[KB6927] Probleme cunoscute pentru ultimele versiuni ale produselor ESET business

ESET PROTECT On-Prem

• În versiunea 11.0 și versiunile anterioare, generarea rapoartelor PDF nu funcționează pentru ESET PROTECT On-Prem instalat pe Red Hat Enterprise Linux Server 8. Pentru a rezolva această problemă, puteți cumpăra și instala un pachet QtWebKit4 terță parte. Această problemă este rezolvată în versiunea 11.1 și ulterioare.
• Numele computerelor scrise în ebraică sunt ilizibile după ce un raport este exportat. Pentru a rezolva această problemă, utilizatorii de servere Windows pot activa suportul lingvistic. Pe serverul Windows, navigați la Control Panel → Clock, Language, and Region → Region → Administrative → Change system locale și bifați caseta de selectare de lângă Use Unicode UTF-8 for worldwide language support. Utilizatorii Linux trebuie să instaleze fonturi suplimentare compatibile cu direcția de la stânga la dreapta (LTR).
• dispozitivul macOS Ventura (13) raportat ca fiind criptat cu software terț chiar dacă nu este criptat (și nu sunt oferite opțiuni ESET Full Disk Encryption). Soluție: Utilizați o sarcină Software Install (cu o licență ESET Full Disk Encryption) pentru a instala ESET Full Disk Encryption.
• La configurarea setărilor protejate prin parolă într-un program de instalare cu ESET Endpoint Antivirus/Security versiunea 9.0 sau 9.1 pentru Windows, setările pot să nu fie aplicate corect. Vă recomandăm să configurați setările protejate prin parolă direct în Consola Web ESET PROTECT prin crearea unei politici și atribuirea acesteia unor grupuri de calculatoare specifice pentru a vă asigura că setările sunt aplicate corect și consecvent.
• Când faceți upgrade la un nivel de protecție superior (de exemplu, de la ESET PROTECT Advanced la ESET PROTECT Complete), sarcinile existente și instalatoarele create anterior nu vor mai funcționa. Trebuie să le recreați pentru a funcționa cu nivelul de protecție superior.
• Configurarea Rogue Detection Sensor nu poate fi gestionată prin intermediul politicilor din consolă.

ESET PROTECT

• Unele computere Windows 7 cu BIOS vechi pot fi identificate incorect ca fiind eligibile pentru implementarea ESET Full Disk Encryption de către ESET PROTECT.
• dispozitiv macOS Ventura (13) raportat ca fiind criptat cu software terță parte chiar dacă nu este criptat (și nu sunt oferite opțiuni de criptare EFDE)
  • Soluție: Utilizați o sarcină Software Install (cu o licență ESET Full Disk Encryption) pentru a instala ESET Full Disk Encryption.
• La configurarea setărilor protejate prin parolă într-un program de instalare cu ESET Endpoint Antivirus/Security versiunea 9.0 sau 9.1 pentru Windows, setările pot să nu fie aplicate corect. Recomandăm configurarea setărilor protejate prin parolă direct în Consola Web ESET PROTECT prin crearea și atribuirea unei politici anumitor grupuri de calculatoare pentru a vă asigura că setările sunt aplicate corect și consecvent.
• Administratorii MSP care utilizează ESET Cloud Office Security nu pot filtra clienții MSP în tabloul de bord ESET Cloud Office Security.
• Utilizatorii Linux endpoint 11.x și ulterior pot activa Vulnerability & Patch Management, însă activarea este limitată la distribuțiile acceptate. Prin urmare, V&PM nu poate fi activat pe toate punctele finale Linux, iar încercările de activare vor eșua pentru distribuțiile neasumate (chiar dacă sunt indicate incorect ca fiind eligibile în ESET PROTECT).
• Este posibil ca patch-urile disponibile afișate în ESET PROTECT să nu listeze toate dependențele aferente pentru produsele Linux endpoint și server v12.0 care rulează pe RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux sau Rocky Linux. Atunci când sunt aplicate aceste patch-uri, dependențele care nu sunt listate sunt, de asemenea, actualizate automat.
• Când faceți upgrade la un nivel de protecție superior (de exemplu, de la ESET PROTECT Advanced la ESET PROTECT Complete), sarcinile existente și instalatoarele create anterior nu mai funcționează. Trebuie să le recreați pentru a funcționa cu nivelul de protecție superior.
• Configurarea Rogue Detection Sensor nu poate fi gestionată prin intermediul politicilor din consolă.

