[KB3186] Een logboek maken van alle verbindingen die worden geblokkeerd door netwerkbeveiliging in ESET Windows producten voor thuisgebruik of kleine kantoren

Probleem

• Maak een logboek van alle verbindingen die zijn geblokkeerd door netwerkbeveiliging in ESET Windows producten voor thuisgebruik of kleine kantoren
• ESET Technische Ondersteuning heeft een firewall log opgevraagd

Oplossing

Zakelijke gebruikers

1. Maak een logboek van alle geblokkeerde verbindingen
2. ESET Log Collector downloaden en uitvoeren

I. Een logboek maken van alle geblokkeerde verbindingen

1. Open het hoofdprogrammavenster van uw ESET Windows-product.

2. Druk op de F5-toets om Geavanceerde instellingen te openen.

3. Klik op Probleemoplossing en vouw Geavanceerde logging uit.

   

4. Klik op het schakelaartje naast Enable Network protection advanced logging om het in te schakelen en klik op OK.

   Geavanceerd loggen uitschakelen als u klaar bent

   Zorg ervoor dat u de geavanceerde logboekregistratie uitschakelt nadat u de logboeken hebt verzameld die u nodig hebt. Als je het aan laat staan, genereert het een enorm groot bestand.

   

5. Met logboekregistratie ingeschakeld, herhaalt u de actie die wordt geblokkeerd door netwerkbeveiliging.

6. Nadat u de actie met succes hebt herhaald, schakelt u de geavanceerde logboekregistratie uit. Herhaal stappen 1-3, klik op het schakelaartje naast Enable Network protection advanced logging om het uit te schakelen en klik op OK. Ga verder met deel II.

   

II. ESET Log Collector downloaden en uitvoeren

ESET Log Collector maakt een bestand met de geavanceerde logbestanden van netwerkbeveiliging om de technische ondersteuning van ESET te helpen bij het oplossen van uw probleem.

1. Download en voer het hulpprogramma ESET Log Collector uit.

2. Voeg het ESET Log Collector-bestand bij je e-mailreactie aan ESET Technical Support. Als u geen zaak hebt geopend, neem dan contact op met ESET Technical Support en voeg het bestand bij.