[KB6927] Kjente problemer for de nyeste versjonene av ESET Business-produkter

ESET PROTECT On-Prem

• I versjon 11.0 og tidligere fungerer ikke generering av PDF-rapporter for ESET PROTECT On-Prem installert på Red Hat Enterprise Linux Server 8. For å løse dette problemet kan du kjøpe og installere en tredjeparts QtWebKit4-pakke. Dette problemet er løst i versjon 11.1 og nyere.
• Datamaskinnavn skrevet på hebraisk er uleselige etter at en rapport er eksportert. For å løse dette problemet kan brukere av Windows-servere aktivere språkstøtte. På Windows-serveren går du til Kontrollpanel → Klokke, språk og region → Region → Administrativt → Endre systemspråk, og merker av i avmerkingsboksen ved siden av Bruk Unicode UTF-8 for global språkstøtte. Linux-brukere må installere flere skrifter som er kompatible med venstre-til-høyre-retning (LTR).
• macOS Ventura (13)-enheten rapporteres som kryptert med tredjepartsprogramvare selv om den ikke er kryptert (og ingen ESET Full Disk Encryption-alternativer tilbys). Løsning: Bruk en programvareinstallasjonsoppgave (med en ESET Full Disk Encryption-lisens) til å installere ESET Full Disk Encryption.
• Når du konfigurerer de passordbeskyttede innstillingene i et installasjonsprogram med ESET Endpoint Antivirus/Security versjon 9.0 eller 9.1 for Windows, kan det hende at innstillingene ikke blir brukt riktig. Vi anbefaler at du konfigurerer passordbeskyttede innstillinger direkte i ESET PROTECT Web Console ved å opprette en policy og tilordne den til bestemte datagrupper for å sikre at innstillingene brukes nøyaktig og konsekvent.
• Når du oppgraderer til et høyere beskyttelsesnivå (for eksempel fra ESET PROTECT Advanced til ESET PROTECT Complete), vil de eksisterende oppgavene og tidligere opprettede installasjonsprogrammene ikke lenger fungere. Du må opprette dem på nytt for å fungere med det høyere beskyttelsesnivået.
• Konfigurasjon av Rogue Detection Sensor kan ikke administreres via konsollpolicyer.

ESET PROTECT

• Noen Windows 7-datamaskiner med eldre BIOS kan bli feilaktig identifisert som kvalifisert for ESET Full Disk Encryption-distribusjon av ESET PROTECT.
• macOS Ventura (13)-enhet rapportert som kryptert med tredjepartsprogramvare selv om den ikke er kryptert (og ingen EFDE-krypteringsalternativer tilbys)
  • Løsning: Bruk en programvareinstallasjonsoppgave (med en ESET Full Disk Encryption-lisens) for å installere ESET Full Disk Encryption.
• Når du konfigurerer de passordbeskyttede innstillingene i et installasjonsprogram med ESET Endpoint Antivirus/Security versjon 9.0 eller 9.1 for Windows, kan det hende at innstillingene ikke blir brukt riktig. Vi anbefaler at du konfigurerer passordbeskyttede innstillinger direkte i ESET PROTECT Web Console ved å opprette og tilordne en policy til bestemte datagrupper for å sikre at innstillingene brukes nøyaktig og konsekvent.
• MSP-administratorer som bruker ESET Cloud Office Security, kan ikke filtrere MSP-kunder i ESET Cloud Office Security-dashbordet.
• Brukere av Linux-sluttpunkt 11.x og nyere kan aktivere Vulnerability & Patch Management, men aktiveringen er begrenset til støttede distribusjoner. Derfor kan ikke V&PM aktiveres på alle Linux-endepunkter, og aktiveringsforsøk vil mislykkes for ikke-støttede distribusjoner (selv om de feilaktig er angitt som kvalifiserte i ESET PROTECT).
• Tilgjengelige oppdateringer som vises i ESET PROTECT, viser kanskje ikke alle relaterte avhengigheter for Linux-sluttpunkt- og serverprodukter v12.0 som kjører på RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux eller Rocky Linux. Når disse oppdateringene brukes, oppgraderes også avhengigheter som ikke er oppført, automatisk.
• Når du oppgraderer til et høyere beskyttelsesnivå (for eksempel fra ESET PROTECT Advanced til ESET PROTECT Complete), slutter de eksisterende oppgavene og tidligere opprettede installasjonsprogrammene å fungere. Du må opprette dem på nytt for at de skal fungere med det høyere beskyttelsesnivået.
• Konfigurasjon av Rogue Detection Sensor kan ikke administreres via konsollpolicyer.

