[KB3186] Opret en log over alle forbindelser, der er blokeret af netværksbeskyttelse i ESET Windows home- eller small office-produkter

Problem

• Opret en log over alle forbindelser, der er blokeret af netværksbeskyttelse i ESET Windows home- eller small office-produkter
• ESET's tekniske support har anmodet om en firewall-log

Løsning

Business users

1. Opret en log over alle blokerede forbindelser
2. Download og kør ESET Log Collector

I. Opret en log over alle blokerede forbindelser

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows-produkt.

2. Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.

3. Klik på Fejlfinding, og udvid Avanceret logning.

   

4. Klik på vippeknappen ud for Aktiver avanceret logning af netværksbeskyttelse for at aktivere den, og klik på OK.

   Deaktiver avanceret logning, når du er færdig

   Sørg for at deaktivere avanceret logning, når du har indsamlet de logfiler, du har brug for. Hvis den er slået til, vil den generere en enorm fil.

   

5. Når logning er aktiveret, skal du gentage den handling, der er blokeret af netværksbeskyttelsen.

6. Når du har gentaget handlingen, skal du deaktivere avanceret logning. Gentag trin 1-3, klik på vippeknappen ud for Aktiver avanceret logning af netværksbeskyttelse for at deaktivere den, og klik på OK. Fortsæt til del II.

   

II. Download og kør ESET Log Collector

ESET Log Collector opretter en fil, der indeholder de avancerede logfiler for netværksbeskyttelse, som kan hjælpe ESET's tekniske support med at løse dit problem.

1. Download og kør ESET Log Collector-værktøjet.

2. Inkluder ESET Log Collector-filen i dit e-mailsvar til ESET Technical Support. Hvis du ikke har en åben sag, skal du kontakte ESET Technical Support og vedhæfte filen.