[KB7654] Implantar ou atualizar aplicativos empresariais da ESET usando o ESET PROTECT ou o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

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Problema

Atualizar os aplicativos ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus ou ESET Server/Mail Security para a versão mais recente
Implantar os aplicativos empresariais da ESET nos clientes de forma remota utilizando uma tarefa de Instalação de software
Instalar os aplicativos de negócios da ESET de forma remota

Solução

Solução relacionada: Usuários não gerenciados

Permissões de usuário necessárias

Esse artigo pressupõe que você tenha o direito de acesso e permissões para realizar as tarefas abaixo.

Se você usar o usuário Administrador padrão ou não puder executar as tarefas abaixo (a opção não está disponível), crie um segundo usuário administrador com todos os direitos de acesso.

Usuários ESET PROTECT : Crie um segundo usuário administrador no ESET PROTECT
Usuários ESET Security Management Center (ESMC) : Crie um segundo usuário administrador no ESET Security Management Center 7.x

ESET PROTECT

Opção de atualização alternativa para aplicativos empresariais da ESET

Aplicativos ESET Server Security e ESET Mail Security

O ESET Endpoint Security para Windows é selecionado como um exemplo nas capturas de tela abaixo. No entanto, o mesmo processo se aplica aos aplicativos ESET Server Security e ESET Mail Security.

Abra o Console Web do ESET PROTECT.
Clique em Tarefas → Sistema operacional → Instalação de software → Nova tarefa de cliente.
Em Básico, atualize o nome da tarefa e digite a descrição, se necessário. Verifique se a opção Software Install está selecionada no menu suspenso Task (Tarefa ). Clique em Continue.
Em Settings (Configurações), escolha como você deseja obter o pacote de instalação. Abaixo de Package to install (Pacote a ser instalado), selecione Install package from repository (Instalar pacote do repositório ) ou Install by direct package URL (Instalar por URL de pacote direto).
Prossiga de acordo com a opção selecionada:
Instalar um pacote do repositório
1. Abaixo de Choose operating system (Escolher sistema operacional), selecione o sistema operacional de acordo com o dispositivo em que deseja implementar ou atualizar o aplicativo de negócios. Abaixo de Choose package from repository (Escolher pacote do repositório), clique em Select (Selecionar).
2. Na caixa de diálogo Escolher aplicativo , selecione o aplicativo e o idioma de instalação. Clique em OK. Se necessário, você pode clicar em Personalizar mais configurações para selecionar uma versão específica do aplicativo. Verifique a versão mais recente de seus aplicativos de negócios da ESET.
3. Observe a caixa de seleção abaixo de Instalar a versão mais recente e desmarque a caixa de seleção se não desejar instalar a versão mais recente do aplicativo.
4. Abaixo da assinatura da ESET, marque a assinatura pré-selecionada. Se necessário, adicione ou altere a assinatura a ser usada, ou remova-a: clique no ícone de remoção(x) ao lado da assinatura selecionada.
  Adicionar ou alterar a assinatura
  
  Se necessário, clique no ícone de remoção(x) ao lado da assinatura selecionada.
  
  Clique em Selecionar abaixo da assinatura da ESET.
  
  Selecione uma assinatura e clique em OK.
5. Se aplicável, marque a caixa de seleção Ativar ESET LiveGuard se desejar ativar o ESET LiveGuard.
6. Se necessário, revise os Termos de Uso, o Contrato de Licença do Usuário Final e a Política de Privacidade.
7. Se não desejar ativar o ESET LiveGrid ou a detecção de aplicativos potencialmente indesejados, desmarque a respectiva caixa de seleção.
8. Marque a caixa de seleção ao lado de Reiniciar automaticamente o dispositivo, se necessário, para forçar a reinicialização automática do dispositivo cliente após a instalação. Abaixo de Ação permitida para usuários do dispositivo, defina se os usuários do dispositivo podem adiar ou cancelar a reinicialização. Clique em Continue (Continuar).
Instale um pacote inserindo a URL de destino
1. Verifique a versão mais recente de seus aplicativos de negócios da ESET.
2. No campo URL do pacote direto, digite ou copie/cole a URL do pacote.
3. Se necessário, abaixo da assinatura da ESET, adicione uma assinatura para usar.
  Adicionar uma assinatura
  
  Clique em Selecionar abaixo da assinatura da ESET.
  
  Selecione uma assinatura e clique em OK.
4. Marque a caixa de seleção ao lado de Aceito os documentos legais.
5. Marque a caixa de seleção ao lado de Reiniciar automaticamente o dispositivo, se necessário, para forçar uma reinicialização automática do dispositivo cliente após a instalação. Abaixo de Allowed action for device users (Ação permitida para usuários do dispositivo), defina se os usuários do dispositivo podem adiar ou cancelar a reinicialização. Clique em Continue (Continuar).
Em Summary (Resumo), revise os detalhes da tarefa e clique em Finish (Concluir).
Crie um acionador para executar a tarefa e selecione os dispositivos de destino.
Para uma nova implantação, ative os aplicativos instalados: crie e acione uma tarefa de ativação de módulo nos dispositivos onde você instalou os aplicativos de negócios da ESET.

Reinício necessário após uma atualização

Se uma atualização foi realizada e a opção de reinicialização automática não foi selecionada na tarefa de instalação do software, os usuários devem reiniciar manualmente o dispositivo cliente ou servidor.

usuários do macOS

Extensão do sistema bloqueada mensagens podem ser resolvidas atualizando as preferências do sistema.

