问题
- 创建 ESET Windows 家庭或小型办公产品中被网络保护阻止的所有连接的日志
- ESET 技术支持要求提供防火墙日志
解决方案
I.创建所有被阻止连接的日志
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按F5键打开高级设置。
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单击故障排除并展开高级日志记录。
图 1-1 -
单击 "启用网络保护高级日志记录 "旁边的切换按钮启用它，然后单击 "确定"。
图 1-2 -
启用日志记录后，重复网络保护所阻止的操作。
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成功 重复操作后，禁用高级日志记录。重复步骤 1-3，单击 "启用网络保护高级日志记录 "旁边的切换按钮将其禁用，然后单击 "确定"。继续第二部分。
图 1-3
II.下载并运行 ESET 日志收集器
ESET 日志收集器将创建一个包含网络保护高级日志的文件，以帮助 ESET 技术支持解决您的问题。
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在回复 ESET 技术支持的电子邮件中包含 ESET 日志收集器文件。如果您没有打开案件，请联系 ESET 技术支持并附上文件。
