[KB6927] Žinomos problemos, susijusios su naujausiomis ESET verslo programų versijomis

ESET PROTECT On-Prem

• PDF ataskaitų generavimas neveikia ESET PROTECT On-Prem 13.0 (ir vėlesnėse) versijose, įdiegtose Red Hat 10 sistemoje.
• Kuriant diegimo programas programoje ESET PROTECT On-Prem 13.0, esant didelei apkrovai gali nepavykti iš anksto užpildyti prenumeratos. Tokiais atvejais prenumeratą reikia pasirinkti rankiniu būdu.
• 11.0 ir ankstesnėse versijose PDF ataskaitų generavimas neveikia ESET PROTECT On-Prem, įdiegtoje Red Hat Enterprise Linux Server 8. Norėdami išspręsti šią problemą, galite įsigyti ir įdiegti trečiosios šalies QtWebKit4 paketą. Ši problema išspręsta 11.1 ir vėlesnėse versijose.
• Išeksportavus ataskaitą, hebrajų kalba parašyti kompiuterių pavadinimai yra neįskaitomi. Norėdami išspręsti šią problemą, "Windows" serverių naudotojai gali įjungti kalbos palaikymą. Windows serveryje eikite į Valdymo skydelis → Laikrodis, kalba ir regionas → Regionas → Regionas → Administracinis → Keisti sistemos vietovardį ir pažymėkite žymimąjį langelį šalia Naudoti Unicode UTF-8 pasaulinės kalbos palaikymui. Linux naudotojai turi įdiegti papildomus su kairiosios-dešiniosios krypties (LTR) suderinamus šriftus.
• macOS Ventura (13) įrenginys pranešamas kaip užšifruotas trečiosios šalies programine įranga, net jei jis nėra užšifruotas (ir nesiūlomos jokios ESET Full Disk Encryption parinktys). Apsisprendimo būdas: Naudokite Programinės įrangos diegimo užduotį (su ESET Full Disk Encryption prenumerata), kad įdiegtumėte ESET Full Disk Encryption.
• Konfigūruojant slaptažodžiu apsaugotus nustatymus diegimo programoje su ESET Endpoint Antivirus/Security 9.0 arba 9.1 versija Windows, nustatymai gali būti pritaikyti neteisingai. Rekomenduojame konfigūruoti slaptažodžiu apsaugotus nustatymus tiesiogiai ESET PROTECT Web konsolėje, sukuriant politiką ir priskiriant ją konkrečioms kompiuterių grupėms, kad nustatymai būtų taikomi tiksliai ir nuosekliai.
• Atnaujinus į aukštesnį apsaugos lygį (pavyzdžiui, nuo ESET PROTECT Advanced iki ESET PROTECT Complete), jūsų esamos užduotys ir anksčiau sukurti diegimo įrankiai nebeveiks. Turite juos sukurti iš naujo, kad jie veiktų su aukštesne apsaugos pakopa.
• Rogue Detection Sensor konfigūracija negali būti valdoma per konsolės politikas.

