[KB6927] Ismert problémák az ESET üzleti termékek legújabb verzióiban

ESET PROTECT On-Prem

• A 11.0 és korábbi verziókban a PDF-jelentések létrehozása nem működik a Red Hat Enterprise Linux Server 8-ra telepített ESET PROTECT On-Prem esetében. A probléma megoldásához megvásárolhat és telepíthet egy harmadik féltől származó QtWebKit4 csomagot. Ez a probléma a 11.1-es és újabb verziókban megoldódott.
• A héberül írt számítógépnevek olvashatatlanok a jelentés exportálása után. A probléma megoldásához a Windows-kiszolgáló felhasználók engedélyezhetik a nyelvi támogatást. A Windows-kiszolgálón navigáljon a Vezérlőpult → Óra, nyelv és régió → Régió → Adminisztrációs → Rendszerhelyszín módosítása menüponthoz, és jelölje be az Unicode UTF-8 használata a világméretű nyelvtámogatáshoz melletti jelölőnégyzetet. A Linux-felhasználóknak további balról jobbra irányú (LTR) kompatibilis betűtípusokat kell telepíteniük.
• a macOS Ventura (13) eszköz akkor is titkosítottnak jelentkezett harmadik féltől származó szoftverrel, ha nincs titkosítva (és nincs ESET Full Disk Encryption opció). Megoldás: Használjon szoftvertelepítési feladatot (ESET Full Disk Encryption licenccel) az ESET Full Disk Encryption telepítéséhez.
• A jelszóval védett beállítások konfigurálásakor a telepítőprogramban az ESET Endpoint Antivirus/Security 9.0 vagy 9.1 for Windows verziójával előfordulhat, hogy a beállítások nem megfelelően kerülnek alkalmazásra. Javasoljuk, hogy a jelszóval védett beállításokat közvetlenül az ESET PROTECT webkonzolban konfigurálja házirend létrehozásával és annak meghatározott számítógépcsoportokhoz való hozzárendelésével, hogy a beállítások pontos és következetes alkalmazása biztosított legyen.
• Ha magasabb védelmi szintre frissít (például ESET PROTECT Advanced-ről ESET PROTECT Complete-re), a meglévő feladatok és a korábban létrehozott telepítők nem működnek tovább. Ezeket újra kell létrehoznia, hogy a magasabb védelmi szinthez illeszkedjenek.
• A Rogue Detection Sensor konfigurációja nem kezelhető a konzol házirendjein keresztül.

ESET PROTECT

• Egyes, régebbi BIOS-szal rendelkező Windows 7 számítógépeket az ESET PROTECT helytelenül azonosíthat az ESET Full Disk Encryption telepítésére alkalmasnak.
• macOS Ventura (13) eszköz harmadik féltől származó szoftverrel titkosítottnak jelentett, még akkor is, ha nem titkosított (és nem kínál EFDE titkosítási lehetőséget)
  • Megoldás: Használjon szoftvertelepítési feladatot (ESET Full Disk Encryption licenccel) az ESET Full Disk Encryption telepítéséhez.
• A jelszóval védett beállítások konfigurálásakor a telepítőprogramban az ESET Endpoint Antivirus/Security 9.0 vagy 9.1 for Windows verziójával előfordulhat, hogy a beállítások nem megfelelően kerülnek alkalmazásra. Javasoljuk, hogy a jelszóval védett beállításokat közvetlenül az ESET PROTECT webkonzolban konfigurálja, létrehozva és hozzárendelve egy házirendet az adott számítógépcsoportokhoz, hogy a beállításokat pontosan és következetesen alkalmazza.
• Az ESET Cloud Office Securityt használó MSP-rendszergazdák nem tudnak MSP-ügyfeleket szűrni az ESET Cloud Office Security műszerfalán.
• A 11.x és újabb Linux végpontok felhasználói aktiválhatják a Vulnerability & Patch Managementet, azonban az aktiválás a támogatott disztribúciókra korlátozódik. Ezért a V&PM nem aktiválható minden Linux végponton, és az aktiválási kísérletek sikertelenek lesznek a nem támogatott disztribúciók esetében (még akkor is, ha az ESET PROTECT-ben tévesen támogathatónak jelzik őket).
• Az ESET PROTECT-ben megjelenített elérhető javítások nem feltétlenül tartalmazzák az összes kapcsolódó függőséget a RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux vagy Rocky Linux rendszereken futó v12.0 Linux végpont- és kiszolgálótermékekhez. Amikor ezeket a javításokat alkalmazza, a fel nem sorolt függőségek is automatikusan frissülnek.
• Ha magasabb védelmi szintre frissít (például ESET PROTECT Advanced-ről ESET PROTECT Complete-re), a meglévő feladatok és a korábban létrehozott telepítők nem működnek tovább. Ezeket újra kell létrehoznia, hogy a magasabb védelmi szinthez is működjenek.
• A Rogue Detection Sensor konfigurációja nem kezelhető a konzol házirendjein keresztül.

