[KB3186] Luo loki kaikista ESET Windows home- tai small office -tuotteiden verkkosuojauksen estämistä yhteyksistä

Kysymys

• Luo loki kaikista ESET Windows Home- tai Small Office -tuotteiden verkkosuojauksen estämistä yhteyksistä
• ESETin tekninen tuki on pyytänyt palomuurin lokia

Ratkaisu

Yrityskäyttäjät

1. Luo loki kaikista estetyistä yhteyksistä
2. Lataa ja suorita ESET Log Collector

I. Luo loki kaikista estetyistä yhteyksistä

1. #@##publication_url id='351' target='_blank' content='Avaa ESET Windows -tuotteen pääohjelmaikkuna' focus=''#@#.

2. Avaa Lisäasetukset painamalla F5-näppäintä.

3. Napsauta Vianmääritys ja laajenna Kehittynyt lokitus.

   

4. Ota verkkosuojauksen laajennettu lokitus käyttöön napsauttamalla Enable Network protection advanced logging (Ota verkkosuojauksen laajennettu lokitus käyttöön ) -kohdan vieressä olevaa vaihtokytkintä ja napsauta OK.

   Poista laajennettu lokitus käytöstä, kun olet lopettanut

   Varmista, että poistat laajennetun lokituksen käytöstä sen jälkeen, kun olet kerännyt tarvitsemasi lokit. Jos se jätetään päälle, se luo valtavan tiedoston.

   

5. Kun lokitus on käytössä, toista verkkosuojauksen estämä toiminto.

6. Kun olet onnistuneesti toistanut toiminnon, poista laajennettu lokitus käytöstä. Toista vaiheet 1-3, poista se käytöstä napsauttamalla Enable Network protection advanced logging (Ota verkkosuojauksen kehittynyt lokitus käyttöön ) -kohdan vieressä olevaa vaihtokytkintä ja napsauta OK. Jatka osaan II.

   

II. Lataa ja suorita ESET Log Collector

ESET Log Collector luo tiedoston, joka sisältää verkkosuojauksen kehittyneet lokit, jotta ESETin tekninen tuki voi ratkaista ongelmasi.

1. Lataa ja suorita ESET Log Collector -työkalu.

2. Liitä ESET Log Collector -tiedosto ESETin tekniselle tuelle lähettämääsi sähköpostivastaukseen. Jos sinulla ei ole avointa tapausta, ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen ja liitä tiedosto.