[KB6927] Masalah yang diketahui untuk versi terbaru produk bisnis ESET

ESET PROTECT

• Membuat laporan .pdf tidak berfungsi untuk ESET PROTECT Server yang diinstal di CentOS 8 - Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat membeli dan menginstal paket QtWebKit4 pihak ketiga.
• Nama komputer yang ditulis dalam bahasa Ibrani tidak dapat dibaca setelah laporan diekspor. Untuk memperbaiki masalah ini, pengguna server Windows dapat mengaktifkan dukungan bahasa. Pada server Windows, navigasikan ke Control Panel → Clock, Language, and Region → Region → Administrative → Change system locale, dan pilih kotak centang di samping Use Unicode UTF-8 untuk dukungan bahasa di seluruh dunia. Pengguna Linux harus menginstal font tambahan yang kompatibel dengan arah Kiri ke Kanan (LTR).
• perangkat macOS Ventura (13) dilaporkan dienkripsi dengan perangkat lunak pihak ketiga meskipun tidak dienkripsi (dan tidak ada pilihan Enkripsi Disk Penuh ESET yang ditawarkan). Solusi: Gunakan tugas Instal Perangkat Lunak (dengan lisensi Enkripsi Disk Penuh ESET) untuk menginstal Enkripsi Disk Penuh ESET.
• Saat mengonfigurasi pengaturan yang dilindungi kata sandi di penginstal dengan ESET Endpoint Antivirus/Security versi 9.0 atau 9.1 untuk Windows, pengaturan mungkin tidak diterapkan dengan benar. Kami menyarankan untuk mengonfigurasi pengaturan yang dilindungi kata sandi secara langsung di Konsol Web ESET PROTECT dengan membuat kebijakan dan menetapkannya ke grup komputer tertentu untuk memastikan pengaturan diterapkan secara akurat dan konsisten.

ESET PROTECT Cloud

• Beberapa komputer Windows 7 dengan BIOS lawas mungkin diidentifikasi secara tidak tepat sebagai komputer yang memenuhi syarat untuk penerapan Enkripsi Disk Penuh ESET oleh ESET PROTECT Cloud.
• perangkat macOS Ventura (13) dilaporkan dienkripsi dengan perangkat lunak pihak ketiga meskipun tidak dienkripsi (dan tidak ada opsi enkripsi EFDE yang ditawarkan)
  • Solusi: Gunakan tugas Instal Perangkat Lunak (dengan lisensi Enkripsi Disk Penuh ESET) untuk menginstal Enkripsi Disk Penuh ESET.
• Saat mengonfigurasi pengaturan yang dilindungi kata sandi di penginstal dengan ESET Endpoint Antivirus/Security versi 9.0 atau 9.1 untuk Windows, pengaturan mungkin tidak diterapkan dengan benar. Kami menyarankan untuk mengonfigurasi pengaturan yang dilindungi kata sandi secara langsung di ESET PROTECT Cloud Web Console dengan membuat dan menetapkan kebijakan ke grup komputer tertentu untuk memastikan pengaturan diterapkan secara akurat dan konsisten.
• Administrator MSP yang menggunakan ESET Cloud Office Security tidak dapat memfilter pelanggan MSP di dasbor ESET Cloud Office Security.

ESET Endpoint Security dan ESET Endpoint Antivirus untuk Windows

• Terkadang, pengiriman konfigurasi ke Pusat Manajemen Keamanan ESET membutuhkan waktu hingga 30 menit (7.3 dan yang lebih baru).
• Selama penginstalan push ke komputer klien di jaringan, Anda mungkin melihat pesan kesalahan "Pembukaan Registri Jarak Jauh (Info Produk Keamanan ESET) Kode Hasil: 5 (Akses ditolak)". Ini menandakan adanya konflik izin.

Antivirus Titik Akhir ESET untuk Linux

• Tidak ada masalah yang diketahui

Keamanan Email ESET untuk Microsoft Exchange

• Selama penginstalan ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server pada sistem dengan Microsoft Exchange Server 2013 SP1 terinstal, atau saat memperbarui Microsoft Exchange Server 2013 dengan SP1 saat menjalankan ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, Anda mungkin menerima pesan kesalahan "0xC00CE503: MSG_E_COMMENTSYNTAX Sintaks yang salah digunakan dalam komentar". Untuk mengatasi masalah ini, terapkan perbaikan terbaru Microsoft.