ESET PROTECT

• macOS Ventura (13) įrenginys pranešamas kaip užšifruotas trečiosios šalies programine įranga, net jei jis nėra užšifruotas (ir nesiūlomos jokios EFDE šifravimo parinktys)
  • Apsisprendimo būdas: Naudojant Programinės įrangos diegimo užduotį (su ESET Pilno disko šifravimo prenumerata), įdiekite ESET Pilno disko šifravimą.
• MSP administratoriai, naudojantys ESET Cloud Office Security, negali filtruoti MSP klientų ESET Cloud Office Security prietaisų skydelyje.
• Linux 11.x ir vėlesnių versijų galutinių taškų naudotojai gali aktyvuoti pažeidžiamumų ir pataisų valdymą, tačiau aktyvavimas yra ribotas tik palaikomoms distribucijoms. Todėl V&PM negalima aktyvuoti visuose Linux galiniuose taškuose, o bandymai aktyvuoti nepavyks nepalaikomoms distribucijoms (net jei jos neteisingai nurodytos kaip tinkamos ESET PROTECT).
• ESET PROTECT rodomuose galimuose pataisymuose gali būti išvardytos ne visos susijusios priklausomybės, skirtos Linux galutinių taškų ir serverių programoms v12.0, veikiančioms RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux ar Rocky Linux sistemose. Pritaikius šiuos pataisymus, automatiškai atnaujinamos ir į sąrašą neįtrauktos priklausomybės.
• Atnaujinant į aukštesnį apsaugos lygį (pavyzdžiui, nuo ESET PROTECT Advanced iki ESET PROTECT Complete), nustoja veikti esamos užduotys ir anksčiau sukurtos diegimo programos. Turite juos sukurti iš naujo, kad jie veiktų su aukštesne apsaugos pakopa.
• Rogue Detection Sensor konfigūracijos negalima valdyti per konsolės politikas.

ESET Cloud Workload Protection

ESET pažeidžiamumų ir pataisų valdymas

• Atlikus MS Windows Server pažeidžiamumų paiešką, ataskaitoje nerodoma jokių operacinės sistemos pažeidžiamumų.
• Linux 11.x ir vėlesnių versijų galinių įrenginių naudotojai gali aktyvuoti Vulnerability & Patch Management, tačiau aktyvavimas taikomas tik palaikomoms distribucijoms. Todėl V&PM negalima aktyvuoti visuose Linux galiniuose taškuose, o bandymai aktyvuoti nepavyks nepalaikomoms distribucijoms (net jei jos neteisingai nurodytos kaip tinkamos ESET PROTECT programoje).
• ESET PROTECT rodomuose galimuose pataisymuose gali būti išvardytos ne visos susijusios priklausomybės, skirtos Linux galutinių taškų ir serverių programoms v12.0, veikiančioms RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux ar Rocky Linux sistemose. Pritaikius šiuos pataisymus, automatiškai atnaujinamos ir į sąrašą neįtrauktos priklausomybės.

ESET Endpoint Security ir ESET Endpoint Antivirus for Windows

• Atnaujinimas gali nepavykti ir sistema gali likti neapsaugota, kai ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 12.1.2076.0 atnaujinama naudojant pilną diegimo programą. Daugiau informacijos apie šią problemą rasite skyriuje ESET Customer Advisory: Privalomi automatiniai ESET saugumo programų atnaujinimai Windows platformai.
• "Įdiegta operacinė sistema yra pasenusi" programos būsena rodoma ESET Endpoint Antivirus ir ESET Endpoint Security v11.0 ir vėlesnėse versijose, praėjus kelioms dienoms po OS atnaujinimo į Windows 11. Po 7 dienų programos būsena išnyks automatiškai.
• "Įdiegta operacinė sistema yra pasenusi" programos būsena rodoma "Windows 10" LTSB/LTSC kompiliacijose.
• Atliekant stumiamąjį diegimą į klientų kompiuterius tinkle, gali būti rodomas klaidos pranešimas "Nuotolinio registro atidarymo (ESET Security application Info) rezultato kodas: 5 (Prieiga uždrausta.)". Tai reiškia leidimų konfliktą.
• Ransomware Remediation aplanko išimtys reikalauja rankinio redagavimo po kiekvieno įrašo, kad jis veiktų - reikia pridėti žvaigždutę.
• ESET veiksmų nėra "Windows 11" kontekstiniame meniu po to, kai programa įdiegiama per "Windows RDP".

ESET Endpoint Antivirus for Linux

• Neįmanoma atnaujinti ESET Endpoint Antivirus for Linux 12.2 ir ankstesnės versijos į 13.1 ar vėlesnę versiją.
• Programos, įdiegtos pagal Snap (pvz., Firefox), gali būti netikrinamos dėl žinomų pažeidžiamumų, todėl jų pažeidžiamumai gali būti nenurodyti.

