[KB3186] Napló létrehozása a tűzfal által blokkolt összes kapcsolatról az ESET otthoni windowsos termékeiben (15.x-16.x)

Probléma

• Az ESET technikai terméktámogatása a tűzfalnapló létrehozására kérte Önt

Megoldás

1. Napló létrehozása az összes letiltott kapcsolatról
2. Az ESET Log Collector letöltése és futtatása

  Vállalati felhasználók

I. Napló létrehozása az összes letiltott kapcsolatról

1. Nyissa meg az ESET-program kezelőfelületét.

2. Nyomja meg az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához.

3. Kattintson az Eszközök → Diagnosztika menüpontra, és bontsa ki a Részletes naplózás elemet.

   

    

4. Kattintson A hálózati védelem speciális naplózásának engedélyezése melletti kapcsolóra a naplózás engedélyezéséhez, majd kattintson az OK gombra.

   

    

5. A bekapcsolt naplózás mellett ismételje meg a tűzfal által letiltott műveletet.

6. A speciális naplózás kikapcsolásához ismételje meg az 1-4. lépéseket, kattintson A hálózati védelem speciális naplózásának engedélyezése melletti kapcsolóra a letiltáshoz, majd kattintson az OK gombra. Folytassa a II. résszel.

   

    

II. Az ESET Log Collector letöltése és futtatása

Az ESET Log Collector a tűzfal naplóját is tartalmazó naplót hoz létre, amely segíti az ESET Technikai Terméktámogatását a probléma gyors megoldásában.

1. Töltse le és futtassa az ESET Log Collector-t.

2. Az ESET Log Collector által létrehozott naplófájlt csatolja az ESET Technikai Terméktámogatásának küldött e-mail válaszához. Ha még nincs nyitott ügye, vegye fel a kapcsolatot az ESET Technikai Terméktámogatásával és küldje el a most elmentett fájlt elemzésre az ESET Technikai Terméktámogatásának.