[KB3186] Opprett en logg over alle tilkoblinger som er blokkert av nettverksbeskyttelsen i ESET Windows Home- eller Small Office-produkter

Problemstilling

• Opprett en logg over alle tilkoblinger som er blokkert av nettverksbeskyttelse i ESET Windows Home- eller Small Office-produkter
• ESET Technical Support har bedt om en brannmurlogg

Løsning

Business users

1. Opprett en logg over alle blokkerte tilkoblinger
2. Last ned og kjør ESET Log Collector

I. Opprett en logg over alle blokkerte tilkoblinger

1. Åpne hovedprogramvinduet til ESET Windows-produktet ditt.

2. Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.

3. Klikk på Feilsøking, og utvid Avansert logging.

   

4. Klikk på bryteren ved siden av Aktiver avansert logging for nettverksbeskyttelse for å aktivere den, og klikk deretter på OK.

   Deaktiver avansert logging når du er ferdig

   Sørg for at du deaktiverer avansert logging etter at du har samlet inn de loggene du trenger. Hvis du lar den være aktivert, vil den generere en enorm fil.

   

5. Når logging er aktivert, gjentar du handlingen som er blokkert av nettverksbeskyttelsen.

6. Når du har gjentatt handlingen, deaktiverer du avansert logging. Gjenta trinn 1-3, klikk på bryteren ved siden av Aktiver avansert logging for nettverksbeskyttelse for å deaktivere den, og klikk på OK. Fortsett til del II.

   

II. Last ned og kjør ESET Log Collector

ESET Log Collector oppretter en fil som inneholder de avanserte loggene for nettverksbeskyttelse, slik at ESET Technical Support kan hjelpe deg med å løse problemet.

1. Last ned og kjør ESET Log Collector-verktøyet.

2. Ta med ESET Log Collector-filen i e-postsvaret ditt til ESETs tekniske support. Hvis du ikke har en åpen sak, kan du kontakte ESET Technical Support og legge ved filen.