[KB6927] ESETi ärirakenduste viimaste versioonide teadaolevad probleemid

ESET PROTECT On-Prem

• PDF-aruannete koostamine ei tööta Red Hat 10-le installitud ESET PROTECT On-Prem 13.0 puhul (probleem on lahendatud versioonis ESET PROTECT 13.1 ja uuemates versioonides).
• ESET PROTECT On-Prem 13.0-s installatsiooniprogrammide loomisel võib suure koormuse korral tellimuse eeltäitmine ebaõnnestuda. Sellisel juhul tuleb tellimus valida käsitsi.
• Versioonis 11.0 ja varasemates versioonides ei toimi PDF-aruannete koostamine Red Hat Enterprise Linux Server 8-le installitud ESET PROTECT On-Prem puhul. Selle probleemi lahendamiseks võite osta ja installida kolmanda osapoole QtWebKit4-paketi. See probleem on lahendatud versioonis 11.1 ja uuemates versioonides.
• Heebrea keeles kirjutatud arvutinimed on pärast aruande eksportimist loetamatud. Selle probleemi lahendamiseks saavad Windows-serveri kasutajad keele toe sisse lülitada. Windows-serveris minge menüüsse „Juhtpaneel“ → „Kell, keel ja piirkond“ → „Piirkond“ → „Haldus“ → „Muuda süsteemi keelekeskkonda “ ning märkige ruut „Kasuta Unicode UTF-8 ülemaailmse keele toetamiseks“. Linuxi kasutajad peavad installima täiendavaid vasakult paremale suunaga (LTR) ühilduvaid fonte.
• macOS Ventura (13) seade kuvatakse kolmandate osapoolte tarkvaraga krüpteeritud seadmena isegi siis, kui see ei ole krüpteeritud (ja ESET Full Disk Encryptioni valikuid ei pakuta). Lahendus: kasutage tarkvara paigaldamise ülesannet (koos ESET Full Disk Encryptioni tellimusega), et paigaldada ESET Full Disk Encryption.
• Kui seadistate parooliga kaitstud sätteid paigaldajas, milles on ESET Endpoint Antivirus/Security versioon 9.0 või 9.1 Windowsile, ei pruugi sätted õigesti rakenduda. Soovitame parooliga kaitstud seadeid konfigureerida otse ESET PROTECT veebikonsolis, luues poliitika ja määrates selle konkreetsetele arvutirühmadele, et tagada seadete täpne ja järjepidev rakendamine.
• Kui uuendate kõrgemale kaitsetasemele (näiteks ESET PROTECT Advancedilt ESET PROTECT Complete’ile), ei tööta teie olemasolevad ülesanded ja varem loodud paigaldusprogrammid enam. Peate need uuesti looma, et need töötaksid kõrgemal kaitsetasemel.
• Rogue Detection Sensori konfiguratsiooni ei saa hallata konsooli poliitikate kaudu.

ESET PROTECT

• macOS Ventura (13) seade on märgitud kolmandate osapoolte tarkvaraga krüpteerituks, isegi kui see ei ole krüpteeritud (ja EFDE krüpteerimisvõimalusi ei pakuta).
  • Lahendus: Kasutage tarkvara paigaldamise ülesannet (koos ESET Full Disk Encryptioni tellimusega), et paigaldada ESET Full Disk Encryption.
• ESET Cloud Office Securityt kasutavad MSP-haldurid ei saa ESET Cloud Office Security juhtpaneelis MSP-kliente filtreerida.
• Linuxi lõppseadmete kasutajad versioonidel 11.x ja uuemad saavad aktiveerida haavatavuste ja paranduste haldamise (V&PM); aktiveerimine on aga piiratud toetatud distributsioonidega. Seetõttu ei saa V&PM-i aktiveerida kõigil Linuxi lõppseadmetel ning aktiveerimiskatsed ebaõnnestuvad toetamata distributsioonide puhul (isegi kui ESET PROTECTis on need ekslikult märgitud sobivaks).
• ESET PROTECTis kuvatavad saadaval olevad parandused ei pruugi sisaldada kõiki seotud sõltuvusi Linuxi lõppseadmete ja serverirakenduste versioonile v12.0, mis töötavad RHEL-i, Amazon Linuxi, Oracle Linuxi, AlmaLinuxi või Rocky Linuxi keskkondades. Nende paranduste paigaldamisel uuendatakse automaatselt ka loetelus nimetamata sõltuvused.
• Kui uuendate kõrgemale kaitsetasemele (näiteks ESET PROTECT Advancedilt ESET PROTECT Complete’ile), lakkavad teie olemasolevad ülesanded ja varem loodud paigaldajad töötamast. Peate need uuesti looma, et need töötaksid kõrgemal kaitsetasemel.
• Rogue Detection Sensori konfiguratsiooni ei saa hallata konsooli poliitikate kaudu.
• Microsoft Entra ID-ga ühekordne sisselogimine ei toeta toiminguid, mis nõuavad ESET Inspect Terminalis kahefaktorilist autentimist (2FA), ega ESET PROTECT-i ülesannet „Run Command ”. Vaadake soovitatud lahendust.

