[KB6927] Bekannte Probleme für die neuesten Versionen der ESET Business-Produkte

ESET PROTECT On-Prem

• In Version 11.0 und früher funktioniert die Erstellung von PDF-Berichten nicht für ESET PROTECT On-Prem, das auf Red Hat Enterprise Linux Server 8 installiert ist. Um dieses Problem zu beheben, können Sie ein QtWebKit4-Paket eines Drittanbieters erwerben und installieren. Dieses Problem ist in Version 11.1 und höher behoben.
• In Hebräisch geschriebene Computernamen sind nach dem Exportieren eines Berichts nicht mehr lesbar. Um dieses Problem zu beheben, können Benutzer von Windows-Servern die Sprachunterstützung aktivieren. Navigieren Sie auf dem Windows-Server zu Systemsteuerung → Uhr, Sprache und Region → Region → Verwaltung → Systemgebietsschema ändern, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Unicode UTF-8 für weltweite Sprachunterstützung verwenden. Linux-Benutzer müssen zusätzliche Schriftarten installieren, die mit der Links-Rechts-Richtung (LTR) kompatibel sind.
• macOS Ventura (13) meldet, dass das Gerät mit Software von Drittanbietern verschlüsselt ist, auch wenn es nicht verschlüsselt ist (und keine ESET Full Disk Encryption Optionen angeboten werden). Umgehung: Verwenden Sie eine Softwareinstallationsaufgabe (mit einer ESET Full Disk Encryption-Lizenz), um ESET Full Disk Encryption zu installieren.
• Beim Konfigurieren der kennwortgeschützten Einstellungen in einem Installationsprogramm mit ESET Endpoint Antivirus/Security Version 9.0 oder 9.1 für Windows werden die Einstellungen möglicherweise nicht korrekt angewendet. Wir empfehlen, passwortgeschützte Einstellungen direkt in der ESET PROTECT Web Console zu konfigurieren, indem Sie eine Richtlinie erstellen und diese bestimmten Computergruppen zuweisen, um sicherzustellen, dass die Einstellungen korrekt und konsistent angewendet werden.
• Wenn Sie ein Upgrade auf eine höhere Schutzstufe durchführen (z. B. von ESET PROTECT Advanced auf ESET PROTECT Complete), funktionieren Ihre vorhandenen Aufgaben und zuvor erstellten Installationsprogramme nicht mehr. Sie müssen sie neu erstellen, um mit der höheren Schutzstufe arbeiten zu können.
• Die Konfiguration des Rogue Detection Sensors kann nicht über Konsolenrichtlinien verwaltet werden.