ESET Mail Security for Microsoft Exchange

• Įdiegiant ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server sistemoje, kurioje įdiegtas Microsoft Exchange Server 2013 SP1, arba atnaujinant Microsoft Exchange Server 2013 su SP1, kai jau veikia ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, gali būti gautas klaidos pranešimas "0xC00CE503: MSG_E_COMMENTSYNTAX Komentare panaudota neteisinga sintaksė". Norėdami išspręsti šią problemą, pritaikykite "Microsoft" karštąją pataisą.
• Šiuo metu pažeidžiamumų patikros negali įvardyti "Windows Server" operacinių sistemų pažeidžiamumų.

ESET verslo paskyra

• Esami naudotojai, turintys jau aktyvuotas paskyras, gali susidurti su pranešimu "Paskyra neaktyvuota. Jūsų paskyra dar neaktyvuota.", kai bandoma prisijungti prie ESET Verslo paskyros.
  • Norint išspręsti šią problemą, rekomenduojama atlikti procesą "Pamirštas slaptažodis". Nustačius naują slaptažodį, prieiga prie paskyros turėtų būti atkurta.
• ESA naudotojų kiekis gali viršyti nustatytą ribą.
• Aktyvuoti EFSU ir ESET Full Disk Encryption įrenginiai po aktyvavimo gali nepasirodyti su Offline prenumeratos failu.
• Pakartotinai aktyvavus ESET Cloud Office Security gali kilti problemų.
• Daugkartinis prenumeratos pašalinimas gali baigtis netikėta klaida.
• Gali atsirasti dubliuotų aktyvuotų įrenginių, kai prenumerata migruojama iš ESET licencijų administratoriaus į ESET verslo paskyrą.
• Aktyvintų įrenginių skaičius, rodomas prietaisų skydelyje, gali netiksliai atspindėti programos naudojimą.
• Prenumeratos mažinimas į Home programą gali būti netaikomas ESET Verslo paskyrai.
• Galite deaktyvuoti tik iki 200 vietų turinčias prenumeratas.
• Filtravimas pagal LastSeen būseną arba rūšiavimas didėjančia / mažėjančia tvarka neveikia EBA skiltyje Aktyvuoti įrenginiai.

ESET MSP administratorius

ESET Inspect On-Prem ir ESET Inspect

• ESET Inspect On-Prem (visos versijos): Diegiant ar atnaujinant ESET Inspect serverį naudojant ESET PROTECT 11.1 versiją, kad diegimas ar atnaujinimas veiktų teisingai, proceso metu naudojama naudotojo paskyra turi turėti nustatytą ESET Inspect serverio leidimą ir Kliento užduotis (visa kategorija) leidimą.

ESET Secure Authentication On-Prem

• ESET Secure Authentication 3.0.69.0 versija nesiunčia radius atributų
• Negalima iš naujo paleisti arba įdiegti ESET Secure Authentication paslaugos (Active Directory integruotas režimas)

ESET Endpoint Encryption

• Nepavyksta įkelti "EEE for a macOS" kliento paketo į ESET Endpoint Encryption serverį, veikiantį ne daugelio nuomininkų režimu. Versijos numerį galite patikrinti prisijungimo ekrane. Pavyzdžiui, 3.3.0.321 MT rodo, kad serveris veikia kelių nuomininkų režimu. 3.3.0.321 rodo, kad jis veikia ne daugiašalio abonento režimu ir įvyks gedimas.
• Diegiant Windows funkcijų atnaujinimą, procesas nepavyksta ir rodomas pranešimas 0xC1900101 - 0x20017 Diegimas nepavyko SAFE_OS etape su klaida BOOT operacijos metu.
• Kai kurių "Dell Latitude" sistemų nepavyksta įkrauti po to, kai jos buvo visiškai užšifruotos.
• ESET Endpoint Encryption kliento versijose 5.3.71 ir 5.3.75, inicijavus Viso disko šifravimą kompiuteryje, valdomame tiesioginio galutinio taško valdymo (DEM), saugus paleidimas nepavyksta ir šifravimas neprasideda. Toliau naudokite ankstesnę ESET Endpoint Encryption kliento versiją, kol vėlesnėje versijoje bus išleistas klaidos ištaisymas.

