[KB7654] Implantar ou atualizar aplicativos empresariais da ESET usando o ESET PROTECT ou o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

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Problema

Atualizar os aplicativos ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus ou ESET Server/Mail Security para a versão mais recente
Implementar os aplicativos empresariais da ESET nos clientes de forma remota utilizando uma tarefa de Instalação de Software

Solução

Permissões de usuário necessárias

Esse artigo pressupõe que você tenha o direito de acesso e permissões para realizar as tarefas abaixo.

Se você usar o usuário Administrador padrão ou não puder executar as tarefas abaixo (a opção não está disponível), crie um segundo usuário administrador com todos os direitos de acesso.

Usuários ESET PROTECT : Crie um segundo usuário administrador no ESET PROTECT
Usuários ESET Security Management Center (ESMC) : Crie um segundo usuário administrador no ESET Security Management Center 7.x

ESET PROTECT

Opção alternativa de atualização para os aplicativos de negócios da ESET

Aplicativos ESET Server Security e ESET Mail Security

O ESET Endpoint Security para Windows é selecionado como um exemplo nas capturas de tela abaixo. Entretanto, o mesmo processo se aplica aos aplicativos ESET Server Security e ESET Mail Security.

Open the ESET PROTECT Web Console.
Clique em Tarefas → Sistema operacional → Instalação de software → Novo → Tarefa do cliente.

Figura 2-1
Na seção Basic (Básico ), digite um nome no campo Name (Nome ). O campo Description (Descrição ) é opcional. Os menus suspensos Task Category e Task serão automaticamente definidos como All tasks e Software Install, respectivamente. Clique em Continue (Continuar).

Figura 2-2
Na seção Settings (Configurações ), em Package to install (Pacote a ser instalado), há duas opções para selecionar o pacote que será instalado nos clientes-alvo: Install package from repository (Instalar pacote do repositório ) ou Install by direct package URL (Instalar por URL direta do pacote).

- Para instalar um pacote do repositório:

1. verifique se a opção Install package from repository (Instalar pacote do repositório ) está selecionada. Selecione o sistema operacional (neste exemplo, Windows está selecionado) e clique em Selecionar abaixo de Escolher pacote do repositório. Na janela Choose product (Escolher produto ), selecione o produto e o idioma no menu suspenso Language (Idioma ). Opcionalmente, você pode expandir Personalizar mais configurações, onde você pode selecionar a versão específica do produto. Verifique a versão mais recente de seus produtos empresariais da ESET. Clique em OK.
  
  Instalações Linux
  
  É possível adicionar o parâmetro --skip-license ao campo Parâmetros de instalação para ignorar a exibição do Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) da ESET.
  
  Não utilize esse parâmetro se você deseja visualizar o EULA antes de concordar com ele.
  
  Figura 2-3

1. 1. A caixa de seleção ao lado de Permitir a instalação da versão mais recente do produto para a qual o EULA é aceito está pré-selecionada. Desmarque essa caixa de seleção se você não deseja instalar a versão mais recente do produto escolhido. Clique na licença abaixo da licença da ESET para alterá-la. Opcionalmente, marque a caixa de seleção ao lado de Ativar ESET LiveGuard para ativar essa funcionalidade (revise a nota e a licença abaixo). Marque as caixas de seleção ao lado de Ativar o sistema de feedback do ESET LiveGrid® (recomendado) e ao lado de Ativar a detecção de aplicativos potencialmente indesejados. Marque a caixa de seleção abaixo de Reiniciar automaticamente quando necessário e defina as configurações Adiar e Permitir que o usuário cancele a ação, se necessário. Prossiga para a etapa 5.
    
    Figura 2-4

- Para instalar um pacote, digite o URL de destino:

1. Verifique se há a versão mais recente de seus produtos empresariais da ESET.
2. Selecione Instalar por URL direta do pacote, digite ou copie/cole a URL do pacote no campo correspondente. Somente clique em Selecionar abaixo da licença da ESET ao instalar um novo produto ou atualizar produtos que não estão ativados, ou se desejar alterar a licença atualmente em uso para uma licença diferente da lista de licenças disponíveis. Marque a caixa de seleção ao lado de Eu aceito o Contrato de licença do usuário final . Marque a caixa de seleção abaixo de Automatically reboot when needed (Reiniciar automaticamente quando necessário ) e defina as configurações Postpone (Adiar ) e Allow user to cancel the action (Permitir que o usuário cancele a ação ), se necessário. Prossiga para a etapa 5.
  
  Figura 2-5

Clique em Summary → Finish.

Figura 2-6
Quando solicitado, clique em Create Trigger.

Figura 2-7
Digite um nome para o acionador no campo Trigger Description (Descrição do acionador ) e clique em Continue (Continuar).

Figura 2-8
Clique em Add targets (Adicionar alvos). Marque as caixas de seleção ao lado dos computadores ou grupos para os quais você deseja enviar essa tarefa e clique em OK.

Figura 2-9
Clique em Trigger, selecione um tipo de Trigger no menu suspenso e clique em Finish.

Figura 2-10
Envie uma tarefa de ativação para os computadores nos quais você instalou os produtos ESET endpoint ou ESET Server/Mail Security para que eles possam começar a receber atualizações regulares.

Reiniciar após a conclusão da atualização

Os usuários devem reiniciar o computador cliente ou servidor após a atualização, se a opção de reinicialização automática não tiver sido selecionada na tarefa de instalação do software.

usuários do macOS

Extensão do sistema bloqueada mensagens podem ser resolvidas atualizando as preferências do sistema.

ESET PROTECT no local

Opção de atualização alternativa para os aplicativos empresariais da ESET

Aplicativos ESET Server Security e ESET Mail Security

O ESET Endpoint Security para Windows é selecionado como um exemplo nas capturas de tela abaixo. No entanto, o mesmo processo se aplica aos aplicativos ESET Server Security e ESET Mail Security.