Akun Bisnis ESET

• Jumlah pengguna ESA mungkin melebihi batas yang ditentukan.
• Perangkat EFSU dan Enkripsi Disk Penuh ESET yang diaktifkan mungkin tidak muncul dengan file lisensi Offline setelah aktivasi.
• Pengaktifan kembali ESET Cloud Office Security mungkin berakhir dengan masalah.
• Penghapusan beberapa lisensi mungkin berakhir dengan kesalahan yang tidak terduga.
• Perangkat yang diaktifkan yang diduplikasi mungkin muncul ketika lisensi dimigrasikan dari Administrator Lisensi ESET ke Akun Bisnis ESET.
• Jumlah perangkat yang diaktifkan yang ditampilkan di dasbor mungkin tidak disinkronkan dengan penggunaan produk.
• Menurunkan lisensi ke produk Home mungkin tidak berlaku untuk Akun Bisnis ESET.
• Anda dapat menonaktifkan lisensi hanya dengan maksimal 200 kursi.

Administrator ESET MSP 2

ESET Inspect dan ESET Inspect Cloud

• Lihat Masalah yang diketahui di ESET Inspect.
• Lihat masalah yang diketahui di ESET Inspect Cloud.

Otentikasi Aman ESET

• Tidak ada masalah yang diketahui

Enkripsi Titik Akhir ESET

• Login yang menggunakan jenis autentikasi Login Jaringan tidak dimigrasikan dalam peningkatan dari versi sebelumnya.
• Mengunggah EEE untuk paket klien macOS ke server EEE dalam mode non-multi-penyewa akan gagal. Anda dapat memverifikasi nomor versi pada layar login. Misalnya, 3.3.0.321 MT mengindikasikan server dalam mode multi-penyewa. 3.3.0.321 mengindikasikan server dalam mode non-multi-tenant dan akan mengalami kegagalan.
• Saat menginstal Pembaruan Fitur Windows 10, proses gagal dengan pesan 0xC1900101 - 0x20017 Instalasi gagal pada fase SAFE_OS dengan kesalahan saat operasi BOOT.
• .
• Ukuran Layar Login Enkripsi Disk Penuh - Pada versi sebelumnya, jendela login FDE pra-boot tidak mengisi layar sepenuhnya. Layar login diinisialisasi sebagai layar 80x25 karakter, dan kartu grafis akan menskalakan layar secara otomatis agar sesuai dengan resolusi. Pada beberapa perangkat (misalnya, Microsoft Surface), penskalaan layar login dikontrol oleh firmware atau layar. Dimulai dengan v4.9.2, dukungan telah ditambahkan untuk meningkatkangrafik untuk layar resolusi tinggi dan fitur zoom telah diperkenalkan.
• Beberapa sistem DELL Latitude gagal melakukan booting setelah dienkripsi dengan Full Disk Encrypted.

Keamanan Titik Akhir ESET untuk Android

• Karena perubahan pada Stock Android oleh Google, ESET Endpoint Security untuk Android tidak lagi dapat menjalankan langkah-langkah yang relevan terkait perintah Wipe. Untuk memastikan setidaknya beberapa keamanan data pada perangkat Android 6, perintah ini berperilaku sama seperti pengaturan ulang pabrik yang disempurnakan. Di antaranya, misalnya, prosesnya akan berakhir dengan pengembalian ke pengaturan default pabrik.
• Karena perubahan pada Android 7, Google memungkinkan pengguna untuk menonaktifkan administrator perangkat yang aktif dan menghapus aplikasi dalam satu tindakan. Pengguna sekarang dapat menghapus EESA tanpa memasukkan kata sandi admin.
• Jika Anda memiliki aplikasi aktif di perangkat Anda dengan izin hamparan layar di perangkat Android 6 (Marshmallow), Anda tidak dapat memberikan izin ke aplikasi lain, termasuk produk ESET Anda. Untuk mengaktifkan izin untuk produk ESET Anda, Anda harus menonaktifkan izin hamparan layar untuk aplikasi tersebut.
  

  Pengaturan izin untuk Android 6 (Marshmallow)

  Jika Anda menerima pesan "Hamparan layar terdeteksi" setelah memberikan izin pada produk bisnis seluler ESET untuk Android, untuk menyelesaikan masalah ini.

ESET Endpoint Antivirus dan ESET Endpoint Security untuk macOS

Versi 7 (ESET Endpoint Antivirus untuk macOS)

• Informasi yang perlu diketahui sebelum memutakhirkan ke ESET Endpoint Antivirus untuk macOS 7.
• Ketika meningkatkan dari versi 6 ke versi 7, Anda perlu memulai ulang sistem setelah peningkatan selesai dan sebelum mengizinkan Akses Disk Penuh untuk aplikasi utama.