ESET PROTECT

• Einige Windows 7-Computer mit Legacy-BIOS werden von ESET PROTECT möglicherweise fälschlicherweise als geeignet für die Bereitstellung von ESET Full Disk Encryption identifiziert.
• macOS Ventura (13) Gerät wird als verschlüsselt mit Software von Drittanbietern gemeldet, auch wenn es nicht verschlüsselt ist (und keine EFDE-Verschlüsselungsoptionen angeboten werden)
  • Umgehung: Verwenden Sie eine Softwareinstallationsaufgabe (mit einer ESET Full Disk Encryption-Lizenz), um ESET Full Disk Encryption zu installieren.
• Beim Konfigurieren der passwortgeschützten Einstellungen in einem Installationsprogramm mit ESET Endpoint Antivirus/Security Version 9.0 oder 9.1 für Windows werden die Einstellungen möglicherweise nicht korrekt angewendet. Wir empfehlen, passwortgeschützte Einstellungen direkt in der ESET PROTECT Web Console zu konfigurieren, indem eine Richtlinie für bestimmte Computergruppen erstellt und zugewiesen wird, um sicherzustellen, dass die Einstellungen korrekt und konsistent angewendet werden.
• MSP-Administratoren, die ESET Cloud Office Security verwenden, können keine MSP-Kunden im ESET Cloud Office Security-Dashboard filtern.
• Benutzer von Linux-Endpunkten 11.x und höher können Vulnerability & Patch Management aktivieren, die Aktivierung ist jedoch auf unterstützte Distributionen beschränkt. Daher kann V&PM nicht auf allen Linux-Endpunkten aktiviert werden, und Aktivierungsversuche für nicht unterstützte Distributionen schlagen fehl (auch wenn sie in ESET PROTECT fälschlicherweise als berechtigt angezeigt werden).
• Die in ESET PROTECT angezeigten verfügbaren Patches enthalten möglicherweise nicht alle Abhängigkeiten für Linux-Endpunkt- und -Serverprodukte v12.0, die auf RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux oder Rocky Linux laufen. Wenn diese Patches angewendet werden, werden auch nicht aufgeführte Abhängigkeiten automatisch aktualisiert.
• Wenn Sie ein Upgrade auf eine höhere Schutzstufe durchführen (z. B. von ESET PROTECT Advanced auf ESET PROTECT Complete), funktionieren Ihre vorhandenen Aufgaben und zuvor erstellten Installationsprogramme nicht mehr. Sie müssen sie neu erstellen, um mit der höheren Schutzstufe arbeiten zu können.
• Die Konfiguration des Rogue Detection Sensors kann nicht über Konsolenrichtlinien verwaltet werden.

ESET Vulnerability & Patch Management

• Nach dem Scannen auf Sicherheitslücken auf MS Windows Server zeigt der Bericht keine Sicherheitslücken im Betriebssystem an.
• Benutzer von Linux-Endpunkten 11.x und höher können Vulnerability & Patch Management aktivieren, die Aktivierung ist jedoch auf unterstützte Distributionen beschränkt. Daher kann V&PM nicht auf allen Linux-Endpunkten aktiviert werden, und Aktivierungsversuche für nicht unterstützte Distributionen schlagen fehl (auch wenn sie in ESET PROTECT fälschlicherweise als geeignet angezeigt werden).
• Die in ESET PROTECT angezeigten verfügbaren Patches enthalten möglicherweise nicht alle Abhängigkeiten für Linux-Endpunkt- und -Serverprodukte v12.0, die auf RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux oder Rocky Linux laufen. Wenn diese Patches angewendet werden, werden auch die nicht aufgelisteten Abhängigkeiten automatisch aktualisiert.

ESET Endpoint Security und ESET Endpoint Antivirus für Windows

• der Anwendungsstatus "Das installierte Betriebssystem ist veraltet" wird in ESET Endpoint Antivirus und ESET Endpoint Security v11.0 und höher einige Tage nach dem Upgrade des Betriebssystems auf Windows 11 angezeigt. Der Anwendungsstatus wird nach 7 Tagen automatisch ausgeblendet.
• der Anwendungsstatus "Das installierte Betriebssystem ist veraltet" wird auf LTSB/LTSC-Builds von Windows 10 angezeigt.
• Während einer Push-Installation auf Client-Computern im Netzwerk wird möglicherweise die Fehlermeldung "Remote Registry Opening (ESET Security Product Info) Result Code: 5 (Zugriff wird verweigert.)". Dies deutet auf einen Berechtigungskonflikt hin.
• Die Ausnahmen für den Ransomware-Beseitigungsordner müssen manuell nachbearbeitet werden, damit jeder Eintrag funktioniert - ein Sternchen muss angehängt werden.
• ESET-Aktionen sind im Kontextmenü von Windows 11 nicht vorhanden, nachdem das Produkt über Windows RDP installiert wurde.
• Die Weiterleitung von Desktop-Benachrichtigungen an E-Mail funktioniert nicht über Proxy.