ESET Vulnerabilitate și gestionarea patch-urilor

• După scanarea pentru vulnerabilități pe MS Windows Server, raportul nu afișează nicio vulnerabilitate în sistemul de operare.
• Utilizatorii Linux endpoint 11.x și ulterior pot activa Vulnerability & Patch Management, însă activarea este limitată la distribuțiile acceptate. Prin urmare, V&PM nu poate fi activat pe toate punctele finale Linux, iar încercările de activare vor eșua pentru distribuțiile nesuportate (chiar dacă sunt indicate incorect ca fiind eligibile în ESET PROTECT).
• Este posibil ca patch-urile disponibile afișate în ESET PROTECT să nu listeze toate dependențele aferente pentru produsele Linux endpoint și server v12.0 care rulează pe RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux sau Rocky Linux. Atunci când aceste patch-uri sunt aplicate, dependențele care nu sunt listate sunt, de asemenea, actualizate automat.

ESET Endpoint Security și ESET Endpoint Antivirus pentru Windows

• starea aplicației "Sistemul de operare instalat este depășit" este afișată în ESET Endpoint Antivirus și ESET Endpoint Security v11.0 și ulterior, la câteva zile după actualizarea sistemului de operare la Windows 11. Starea aplicației va dispărea automat după 7 zile.
• starea aplicației "Sistemul de operare instalat este depășit" este afișată pe build-urile LTSB/LTSC ale Windows 10.
• În timpul unei instalări push pe computerele client din rețea, este posibil să apară mesajul de eroare "Remote Registry Opening (ESET Security Product Info) Result Code: 5 (Accesul este refuzat.)". Acest lucru semnifică un conflict de permisiuni.
• Excluderile din dosarul Ransomware Remediation necesită post-editare manuală pentru ca fiecare intrare să fie funcțională - trebuie adăugat un asterisc.
• Acțiunile ESET nu sunt prezente în meniul contextual Windows 11 după ce produsul este instalat prin Windows RDP.
• Transmiterea notificărilor Desktop către e-mail nu funcționează prin proxy.

ESET Endpoint Antivirus pentru Linux

• Este posibil ca aplicațiile instalate sub Snap (de exemplu, Firefox) să nu fie scanate pentru vulnerabilități cunoscute, deci este posibil ca vulnerabilitățile lor să nu fie listate.
• Evaluarea vulnerabilităților nu este disponibilă în Linux Mint versiunea 21.3

ESET Mail Security pentru Microsoft Exchange

• În timpul instalării ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server pe un sistem cu Microsoft Exchange Server 2013 SP1 instalat sau la actualizarea Microsoft Exchange Server 2013 cu SP1 în timp ce deja executați ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, este posibil să primiți mesajul de eroare "0xC00CE503: MSG_E_COMMENTSYNTAX Sintaxa incorectă a fost utilizată într-un comentariu". Pentru a rezolva această problemă, aplicați hotfixul Microsoft.
• Scanările de vulnerabilități nu pot lista în prezent vulnerabilitățile pentru sistemele de operare Windows Server.

Contul ESET Business

• Cantitatea de utilizatori ESA ar putea depăși marja specificată.
• Dispozitivele EFSU și ESET Full Disk Encryption activate ar putea să nu apară cu un fișier de licență offline după activare.
• Reactivarea ESET Cloud Office Security s-ar putea încheia cu probleme.
• Eliminarea mai multor licențe s-ar putea încheia cu o eroare neașteptată.
• Este posibil să apară dispozitive activate duplicat atunci când o licență este migrată de la ESET License Administrator la ESET Business Account.
• Numărul de dispozitive activate afișat în tabloul de bord ar putea să nu se sincronizeze cu utilizarea produsului.
• Retrogradarea unei licențe la un produs Home s-ar putea să nu se aplice unui ESET Business Account.
• Puteți dezactiva licențele cu numai până la 200 de locuri.
• Filtrarea după starea LastSeen sau sortarea în ordine crescătoare/descrescătoare nu funcționează în secțiunea Dispozitive activate din EBA.

ESET MSP Administrator 2

ESET Inspect On-Prem și ESET Inspect

• ESET Inspect On-Prem (toate versiunile): Atunci când instalați sau actualizați serverul ESET Inspect utilizând ESET PROTECT versiunea 11.1, contul de utilizator utilizat în acest proces necesită setul de permisiuni pentru serverul ESET Inspect și, de asemenea, setul de permisiuni pentru sarcina Client (întreaga categorie) pentru ca instalarea sau actualizarea să funcționeze corect.