ESET PROTECT no local

Opção de atualização alternativa para os aplicativos empresariais da ESET

Aplicativos ESET Server Security e ESET Mail Security

O ESET Endpoint Security para Windows é selecionado como um exemplo nas capturas de tela abaixo. No entanto, o mesmo processo se aplica aos aplicativos ESET Server Security e ESET Mail Security.

Abra o Console Web do ESET PROTECT.
Clique em Tarefas → Sistema operacional → Instalação de software → Adicionar → Tarefa do cliente.
Em Básico, atualize o nome da tarefa e digite a descrição, se necessário. Verifique se Software Install está selecionado no menu suspenso Task (Tarefa ). Clique em Continue.
Em Settings, escolha como você deseja obter o pacote de instalação. Abaixo de Package to install (Pacote a ser instalado), selecione Install package from repository (Instalar pacote do repositório ) ou Install by direct package URL (Instalar por URL de pacote direto).
Prossiga de acordo com a opção selecionada:
Instalar um pacote do repositório
1. Abaixo de Choose operating system (Escolher sistema operacional), selecione o sistema operacional de acordo com o dispositivo em que deseja implementar ou atualizar o aplicativo de negócios. Abaixo de Choose package from repository (Escolher pacote do repositório), clique em Select (Selecionar).
2. Na caixa de diálogo Escolher aplicativo , selecione o aplicativo e o idioma de instalação. Clique em OK. Se necessário, você pode clicar em Personalizar mais configurações para selecionar uma versão específica do aplicativo. Verifique a versão mais recente de seus aplicativos de negócios da ESET.
3. Observe a caixa de seleção abaixo de Instalar a versão mais recente e desmarque a caixa de seleção se não desejar instalar a versão mais recente do aplicativo.
4. Abaixo da assinatura da ESET, marque a assinatura pré-selecionada. Se necessário, adicione ou altere a assinatura a ser utilizada, ou remova-a: clique no ícone de remoção(x) ao lado da assinatura selecionada.
  
  Não utilize uma assinatura ao atualizar um aplicativo ativado anteriormente
  
  Se estiver criando uma tarefa para atualizar um aplicativo que já esteja ativado por uma assinatura, não use uma assinatura na tarefa.
  
  Se você não tiver nenhuma assinatura disponível e precisar de uma, adicione assinaturas no ESET PROTECT On-Prem.
  Adicionar ou alterar a assinatura
  
  Se necessário, clique no ícone de remoção(x) ao lado da assinatura selecionada.
  
  Clique em Selecionar abaixo da assinatura da ESET.
  
  Selecione uma assinatura e clique em OK.
5. Se aplicável, marque a caixa de seleção Ativar ESET LiveGuard se você deseja ativar o ESET LiveGuard. Para obter mais informações, consulte a seção Informações adicionais sobre a assinatura da ESET.
6. Revise os Termos de uso e o Contrato de licença do usuário final e confirme sua concordância selecionando a respectiva caixa de seleção.
7. Revise a seção Configurações de proteção. Se não desejar ativar o ESET LiveGrid ou a detecção de aplicativos potencialmente indesejados, desmarque a respectiva caixa de seleção.
8. Marque a caixa de seleção abaixo de Reiniciar automaticamente quando necessário para forçar a reinicialização automática do dispositivo cliente após a instalação. Abaixo de Ação permitida para usuários do dispositivo, defina se os usuários do dispositivo podem adiar ou cancelar a reinicialização. Clique em Continue (Continuar).
Instale um pacote inserindo o URL de destino
1. Verifique a versão mais recente de seus aplicativos de negócios da ESET.
2. No campo ao lado de Instalar por URL direta do pacote, digite ou copie/cole a URL do pacote.
3. Se necessário, abaixo da assinatura da ESET, adicione uma assinatura a ser utilizada.
  
  Não use uma assinatura ao atualizar um aplicativo ativado anteriormente
  
  Se você estiver criando uma tarefa para atualizar um aplicativo que já está ativado por uma assinatura, não use uma assinatura dentro da tarefa.
  
  Se você não tiver nenhuma assinatura disponível e precisar de uma, adicione assinaturas no ESET PROTECT On-Prem.
  Adicionar uma assinatura
  
  Clique em Selecionar abaixo da assinatura da ESET.
  
  Selecione uma assinatura e clique em OK.
4. Marque a caixa de seleção ao lado de Eu aceito os documentos legais.
5. Marque a caixa de seleção abaixo de Reiniciar automaticamente quando necessário para forçar uma reinicialização automática do dispositivo cliente após a instalação. Abaixo de Ação permitida para usuários do dispositivo, defina se os usuários do dispositivo podem adiar ou cancelar a reinicialização. Clique em Continue (Continuar).
Em Summary (Resumo), revise os detalhes da tarefa e clique em Finish (Concluir).
Crie um acionador para executar a tarefa e selecione os dispositivos de destino.
Para uma nova implantação, ative os aplicativos instalados: crie e acione uma tarefa de ativação de módulo nos dispositivos onde você instalou os aplicativos de negócios da ESET.

Reinício necessário após uma atualização

Se uma atualização foi realizada e a opção de reinicialização automática não foi selecionada na tarefa de instalação do software, os usuários devem reiniciar manualmente o dispositivo cliente ou servidor.

usuários do macOS

Extensão do sistema bloqueada mensagens podem ser resolvidas atualizando as preferências do sistema.