[KB3186] Napló létrehozása a tűzfal által blokkolt összes kapcsolatról az ESET otthoni windowsos termékeiben (15.x-16.x)

Probléma

• Az ESET technikai terméktámogatása a tűzfalnapló létrehozására kérte Önt

Megoldás

1. Napló létrehozása az összes letiltott kapcsolatról
2. Az ESET Log Collector letöltése és futtatása

  Vállalati felhasználók

---

I. Napló létrehozása az összes letiltott kapcsolatról

1. Nyissa meg az ESET-program kezelőfelületét.

2. Nyomja meg az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához.

3. Kattintson az Eszközök → Diagnosztika menüpontra, és bontsa ki a Részletes naplózás elemet.

   

    

4. Kattintson A hálózati védelem speciális naplózásának engedélyezése melletti kapcsolóra a naplózás engedélyezéséhez, majd kattintson az OK gombra.

   

    

5. A bekapcsolt naplózás mellett ismételje meg a tűzfal által letiltott műveletet.

6. A speciális naplózás kikapcsolásához ismételje meg az 1-4. lépéseket, kattintson A hálózati védelem speciális naplózásának engedélyezése melletti kapcsolóra a letiltáshoz, majd kattintson az OK gombra. Folytassa a II. résszel.

   

    

---

II. Az ESET Log Collector letöltése és futtatása

Az ESET Log Collector a tűzfal naplóját is tartalmazó naplót hoz létre, amely segíti az ESET Technikai Terméktámogatását a probléma gyors megoldásában.

1. Töltse le és futtassa az ESET Log Collector-t.

2. Az ESET Log Collector által létrehozott naplófájlt csatolja az ESET Technikai Terméktámogatásának küldött e-mail válaszához. Ha még nincs nyitott ügye, vegye fel a kapcsolatot az ESET Technikai Terméktámogatásával és küldje el a most elmentett fájlt elemzésre az ESET Technikai Terméktámogatásának.