ESET Endpoint Antivirus für Linux

• Anwendungen, die unter Snap installiert sind (z. B. Firefox), werden möglicherweise nicht auf bekannte Schwachstellen gescannt, so dass ihre Schwachstellen nicht aufgelistet werden können.
• Die Schwachstellenanalyse ist in Linux Mint Version 21.3 nicht verfügbar

ESET Mail Security für Microsoft Exchange

• Während der Installation von ESET Mail Security für Microsoft Exchange Server auf einem System, auf dem Microsoft Exchange Server 2013 SP1 installiert ist, oder wenn Sie Ihren Microsoft Exchange Server 2013 mit SP1 aktualisieren, während ESET Mail Security für Microsoft Exchange Server bereits ausgeführt wird, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung "0xC00CE503: MSG_E_COMMENTSYNTAX Falsche Syntax wurde in einem Kommentar verwendet". Wenden Sie den Microsoft-Hotfix an, um dieses Problem zu beheben.
• Schwachstellen-Scans können derzeit keine Schwachstellen für die Windows Server-Betriebssysteme auflisten.

ESET Business-Konto

• Die Anzahl der ESA-Benutzer überschreitet möglicherweise die angegebene Spanne.
• Aktivierte EFSU- und ESET Full Disk Encryption-Geräte werden nach der Aktivierung möglicherweise nicht mit einer Offline-Lizenzdatei angezeigt.
• Die Reaktivierung von ESET Cloud Office Security kann mit Problemen enden.
• Mehrere Lizenzentfernungen können zu einem unerwarteten Fehler führen.
• Doppelt aktivierte Geräte können erscheinen, wenn eine Lizenz von ESET License Administrator zu ESET Business Account migriert wird.
• Die Anzahl der aktivierten Geräte, die auf dem Dashboard angezeigt wird, stimmt möglicherweise nicht mit der Produktnutzung überein.
• Das Downgrade einer Lizenz auf ein Home-Produkt gilt möglicherweise nicht für ein ESET Business-Konto.
• Sie können nur Lizenzen mit bis zu 200 Plätzen deaktivieren.
• Das Filtern nach dem LastSeen-Status oder das Sortieren nach aufsteigender/absteigender Reihenfolge funktioniert im Abschnitt Aktivierte Geräte der EBA nicht.

ESET MSP Verwalter 2

ESET Inspect On-Prem und ESET Inspect

• ESET Inspect On-Prem (alle Versionen): Bei der Installation oder dem Upgrade des ESET Inspect-Servers mit ESET PROTECT Version 11.1 benötigt das Benutzerkonto, das in diesem Prozess verwendet wird, die Berechtigung für den ESET Inspect-Server und auch die Berechtigung für die Client-Aufgabe (die gesamte Kategorie), damit die Installation oder das Upgrade korrekt funktioniert.

ESET Secure Authentication On-Prem

• ESET Secure Authentication Version 3.0.69.0 sendet keine Radiusattribute
• Neustart oder Neuinstallation des ESET Secure Authentication Dienstes (Active Directory integrierter Modus) nicht möglich

ESET Endpoint Encryption (EEE)

• Das Hochladen eines EEE für ein macOS-Clientpaket auf einen EEE-Server im Nicht-Multi-Tenant-Modus schlägt fehl. Sie können die Versionsnummer auf dem Anmeldebildschirm überprüfen. Beispielsweise zeigt 3.3.0.321 MT an, dass sich der Server im Multi-Tenant-Modus befindet. 3.3.0.321 bedeutet, dass er sich im Nicht-Mandantenmodus befindet und ein Fehler auftritt.
• Bei der Installation eines Windows Feature Updates schlägt der Prozess mit der Meldung 0xC1900101 - 0x20017 The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation.
• Einige DELL Latitude-Systeme lassen sich nicht mehr booten, nachdem sie vollständig verschlüsselt wurden.
• In den EEE-Clients v5.3.71 und v5.3.75 schlägt der sichere Start nach dem Starten der Festplattenverschlüsselung auf einem von Direct Endpoint Management (DEM) verwalteten Computer fehl, und die Verschlüsselung wird nicht gestartet. Verwenden Sie weiterhin die vorherige Version des EEE-Clients, bis die Fehlerbehebung in einer späteren Version veröffentlicht wird.