Versi 6

• Alat Penjadwal di ESET Endpoint Security untuk Mac dan ESET Endpoint Antivirus untuk Mac yang berjalan di macOS Big Sur (11) tidak dapat menjalankan tugas terjadwal untuk aplikasi yang di-sandbox. Misalnya, semua aplikasi yang diunduh dari toko Apple berada di dalam sandbox. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang Sandbox di dokumentasi Apple
  • Penjadwal masih dapat membuat tugas untuk aplikasi ESET dan aplikasi non-sandbox lainnya.
• Pemindaian komputer yang dipicu dari ERA dan menemukan malware akan menampilkan jendela tindakan di komputer titik akhir yang memerlukan interaksi pengguna
  • Solusi: Gunakan Pembersihan Ketat saat memicu pemindaian dari ERA.
• Pengaturan Kontrol Media tidak dimigrasikan ke Kontrol Perangkat selama peningkatan dari versi 6 ke 6.1 dan yang lebih baru.
• Perlindungan email memotong email ketika mengirimnya dengan pengodean ISO-2022-JP.
• Peningkatan ke versi 6 hanya dapat dilakukan dari ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition versi 4.1.100 dan yang lebih baru.
• Folder yang digunakan sebagai penyimpanan untuk beberapa layanan OS X Server harus dikecualikan dari pemindaian.
• Anda tidak dapat menonaktifkan Lisensi Endpoint dari Administrator Lisensi ESET.
• Tindakan Pindai pada File memblokir komunikasi antara VMware Fusion dari versi 7 dan vCenter pada OS X dari versi 10.10.4
  • Solusi: Anda harus mengatur pengecualian dan mengecualikan folder berikut
    • Pada macOS High Sierra (10.13) dan sebelumnya:
      /System/Library/Preferensi/Pencatatan/Subsistem
    • Di macOS Mojave (10.14):
      /private/dll/*.*
/Aplikasi/VMware Fusion.app/Konten/*.*
/Pustaka/Preferensi/Pencatatan/Pencatatan/*.*
• Membersihkan loginwindow.plist di macOS High Sierra (10.13) hanya berfungsi jika Anda memutakhirkan dengan produk yang memiliki nama paket aplikasi yang sama.
• Firewall mungkin gagal di ESET Endpoint Security untuk Mac 6.10.900.0 di macOS Big Sur (11). Kami menyarankan untuk menonaktifkan semua aturan khusus aplikasi untuk firewall dalam kebijakan ESET PROTECT sebelum Anda memutakhirkan ESET Endpoint Security ke 6.10.900.0 di macOS BigSur (11). Untuk mengimbangi sebagian perubahan ini, kami menyarankan untuk membagi kebijakan Anda menjadi dua kebijakan. Kebijakan pertama akan memiliki pengaturan firewall yang sama dengan kebijakan Anda sebelumnya, namun hanya akan diterapkan pada komputer dengan macOS Catalina (10.15) dan yang lebih lama. Kebijakan kedua adalah untuk komputer dengan macOS Big Sur (11), di mana aturan khusus aplikasi akan dihapus.

Keamanan Server ESET untuk Linux

• Tidak ada masalah yang diketahui

Keamanan Gerbang ESET untuk Linux

• Pada konfigurasi tertentu, Anda mungkin mengalami masalah dengan streaming video di jaringan Anda. Misalnya, pemutar media Anda mungkin tidak dapat mengisi buffer video, sehingga menyebabkan kelambatan atau masalah sinkronisasi selama konferensi video.

man esets_http

Plugin Manajemen Titik Akhir Langsung ESET untuk ConnectWise Automate

• Lihat Masalah yang diketahui dalam plugin ESET Direct Endpoint Management untuk ConnectWise Automate.

Plugin ESET Direct Endpoint Management untuk N-able N-central

• Lihat Masalah yang diketahui dalam plugin ESET Direct Endpoint Management untuk N-able N-central.

Plugin Manajemen Titik Akhir Langsung ESET untuk NinjaOne

• Lihat Masalah yang diketahui dalam plugin ESET Direct Endpoint Management untuk NinjaOne.

Plugin Manajemen Titik Akhir Langsung ESET untuk DattoRMM

• Lihat Masalah yang diketahui dalam plugin ESET Direct Endpoint Management untuk DattoRMM.