ESET Endpoint Security for Android

• Dėl "Google" atliktų "Stock Android" pakeitimų, ESET Endpoint Security for Android nebegali atlikti atitinkamų veiksmų, susijusių su komanda "Wipe". Siekiant užtikrinti bent šiokį tokį duomenų saugumą "Android 6" įrenginiuose, ši komanda elgiasi taip pat, kaip ir "Enhanced factory reset". Be kita ko, pavyzdžiui, procesas galiausiai baigsis gamyklinių nustatymų atkūrimu.
• Dėl "Android 7" pakeitimų "Google" suteikia galimybę naudotojui vienu veiksmu išjungti aktyvų įrenginio administratorių ir pašalinti programą. Dabar vartotojai gali pašalinti EESA neįvesdami administratoriaus slaptažodžio.
• Jei "Android 6" (Marshmallow) įrenginyje turite aktyvią programėlę su ekrano uždengimo leidimais, negalite suteikti leidimų jokiai kitai programėlei, įskaitant ESET programėlę. Norėdami įgalinti leidimus savo ESET programėlei, turite išjungti ekrano uždengimo leidimus programėlei.
  

  Leidimų nustatymai Android 6 (Marshmallow) sistemoje

  Jei suteikę leidimus savo ESET mobiliojo verslo programėlei, skirtai "Android" sistemai, gaunate pranešimą "Screen overlay detected", edit your permissions, kad išspręstumėte šią problemą.

ESET Endpoint Antivirus ir ESET Endpoint Security for macOS

9.x versija (ESET Endpoint Security for macOS)

8.x versija (ESET Endpoint Security for macOS)

7.4 versija (ESET Endpoint Antivirus for macOS)

• Nuotolinio diegimo metu rodomas įjungimo vedlys. Kai įjungimo vedlys veikia, programa nepraneša savo būsenų į ESET PROTECT Web konsolę, todėl administratorius nežino dabartinės programos būsenos
  • Apsisprendimo būdas
    • Pagrindinis būdas: Atlikti diegimo procedūrą: Prieš paleidžiant nuotolinį diegimą, sukurkite fiktyvų konfigūracijos failą.
    • 1 alternatyvus būdas: Vietinis naudotojas išeina iš diegimo vedlio.
    • 2 alternatyvus metodas: Po diegimo iš naujo paleiskite galinį įrenginį. Taip bus išeita iš įjungimo vedlio ir programa bus paleista teisingai.

ESET Server Security for Linux

• Neįmanoma atnaujinti ESET Server Security for Linux 12.2 ir ankstesnės versijos į 13.1 ar vėlesnę versiją.
• Webgui negali prisijungti prie tinklo sąsajos.

ESET Direct Endpoint Management įskiepis ConnectWise Automate

• Žiūrėkite žinomus ESET Direct Endpoint Management įskiepio ConnectWise Automate žinomus sutrikimus.

ESET Direct Endpoint Management įskiepis N-able N-central

• Peržiūrėkite žinomas ESET Direct Endpoint Management įskiepio, skirto N-able N-central, problemas.

ESET Direct Endpoint Management įskiepis skirtas NinjaOne

• Peržiūrėkite žinomas ESET Direct Endpoint Management įskiepio, skirto NinjaOne, problemas.

ESET Direct Endpoint Management įskiepis DattoRMM

• Peržiūrėkite žinomas ESET Direct Endpoint Management įskiepio, skirto DattoRMM, problemas.