ESET Cloud Workload Protection

ESETi haavatavuste ja paranduste haldus

• Pärast MS Windows Serveri haavatavuste skannimist ei näita aruanne operatsioonisüsteemis ühtegi haavatavust.
• Linuxi lõppseadme versiooni 11.x ja uuemate kasutajad saavad aktiveerida haavatavuste ja paranduste haldamise; aktiveerimine on siiski piiratud toetatud distributsioonidega. Seetõttu ei saa V&PM-i aktiveerida kõigil Linuxi lõppseadmetel ning aktiveerimiskatsed ebaõnnestuvad toetamata distributsioonide puhul (isegi kui ESET PROTECTis on need valesti märgitud sobivaks).
• ESET PROTECTis kuvatavad saadaval olevad parandused ei pruugi sisaldada kõiki seotud sõltuvusi Linuxi lõppseadmete ja serverirakenduste versioonile v12.0, mis töötavad RHEL-i, Amazon Linuxi, Oracle Linuxi, AlmaLinuxi või Rocky Linuxi keskkondades. Kui need parandused paigaldatakse, uuendatakse automaatselt ka loetelus nimetamata sõltuvused.

ESET Endpoint Security ja ESET Endpoint Antivirus Windowsile

• Uuendamine võib ebaõnnestuda, jättes süsteemi kaitseta, kui ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus versiooni 12.1.2076.0 uuendatakse täisinstallija abil. Lisateavet selle probleemi kohta leiate ESETi klienditeatest: ESETi turvarakenduste kohustuslikud automaatsed uuendused Windows-platvormile.
• Rakenduse staatus „Paigaldatud operatsioonisüsteem on vananenud” kuvatakse ESET Endpoint Antivirus ja ESET Endpoint Security versioonis v11.0 ja uuemates versioonides mitu päeva pärast operatsioonisüsteemi uuendamist Windows 11-le. Rakenduse staatus kaob automaatselt 7 päeva pärast.
• Rakenduse staatus „Paigaldatud operatsioonisüsteem on vananenud“ kuvatakse Windows 10 LTSB/LTSC versioonidel.
• Võrgus olevatele kliendiarvutitele automaatselt paigaldamise käigus võib ilmuda veateade „Kaugregistri avamine (ESET Security rakenduse info) Tulemuskood: 5 (Juurdepääs keelatud.)“. See tähendab õiguste konflikti.
• Ransomware Remediationi kausta välistuste toimimiseks tuleb iga kirjet käsitsi järelredigeerida – tuleb lisada tärn.
• Pärast rakenduse installimist Windows RDP kaudu puuduvad ESETi toimingud Windows 11 kontekstimenüüst.

ESET Endpoint Antivirus Linuxile

• Snapi kaudu installitud rakendusi (nt Firefox) ei pruugita skannida teadaolevate haavatavuste suhtes, mistõttu nende haavatavused ei pruugi nimekirjas olla.

ESET Mail Security Microsoft Exchange’i jaoks

• Praegu ei ole teadaolevaid probleeme.

ESET Business Account

• Olemasolevatel kasutajatel, kelle kontod on juba aktiveeritud, võib ESET Business Accounti sisselogimisel ilmuda teade „Konto pole aktiveeritud. Teie kontot pole veel aktiveeritud.“
  • Probleemi lahendamiseks soovitame läbida unustatud parooli taastamise protsessi. Pärast uue parooli seadistamist peaks juurdepääs kontole taastuma.
• ESA kasutajate arv võib ületada määratud piirmäära.
• Aktiveeritud EFSU- ja ESET Full Disk Encryption-seadmed ei pruugi pärast aktiveerimist ilmuda koos võrguühenduseta tellimuse failiga.
• ESET Cloud Office Security uuesti aktiveerimine võib põhjustada probleeme.
• Mitme tellimuse eemaldamine võib lõppeda ootamatu veaga.
• Kui tellimus viiakse üle ESET License Administratorist ESET Business Accounti, võivad kuvada dubleeritud aktiveeritud seadmed.
• Dashboardil kuvatav aktiveeritud seadmete arv ei pruugi täpselt kajastada rakenduse kasutamist.
• Tellimuse alandamine kodukasutaja rakendusele ei pruugi ESETi ärikonto puhul olla võimalik.
• Saate deaktiveerida ainult kuni 200 kasutajakohtaga tellimusi.
• EBA jaotises „Aktiveeritud seadmed” ei tööta filtreerimine „LastSeen”-staatuse järgi ega sorteerimine kasvavas/kahanevas järjekorras.

ESET MSP-haldur

ESET Inspect On-Prem ja ESET Inspect

• ESET Inspect On-Prem (kõik versioonid): ESET PROTECT versiooni 11.1 abil ESET Inspect-serverit installides või uuendades peab protsessi käigus kasutataval kasutajakontol olema määratud ESET Inspect-serveri õiguste komplekt ja kliendiülesande (kogu kategooria) õiguste komplekt, et installimine või uuendamine toimiks korrektselt.
• Ühekordne sisselogimine Microsoft Entra ID-ga ei toeta toiminguid, mis nõuavad kahefaktorilist autentimist (2FA) ESET Inspect Terminal’is ja käsu „Run Command” ülesannet ESET PROTECT-is. Vaadake soovitatud lahendust.

