log Collector

ESET Log Collector sukurs failą su tinklo apsaugos išplėstiniais žurnalais, kuris padės ESET techninei pagalbai išspręsti jūsų problemą.

1. Atsisiųskite.

2. Įtraukite ESET Log Collector failą į savo el. laiško atsakymą ESET Techninės pagalbos tarnybai. Jei neturite atidaryto atvejo, susisiekite su ESET Techninės pagalbos tarnyba ir pridėkite failą.