ESET Endpoint Security für Android

• Aufgrund von Änderungen in Stock Android durch Google kann ESET Endpoint Security für Android die relevanten Schritte im Zusammenhang mit dem Befehl Wipe nicht mehr ausführen. Um zumindest eine gewisse Datensicherheit auf Android 6-Geräten zu gewährleisten, verhält sich dieser Befehl wie ein erweiterter Werksreset. Unter anderem wird der Prozess mit einer Wiederherstellung der Werkseinstellungen abgeschlossen.
• Aufgrund von Änderungen in Android 7 ermöglicht Google dem Benutzer, einen aktiven Geräteadministrator zu deaktivieren und die App in einer einzigen Aktion zu deinstallieren. Benutzer können EESA nun deinstallieren, ohne das Administrator-Passwort eingeben zu müssen.
• Wenn Sie auf Ihrem Gerät eine aktive App mit Bildschirmüberlagerungsberechtigungen auf Ihrem Android 6 (Marshmallow)-Gerät haben, können Sie keiner anderen App Berechtigungen erteilen, auch nicht Ihrem ESET-Produkt. Um Berechtigungen für Ihr ESET-Produkt zu aktivieren, müssen Sie die Bildschirm-Overlay-Berechtigungen für die App deaktivieren.
  

  Berechtigungseinstellungen für Android 6 (Marshmallow)

  Wenn Sie nach dem Erteilen von Berechtigungen in Ihrem ESET Mobile Business-Produkt für Android die Meldung "Screen Overlay detected" erhalten, edit your permissions um das Problem zu lösen.

ESET Endpoint Antivirus und ESET Endpoint Security für macOS

Version 9.x (ESET Endpoint Security für macOS)

Version 8.x (ESET Endpoint Security für macOS)

Version 7.4 (ESET Endpoint Antivirus für macOS)

• Der Onboarding-Assistent wird während der Remote-Installation angezeigt. Wenn der Onboarding-Assistent läuft, übermittelt das Produkt seinen Status nicht an die ESET PROTECT Web Console, so dass der Administrator nicht über den aktuellen Status des Produkts informiert ist
  • Umgehung
    • Hauptmethode: Erstellen Sie eine Dummy-Konfigurationsdatei, bevor Sie die Remote-Installation starten.
    • Alternative Methode 1: Der lokale Benutzer verlässt den Einführungsassistenten.
    • Alternative Methode 2: Starten Sie das Endgerät nach der Installation neu. Dadurch wird der Einführungsassistent beendet, und das Produkt wird korrekt gestartet.

ESET Server Security für Linux

• Webgui kann sich nicht an die Netzwerkschnittstelle binden

ESET Gateway-Sicherheit für Linux

• In bestimmten Konfigurationen kann es zu Problemen beim Video-Streaming in Ihrem Netzwerk kommen. Zum Beispiel kann Ihr Media Player nicht in der Lage sein, seinen Videopuffer zu füllen, was zu Verzögerungen oder Synchronisationsproblemen während Ihrer Videokonferenzen führt.

man esets_http

ESET Direct Endpoint Management-Plugin für ConnectWise Automate

• Siehe die bekannten Probleme in ESET Direct Endpoint Management Plugin für ConnectWise Automate.

ESET Direct Endpoint Management-Plugin für N-able N-central

• Siehe die bekannten Probleme in ESET Direct Endpoint Management Plugin für N-able N-central.

ESET Direct Endpoint Management-Plugin für NinjaOne

• Siehe die bekannten Probleme mit dem ESET Direct Endpoint Management Plugin für NinjaOne.

ESET Direct Endpoint Management-Plugin für DattoRMM

• Siehe die bekannten Probleme mit dem ESET Direct Endpoint Management Plugin für DattoRMM.