ESET Secure Authentication kohapeal

• ESET Secure Authentication versioon 3.0.69.0 ei saada RADIUS-atribuute
• ESET Secure Authenticationi teenust (Active Directory integreeritud režiim) ei ole võimalik taaskäivitada ega uuesti installida

ESET Endpoint Encryption

• macOS-kliendipaketi EEE üleslaadimine ESET Endpoint Encryptioni serverisse mitme kasutaja režiimis ebaõnnestub. Võite versiooni numbrit kontrollida sisselogimise ekraanil. Näiteks näitab 3.3.0.321 MT, et server on mitme kasutaja režiimis. 3.3.0.321 näitab, et server on ühe kasutaja režiimis ja üleslaadimine ebaõnnestub.
• Windows Feature Updatei.
• Mõned Dell Latitude süsteemid ei suuda pärast kogu ketta krüpteerimist käivituda.
• ESET Endpoint Encryptioni kliendi versioonides 5.3.71 ja 5.3.75 ebaõnnestub pärast täieliku kettakrüptimise käivitamist Direct Endpoint Managementi (DEM) poolt hallataval arvutil turvaline käivitamine ning krüptimine ei alga. Jätkake ESET Endpoint Encryptioni kliendi eelmise versiooni kasutamist, kuni veaparandus ilmub uuemas versioonis.

ESET Endpoint Security Androidile

• Google'i poolt tehtud muudatuste tõttu Androidi algversioonis ei saa ESET Endpoint Security for Android enam Wipe-käskuga seotud toiminguid teostada. Et tagada Android 6 seadmetel vähemalt mõningane andmete turvalisus, toimib see käsk samamoodi kui „Täiustatud tehase seadete taastamine”. Muuhulgas toob see protsess lõpuks kaasa seadme taastamise tehase algseadistustele.
• Android 7 muudatuste tõttu võimaldab Google kasutajal ühe toiminguga deaktiveerida aktiivse seadme administraatori ja eemaldada rakenduse. Kasutajad saavad nüüd EESA eemaldada ilma administraatori parooli sisestamata.
• Kui teie Android 6 (Marshmallow) seadmes on aktiivne rakendus, millel on ekraani katmise õigused, ei saa te anda õigusi ühelegi teisele rakendusele, sealhulgas oma ESET-rakendusele. ESET-rakenduse õiguste lubamiseks peate selle rakenduse ekraani katmise õigused keelama.
  

  Õiguste seaded Android 6 (Marshmallow) jaoks

  Kui saate pärast lubade andmist oma ESETi mobiilses ärirakenduses Androidile teate „Ekraani katmine tuvastatud”, muutke oma lubasid, et probleem lahendada.

ESET Endpoint Antivirus ja ESET Endpoint Security macOS-i jaoks

Versioon 9.x (ESET Endpoint Security macOS-ile)

Versioon 8.x (ESET Endpoint Security for macOS)

Versioon 7.4 (ESET Endpoint Antivirus for macOS)

• Kaugpaigaldamise ajal kuvatakse kasutuselevõtuviisard. Kui kasutuselevõtuviisard töötab, ei edasta rakendus oma staatust ESET PROTECT veebikonsolile, mistõttu administraator ei ole teadlik rakenduse hetkeolukorrast.
  • Lahendus:
    • Põhimeetod: Looge enne kauginstallatsiooni käivitamist näiv konfiguratsioonifail.
    • Alternatiivne meetod 1: kohalik kasutaja sulgeb kasutuselevõtuviisardi.
    • Alternatiivne meetod 2: Käivitage pärast paigaldamist lõppseade uuesti. See sulgeb kasutuselevõtuviisardi ja rakendus käivitub korrektselt.

ESET Server Security Linuxile

• ESET Server Security for Linuxi versiooni 12.2 ja varasemate versioonide iseseisvaid (haldamata) installatsioone ei ole võimalik uuendada versioonile 13.1 või uuemale.
• WebGUI ei saa ühenduda võrguliidesega.

ESET Direct Endpoint Managementi pistikprogramm ConnectWise Automate'i jaoks

• Vaadake ConnectWise Automate'i jaoks mõeldud ESET Direct Endpoint Managementi pistikprogrammi teadaolevaid probleeme.

ESET Direct Endpoint Managementi pistikprogramm N-able N-centralile

• Vaadake ESET Direct Endpoint Managementi pistikprogrammi N-able N-central jaoks teadaolevaid probleeme.

ESET Direct Endpoint Managementi pistikprogramm NinjaOne'ile

• Vaadake ESET Direct Endpoint Managementi pistikprogrammi teadaolevaid probleeme NinjaOne jaoks.

ESET Direct Endpoint Managementi pistikprogramm DattoRMM-ile

• Vaadake ESET Direct Endpoint Managementi pistikprogrammi teadaolevaid probleeme DattoRMM-i jaoks.