ESET Sårbarhets- og oppdateringsadministrasjon

• Etter skanning etter sårbarheter på MS Windows Server viser ikke rapporten noen sårbarheter i operativsystemet.
• Brukere av Linux-sluttpunkt 11.x og nyere kan aktivere Vulnerability & Patch Management, men aktiveringen er begrenset til støttede distribusjoner. Derfor kan V&PM ikke aktiveres på alle Linux-endepunkter, og aktiveringsforsøk vil mislykkes for distribusjoner som ikke støttes (selv om de feilaktig er angitt som kvalifiserte i ESET PROTECT).
• Tilgjengelige oppdateringer som vises i ESET PROTECT, viser kanskje ikke alle relaterte avhengigheter for Linux-sluttpunkt- og serverprodukter v12.0 som kjører på RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux eller Rocky Linux. Når disse oppdateringene brukes, oppgraderes også avhengigheter som ikke er oppført, automatisk.

ESET Endpoint Security og ESET Endpoint Antivirus for Windows

• programstatusen "Det installerte operativsystemet er utdatert" vises i ESET Endpoint Antivirus og ESET Endpoint Security v11.0 og nyere, flere dager etter at operativsystemet er oppgradert til Windows 11. Programstatusen forsvinner automatisk etter 7 dager.
• programstatusen "Det installerte operativsystemet er utdatert" vises på LTSB/LTSC-versjoner av Windows 10.
• Under en push-installasjon til klientdatamaskiner i nettverket kan du se feilmeldingen "Remote Registry Opening (ESET Security Product Info) Result Code: 5 (Tilgang er nektet.)". Dette betyr at det er en rettighetskonflikt.
• Utelukkelser fra Ransomware Remediation-mappen krever manuell etterredigering for at hver oppføring skal fungere - en stjerne må legges til.
• ESET-handlinger finnes ikke i Windows 11-kontekstmenyen etter at produktet er installert via Windows RDP.
• Videresending av skrivebordsvarsler til e-post fungerer ikke via proxy.

ESET Endpoint Antivirus for Linux

• Programmer som er installert under Snap (f.eks. Firefox), er kanskje ikke skannet for kjente sårbarheter, og det er derfor ikke sikkert at sårbarhetene deres er oppført.
• Sårbarhetsvurdering er ikke tilgjengelig i Linux Mint versjon 21.3

ESET Mail Security for Microsoft Exchange

• Under installasjonen av ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server på et system med Microsoft Exchange Server 2013 SP1 installert, eller når du oppdaterer Microsoft Exchange Server 2013 med SP1 mens du allerede kjører ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, kan du motta feilmeldingen "0xC00CE503: MSG_E_COMMENTSYNTAX Feil syntaks ble brukt i en kommentar". Du kan løse dette problemet ved å bruke Microsofts hurtigreparasjon.
• Sårbarhetsskanninger kan for øyeblikket ikke liste opp sårbarheter for Windows Server-operativsystemene.

ESET Business-konto

• Antall ESA-brukere kan overskride den angitte marginen.
• Aktiverte EFSU- og ESET Full Disk Encryption-enheter vises kanskje ikke med en frakoblet lisensfil etter aktivering.
• Reaktivering av ESET Cloud Office Security kan ende med problemer.
• Flere lisensfjerninger kan ende i en uventet feil.
• Dupliserte aktiverte enheter kan vises når en lisens migreres fra ESET License Administrator til ESET Business Account.
• Antall aktiverte enheter som vises på dashbordet, synkroniseres kanskje ikke med produktbruken.
• Nedgradering av en lisens til et Home-produkt gjelder kanskje ikke for en ESET Business-konto.
• Du kan deaktivere lisenser med bare opptil 200 seter.
• Filtrering etter LastSeen-status eller sortering etter stigende/fallende rekkefølge fungerer ikke i delen Aktiverte enheter i EBA.

ESET MSP Administrator 2

ESET Inspect On-Prem og ESET Inspect

• ESET Inspect On-Prem (alle versjoner): Når du installerer eller oppgraderer ESET Inspect-serveren ved hjelp av ESET PROTECT versjon 11.1, må brukerkontoen som brukes i denne prosessen, ha tillatelsen ESET Inspect-server og også tillatelsen Klientoppgave (hele kategorien) angitt for at installasjonen eller oppgraderingen skal fungere korrekt.