Abra o Console Web do ESET PROTECT On-Prem.
Abra a visualização Tarefas: se necessário, clique no ícone de expansão () na parte inferior esquerda da página para expandir o painel de navegação. Clique em Tasks (Tarefas). Clique em Sistema operacional → Instalação de software → Adicionar → Tarefa do cliente.
Em Básico, atualize o nome da tarefa e digite a descrição, se necessário. Verifique se a opção Software Install está selecionada no menu suspenso Task (Tarefa ). Clique em Continue.
Em Settings, escolha como você deseja obter o pacote de instalação. Abaixo de Package to install (Pacote a ser instalado), selecione Install package from repository (Instalar pacote do repositório ) ou Install by direct package URL (Instalar por URL de pacote direto).
Prossiga de acordo com a opção selecionada:
Instalar um pacote do repositório
1. Abaixo de Choose operating system (Escolher sistema operacional), selecione o sistema operacional de acordo com o dispositivo em que deseja implementar ou atualizar o aplicativo de negócios. Abaixo de Choose package from repository (Escolher pacote do repositório), clique em Select (Selecionar).
2. Na caixa de diálogo Escolher aplicativo , selecione o aplicativo e o idioma de instalação. Clique em OK. Se necessário, você pode clicar em Personalizar mais configurações para selecionar uma versão específica do aplicativo. Verifique a versão mais recente de seus aplicativos de negócios da ESET.
3. Observe a caixa de seleção abaixo de Instalar a versão mais recente e desmarque a caixa de seleção se não desejar instalar a versão mais recente do aplicativo.
4. Abaixo da assinatura da ESET, marque a assinatura pré-selecionada. Se necessário, adicione ou altere a assinatura a ser utilizada, ou remova-a: clique no ícone de remoção(x) ao lado da assinatura selecionada.
  
  Não utilize uma assinatura ao atualizar um aplicativo ativado anteriormente
  
  Se estiver criando uma tarefa para atualizar um aplicativo que já esteja ativado por uma assinatura, não use uma assinatura na tarefa.
  
  Se você não tiver nenhuma assinatura disponível e precisar de uma, adicione assinaturas no ESET PROTECT On-Prem.
  Adicionar ou alterar a assinatura
  
  Se necessário, clique no ícone de remoção(x) ao lado da assinatura selecionada.
  
  Clique em Selecionar abaixo da assinatura da ESET.
  
  Selecione uma assinatura e clique em OK.
5. Se aplicável, marque a caixa de seleção Ativar ESET LiveGuard se você deseja ativar o ESET LiveGuard. Para obter mais informações, consulte a seção Informações adicionais sobre a assinatura da ESET.
6. Revise os Termos de uso e o Contrato de licença do usuário final e confirme sua concordância selecionando a respectiva caixa de seleção.
7. Revise a seção Configurações de proteção. Se não desejar ativar o ESET LiveGrid ou a detecção de aplicativos potencialmente indesejados, desmarque a respectiva caixa de seleção.
8. Marque a caixa de seleção abaixo de Reinicializar automaticamente quando necessário para forçar a reinicialização automática do computador cliente após a instalação. Abaixo de Ação permitida para usuários do dispositivo, defina se os usuários do computador podem adiar ou cancelar a reinicialização. Clique em Continue (Continuar).
Instale um pacote inserindo o URL de destino
1. Verifique a versão mais recente de seus aplicativos de negócios da ESET.
2. No campo ao lado de Instalar por URL direta do pacote, digite ou copie/cole a URL do pacote.
3. Se necessário, abaixo da assinatura da ESET, adicione uma assinatura a ser utilizada.
  
  Não use uma assinatura ao atualizar um aplicativo ativado anteriormente
  
  Se você estiver criando uma tarefa para atualizar um aplicativo que já está ativado por uma assinatura, não use uma assinatura dentro da tarefa.
  
  Se você não tiver nenhuma assinatura disponível e precisar de uma, adicione assinaturas no ESET PROTECT On-Prem.
  Adicionar uma assinatura
  
  Clique em Selecionar abaixo da assinatura da ESET.
  
  Selecione uma assinatura e clique em OK.
4. Marque a caixa de seleção ao lado de Eu aceito os documentos legais.
5. Marque a caixa de seleção abaixo de Reiniciar automaticamente quando necessário para forçar uma reinicialização automática do computador cliente após a instalação. Abaixo de Ação permitida para usuários do dispositivo, defina se os usuários do computador podem adiar ou cancelar a reinicialização. Clique em Continuar.
Em Summary (Resumo), revise os detalhes da tarefa e clique em Finish (Concluir).
Quando solicitado, clique em Create Trigger (Criar acionador).
Em Basic (Básico), digite um nome para o acionador no campo Trigger Description (Descrição do acionador ) e clique em Continue (Continuar).
Em Target (Alvo), clique em Add targets (Adicionar alvos).
Selecione os dispositivos ou grupos de dispositivos nos quais você deseja acionar o upgrade ou a instalação e clique em OK.
Clique em Continue (Continuar).
Em Trigger (Acionador), especifique quando a tarefa deve ser acionada e clique em Finish (Concluir).
Para uma nova implementação, ative os aplicativos instalados: criar e acionar uma tarefa de ativação nos computadores onde você instalou os aplicativos de negócios da ESET.

Reinício necessário após uma atualização

Se uma atualização foi realizada e a opção de reinicialização automática não foi selecionada na tarefa de instalação do software, os usuários devem reiniciar manualmente o computador cliente ou servidor.

usuários do macOS

Extensão do sistema bloqueada mensagens podem ser resolvidas atualizando as preferências do sistema.