ESET sebezhetőség- és javításkezelés

• Az MS Windows Server sebezhetőségek keresése után a jelentés nem jeleníti meg az operációs rendszer sebezhetőségeit.
• A 11.x és újabb Linux végpontok felhasználói aktiválhatják a Vulnerability & Patch Managementet, azonban az aktiválás a támogatott disztribúciókra korlátozódik. Ezért a V&PM nem aktiválható minden Linux végponton, és az aktiválási kísérletek sikertelenek lesznek a nem támogatott disztribúciók esetében (még akkor is, ha az ESET PROTECT-ben tévesen támogathatónak jelzik).
• Az ESET PROTECT-ben megjelenített elérhető javítások nem feltétlenül tartalmazzák az összes kapcsolódó függőséget a RHEL, Amazon Linux, Oracle Linux, AlmaLinux vagy Rocky Linux rendszereken futó v12.0 Linux végpont és kiszolgáló termékekhez. Amikor ezeket a javításokat alkalmazza, a fel nem sorolt függőségek is automatikusan frissülnek.

ESET Endpoint Security és ESET Endpoint Antivirus for Windows

• az ESET Endpoint Antivirus és az ESET Endpoint Security v11.0 és újabb verzióiban a "A telepített operációs rendszer elavult" alkalmazásállapot megjelenik néhány nappal az operációs rendszer Windows 11-re történő frissítése után. Az alkalmazás állapota 7 nap elteltével automatikusan eltűnik.
• a "A telepített operációs rendszer elavult" alkalmazásállapot a Windows 10 LTSB/LTSC építéseinél jelenik meg.
• A hálózaton lévő ügyfélszámítógépekre történő push telepítés során megjelenhet a "Remote Registry Opening (ESET Security Product Info) Result Code: 5 (A hozzáférés megtagadva.)". Ez jogosultsági konfliktust jelez.
• A Ransomware Remediation mappakizárások kézi utólagos szerkesztést igényelnek ahhoz, hogy minden bejegyzés működőképes legyen - egy csillagot kell hozzáadni.
• A termék Windows RDP-n keresztül történő telepítése után az ESET műveletei nem jelennek meg a Windows 11 kontextusmenüjében.
• Az asztali értesítések továbbítása e-mailben nem működik proxy-n keresztül.

ESET Endpoint Antivirus for Linux

• Előfordulhat, hogy a Snap alatt telepített alkalmazások (pl. Firefox) nem kerülnek átvizsgálásra az ismert sebezhetőségek szempontjából, ezért előfordulhat, hogy a sebezhetőségek nem szerepelnek a listában.
• A sebezhetőségek értékelése nem érhető el a Linux Mint 21.3 verziójában

ESET Mail Security for Microsoft Exchange

• Az ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server telepítése során a Microsoft Exchange Server 2013 SP1 telepített rendszerre, vagy a Microsoft Exchange Server 2013 SP1-gyel történő frissítése során, miközben már fut az ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, a következő hibaüzenet jelenhet meg: "0xC00CE503: MSG_E_COMMENTSYNTAX Hibás szintaxis szerepelt egy megjegyzésben". A probléma megoldásához alkalmazza a Microsoft hotfixet.
• A sebezhetőségi vizsgálatok jelenleg nem tudják listázni a Windows Server operációs rendszerek sebezhetőségeit.

ESET üzleti fiók

• Az ESA-felhasználók száma meghaladhatja a megadott határértéket.
• Az aktivált EFSU és ESET Full Disk Encryption eszközök aktiválás után előfordulhat, hogy nem jelenik meg Offline licencfájl az aktiválás után.
• Az ESET Cloud Office Security újraaktiválása problémákkal végződhet.
• Több licenc eltávolítása váratlan hibával végződhet.
• Az ESET License Administratorból az ESET Business Accountba történő licenc áttelepítéskor duplikált aktivált eszközök jelenhetnek meg.
• Előfordulhat, hogy a műszerfalon megjelenített aktivált eszközök száma nem szinkronizálódik a termékhasználattal.
• A licenc leminősítése otthoni termékre esetleg nem vonatkozik az ESET Business Accountra.
• Csak legfeljebb 200 férőhelyes licenceket lehet deaktiválni.
• A LastSeen állapot szerinti szűrés vagy a növekvő/csökkenő sorrend szerinti rendezés nem működik az EBA Aktivált eszközök szakaszában.

ESET MSP Administrator 2

Az ESET Inspect On-Prem és az ESET Inspect

• ESET Inspect On-Prem (minden verzió): Az ESET Inspect kiszolgáló telepítésekor vagy frissítésekor az ESET PROTECT 11.1-es verziójának használatával az ebben a folyamatban használt felhasználói fióknak az ESET Inspect kiszolgáló engedélye és az Ügyfélfeladat (a teljes kategória) engedélye is szükséges a telepítés vagy frissítés helyes működéséhez.