ESET Secure Authentication On-Prem

• ESET Secure Authentication versjon 3.0.69.0 sender ikke radius-attributter
• Kan ikke starte på nytt eller installere ESET Secure Authentication-tjenesten på nytt (Active Directory-integrert modus)

ESET Endpoint Encryption (EEE)

• Opplasting av en EEE for en macOS-klientpakke til en EEE-server i ikke-multi-leietakermodus vil mislykkes. Du kan bekrefte versjonsnummeret på påloggingsskjermen. For eksempel indikerer 3.3.0.321 MT at serveren er i flerleietakermodus. 3.3.0.321 indikerer at den er i ikke-flerleietakermodus og vil oppleve feil.
• Når du installerer en Windows Feature Update, mislykkes prosessen med meldingen 0xC1900101 - 0x20017 Installasjonen mislyktes i SAFE_OS-fasen med en feil under BOOT-operasjonen.
• Noen DELL Latitude-systemer kan ikke starte opp etter at de har blitt fulldiskkryptert.
• I EEE-klienten v5.3.71 og v5.3.75, etter at full diskkryptering er startet på en datamaskin som administreres av Direct Endpoint Management (DEM), vil Safe Start mislykkes, og krypteringen vil ikke starte. Fortsett å bruke den forrige versjonen av EEE-klienten til feilrettingen er utgitt i en senere versjon.

ESET Endpoint Security for Android

• På grunn av endringer i Stock Android av Google, kan ESET Endpoint Security for Android ikke lenger utføre de relevante trinnene knyttet til Wipe-kommandoen. For å sikre i det minste noe datasikkerhet på Android 6-enheter, oppfører denne kommandoen seg på samme måte som Enhanced factory reset. Blant annet vil prosessen for eksempel ende opp med en gjenoppretting til fabrikkinnstillingene.
• På grunn av endringer i Android 7 gjør Google det mulig for brukeren å deaktivere en aktiv enhetsadministrator og avinstallere appen i en enkelt handling. Brukere kan nå avinstallere EESA uten å oppgi administratorpassordet.
• Hvis du har en aktiv app på enheten din med skjermoverleggstillatelser på Android 6 (Marshmallow)-enheten, kan du ikke gi tillatelser til andre apper, inkludert ESET-produktet ditt. Hvis du vil aktivere tillatelser for ESET-produktet ditt, må du deaktivere skjermoverleggstillatelser for appen.
  

  Tillatelsesinnstillinger for Android 6 (Marshmallow)

  Hvis du får meldingen "Skjermoverlegg oppdaget" etter at du har gitt tillatelser i ESET Mobile Business-produktet for Android, edit your permissions for å løse problemet.

ESET Endpoint Antivirus og ESET Endpoint Security for macOS

Versjon 9.x (ESET Endpoint Security for macOS)

Versjon 8.x (ESET Endpoint Security for macOS)

Versjon 7.4 (ESET Endpoint Antivirus for macOS)

• Veiviseren for oppstart vises under den eksterne installasjonen. Når veiviseren for oppstart kjører, kommuniserer ikke produktet statusen sin til ESET PROTECT Web Console, noe som fører til at administratoren ikke er klar over produktets nåværende tilstand
  • Løsning på problemet
    • Hovedmetode: Opprett en dummy-konfigurasjonsfil før du starter den eksterne installasjonen.
    • Alternativ metode 1: Den lokale brukeren avslutter veiviseren for oppstart.
    • Alternativ metode 2: Etter installasjonen starter du endepunktsenheten på nytt. Dette vil avslutte veiviseren for oppstart, og produktet vil starte på riktig måte.

ESET Server Security for Linux

• Webgui kan ikke binde seg til nettverksgrensesnittet

ESET Gateway Security for Linux

• I visse konfigurasjoner kan du oppleve problemer med videostrømming på nettverket. Det kan for eksempel hende at mediespilleren ikke klarer å fylle videobufferen, noe som kan føre til forsinkelser eller synkroniseringsproblemer under videokonferanser.

man esets_http

ESET Direct Endpoint Management-plugin for ConnectWise Automate

• Se kjente problemer i ESET Direct Endpoint Management-plugin for ConnectWise Automate.

ESET Direct Endpoint Management-plugin for N-able N-central

• Se de kjente problemene i ESET Direct Endpoint Management-plugin for N-able N-central.

ESET Direct Endpoint Management-plugin for NinjaOne

• Se de kjente problemene i ESET Direct Endpoint Management-plugin for NinjaOne.

ESET Direct Endpoint Management-plugin for DattoRMM

• Se de kjente problemene i ESET Direct Endpoint Management-plugin for DattoRMM.