ESET Secure Authentication On-Prem

• ESET Secure Authentication version 3.0.69.0 not sending radius attributes
• Nu se poate reporni sau reinstala serviciul ESET Secure Authentication (modul integrat Active Directory)

ESET Endpoint Encryption (EEE)

• Încărcarea unui EEE pentru un pachet client macOS într-un server EEE în modul non-multi-tenant va eșua. Puteți verifica numărul versiunii pe ecranul de conectare. De exemplu, 3.3.0.321 MT indică faptul că serverul este în modul multi-tenant. 3.3.0.321 indică faptul că serverul este în modul non-multi-tenant și va suferi un eșec.
• La instalarea unui Windows Feature Update, procesul eșuează cu mesajul 0xC1900101 - 0x20017 The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation.
• Unele sisteme DELL Latitude nu reușesc să pornească după ce au fost criptate integral pe disc.
• În EEE client v5.3.71 și v5.3.75, după inițierea criptării complete a discului pe un computer gestionat de Direct Endpoint Management (DEM), Safe Start va eșua și criptarea nu va începe. Continuați să utilizați versiunea anterioară a clientului EEE până când remedierea erorii este lansată într-o versiune ulterioară.

ESET Endpoint Security pentru Android

• Datorită modificărilor aduse de Google în Stock Android, ESET Endpoint Security pentru Android nu mai poate executa pașii relevanți legați de comanda Wipe. Pentru a asigura cel puțin o anumită securitate a datelor pe dispozitivele Android 6, această comandă se comportă la fel ca resetarea din fabrică îmbunătățită. Printre altele, de exemplu, procesul se va încheia cu o restaurare la setările implicite din fabrică.
• Datorită modificărilor din Android 7, Google permite utilizatorului să dezactiveze un administrator de dispozitiv activ și să dezinstaleze aplicația într-o singură acțiune. Utilizatorii pot dezinstala acum EESA fără a introduce parola de administrator.
• Dacă aveți o aplicație activă pe dispozitiv cu permisiuni de suprapunere a ecranului pe dispozitivul dvs. Android 6 (Marshmallow), nu puteți acorda permisiuni niciunei alte aplicații, inclusiv produsului dvs. ESET. Pentru a activa permisiunile pentru produsul ESET, trebuie să dezactivați permisiunile de suprapunere a ecranului pentru aplicație.
  

  Setări de permisiuni pentru Android 6 (Marshmallow)

  Dacă primiți mesajul "Screen overlay detected" (Suprapunere ecran detectată) după acordarea permisiunilor în produsul dvs. ESET mobile business pentru Android, edit your permissions pentru a rezolva problema.

ESET Endpoint Antivirus și ESET Endpoint Security pentru macOS

Versiunea 9.x (ESET Endpoint Security pentru macOS)

Versiunea 8.x (ESET Endpoint Security pentru macOS)

Versiunea 7.4 (ESET Endpoint Antivirus pentru macOS)

• Asistentul de inițiere este afișat în timpul instalării la distanță. Atunci când se execută expertul de inițiere, produsul nu comunică starea sa către Consola Web ESET PROTECT, ceea ce face ca administratorul să nu fie conștient de starea curentă a produsului
  • Soluție de remediere
    • Metoda principală: Creați un fișier de configurare fictiv înainte de lansarea instalării la distanță.
    • Metoda alternativă 1: Utilizatorul local iese din expertul de onboarding.
    • Metoda alternativă 2: După instalare, reporniți dispozitivul terminal. Astfel, se va ieși din expertul de inițiere, iar produsul va fi lansat corect.

ESET Server Security pentru Linux

• Webgui nu se poate lega la interfața de rețea

ESET Gateway Security pentru Linux

• În anumite configurații, este posibil să întâmpinați probleme cu transmisia video în rețea. De exemplu, este posibil ca playerul dvs. media să nu poată umple bufferul video, cauzând întârzieri sau probleme de sincronizare în timpul conferințelor dvs. video.

man esets_http

Plugin ESET Direct Endpoint Management pentru ConnectWise Automate

• Consultați Problemele cunoscute în pluginul ESET Direct Endpoint Management pentru ConnectWise Automate.

Plugin ESET Direct Endpoint Management pentru N-able N-central

• Consultați problemele cunoscute în ESET Direct Endpoint Management plugin pentru N-able N-central.

Plugin ESET Direct Endpoint Management pentru NinjaOne

• Consultați problemele cunoscute în pluginul ESET Direct Endpoint Management pentru NinjaOne.

Plugin ESET Direct Endpoint Management pentru DattoRMM

• Consultați problemele cunoscute în ESET Direct Endpoint Management plugin pentru DattoRMM.