ESET Secure Authentication On-Prem

• #@##publication_url id='3955' language='1' content='ESET Secure Authentication 3.0.69.0 verzió nem küldi a rádiós attribútumokat' target='_blank'#@#
• Nem lehet újraindítani vagy újratelepíteni az ESET Secure Authentication szolgáltatást (Active Directory integrált mód)

ESET végponti titkosítás (EEE)

• Az EEE for a macOS ügyfélcsomag feltöltése egy nem többszemélyes üzemmódban lévő EEE-kiszolgálóra sikertelen lesz. A verziószámot a bejelentkezési képernyőn ellenőrizheti. Például a 3.3.0.321 MT azt jelzi, hogy a kiszolgáló többszemélyes üzemmódban van. 3.a 3.0.321 azt jelzi, hogy nem többszemélyes üzemmódban van, és hiba fog jelentkezni.
• #@##publication_url id='1565' language='1' content='A Windows Feature Update telepítésekor a folyamat a "0xC1900101 - 0x20017 A telepítés a SAFE_OS fázisban hiba miatt a BOOT művelet során meghiúsult"' target='_blank'#@# üzenettel sikertelen.
• Néhány DELL Latitude rendszer nem tud elindulni a teljes lemeztitkosítás után.
• A v5.3.71 és v5.3.75 EEE kliensben a Direct Endpoint Management (DEM) által kezelt számítógépen a Full Disk Encryption (Teljes lemez titkosítás) elindítása után a biztonságos indítás sikertelen lesz, és a titkosítás nem indul el. Használja továbbra is az EEE kliens korábbi verzióját, amíg a hibajavítás egy későbbi verzióban meg nem jelenik.

ESET Endpoint Security for Android

• A Google által a Stock Androidban végrehajtott változtatások miatt az ESET Endpoint Security for Android már nem tudja végrehajtani a Wipe parancshoz kapcsolódó releváns lépéseket. Annak érdekében, hogy legalább némi adatbiztonságot biztosítson az Android 6-os készülékeken, ez a parancs ugyanúgy viselkedik, mint a Fokozott gyári visszaállítás. Többek között például a folyamat a gyári alapbeállítások visszaállításával zárul.
• Az Android 7-ben bekövetkezett változások miatt a Google lehetővé teszi, hogy a felhasználó egyetlen műveletben deaktiválhassa az aktív eszközadminisztrátort és eltávolíthassa az alkalmazást. A felhasználók mostantól az EESA-t az admin jelszó megadása nélkül is eltávolíthatják.
• Ha az Android 6 (Marshmallow) készüléken egy aktív alkalmazás van képernyőfelületi engedélyekkel rendelkező eszközön, akkor nem adhat engedélyeket más alkalmazásoknak, így az ESET terméknek sem. Ha engedélyezni szeretné az ESET termék engedélyeit, akkor le kell tiltania a képernyőátfedési engedélyeket az alkalmazás számára.
  

  Engedélybeállítások Android 6 (Marshmallow) esetén

  Ha az ESET mobil üzleti termékének Androidhoz való engedélyek megadása után a "Screen overlay detected" (Képernyőátfedés észlelve) üzenetet kapja, edit your permissions a probléma megoldásához.

ESET Endpoint Antivirus és ESET Endpoint Security for macOS

9.x verzió (ESET Endpoint Security for macOS)

8.x verzió (ESET Endpoint Security for macOS)

7.4-es verzió (ESET Endpoint Antivirus for macOS)

• A távoli telepítés során megjelenik a beszállási varázsló. Amikor az onboarding varázsló fut, a termék nem közli az állapotát az ESET PROTECT webkonzollal, ami azt eredményezi, hogy az admin nem tud a termék aktuális állapotáról
  • Megoldás
    • Fő módszer: Hozzon létre egy dummy konfigurációs fájlt a távoli telepítés elindítása előtt.
    • Alternatív módszer: A helyi felhasználó kilép a beüzemelési varázslóból.
    • Alternatív módszer: A telepítés után indítsa újra a végberendezést. Ezáltal kilép az onboarding varázslóból, és a termék helyesen fog elindulni.

ESET Server Security for Linux

• A webgui nem tud kötődni a hálózati interfészhez

ESET Gateway Security for Linux

• Bizonyos konfigurációkban problémák merülhetnek fel a hálózaton történő videostreameléssel kapcsolatban. Előfordulhat például, hogy a médialejátszó nem tudja megtölteni a videópufferét, ami késedelmet vagy szinkronizációs problémákat okoz a videokonferenciák során.

man esets_http

ESET Direct Endpoint Management bővítmény a ConnectWise Automate számára

• Tekintse meg az ESET Direct Endpoint Management plugin for ConnectWise Automate ismert problémáit.

ESET Direct Endpoint Management plugin for N-able N-central számára

• Tekintse meg az ESET Direct Endpoint Management plugin for N-able N-central ismert problémáit.

ESET Direct Endpoint Management plugin a NinjaOne számára

• Tekintse meg az ESET Direct Endpoint Management plugin for NinjaOne ismert problémáit.

ESET Direct Endpoint Management plugin a DattoRMM számára

• Tekintse meg az ESET Direct Endpoint Management plugin for DattoRMM ismert problémáit.