[KB7654] ESET PROTECTまたはESET PROTECT On-Premを使用したESETビジネスアプリケーションの導入またはアップグレード

注意事項

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問題

ESET Endpoint Security、ESET Endpoint Antivirus、または ESET Server/Mail Security アプリケーションを最新バージョンにアップグレードする
ソフトウェアインストールタスクを使用して、ESET ビジネスアプリケーションをリモートでクライアントに展開する

解決方法

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user with all access rights.

ESET PROTECT users: Create a second administrator user in ESET PROTECT
ESET PROTECT On-Prem users: Create a second administrator user in ESET PROTECT On-Prem

ESET PROTECT

ESETビジネスアプリケーションのアップグレードオプション

自動アップデートをサポートするESETビジネスアプリケーション" target='_blank'#@#については、自動アップデートをサポートするESETビジネスアプリケーションを参照してください。

ESETサーバーセキュリティとESETメールセキュリティアプリケーション

以下のスクリーンショットでは、例としてESET Endpoint Security for Windowsを選択しています。しかし、ESET Server Security と ESET Mail Security アプリケーションにも同じプロセスが適用されます。

Open the ESET PROTECT Web Console.
.
タスク→オペレーティングシステム→ソフトウェアのインストール→新規作成→クライアントタスク をクリックします。

図2-1
基本」セクションで、「名前」フィールドに名前を入力します。説明フィールドはオプションです。タスクカテゴリと タスクドロップダウンメニューは、それぞれ[すべてのタスク]と[ソフトウェアインストール]に自動的に設定されます。続行] をクリックします。

図2-2
Settings]セクションの[Package to install]に、ターゲットクライアントにインストールするパッケージを選択する2つのオプションがあります：Install package from repository]または[Install by direct package URL]。

- リポジトリからパッケージをインストールするには

1. Install package from repository]が選択されていることを確認します。オペレーティングシステムを選択し（この例ではWindowsを選択）、[Choose package from repository]の下にある[Select]をクリックします。Choose productウィンドウで、Languageドロップダウンメニューから製品と言語を選択します。オプションで、[その他の設定のカスタマイズ] を展開し、特定の製品バージョンを選択できます。OKをクリックします。
  
  Linux インストール
  
  インストールパラメータフィールドに--skip-licenseパラメータを追加すると、ESET エンドユーザ使用許諾契約書（EULA）の表示をスキップできます。
  
  EULA に同意する前に表示したい場合は、このパラメータを使用しないでください。
  
  図2-3

1. 1. EULA に同意する最新バージョンの製品のインストールを許可する] チェックボックスは、事前に選択されています。選択した製品の最新バージョンをインストールしない場合は、このチェックボックスの選択を外します。ESETライセンスの下のライセンスをクリックして変更します。オプションで、[ESET LiveGuard を有効にする]の横にあるチェックボックスを選択して、この機能を有効にします (以下の注意事項とライセンスを確認してください)。ESET LiveGrid® フィードバックシステムを有効にする] (推奨)と [不要アプリケーションの検出を有効にする] の横にあるチェックボックスを選択します。必要に応じて、[必要に応じて自動的に再起動する]の下のチェックボックスを選択し、[延期]と [ユーザーがアクションをキャンセルできるようにする] の設定を行います。ステップ 5 に進みます。
    
    図 2-4

- ターゲットURLを入力してパッケージをインストールする：

1. ESETビジネス製品の最新バージョンを確認する.
2. 直接パッケージURLでインストールを選択し、対応するフィールドにパッケージURLを入力またはコピー/貼り付けします。新しい製品をインストールする場合、またはアクティベートされていない製品をアップグレードする場合、または現在使用中のライセンスを使用可能なライセンスのリストから別のライセンスに変更する場合のみ、[ESET ライセンスの下を選択 ] をクリックします。エンドユーザー使用許諾 契約書に 同意します] の横にあるチェックボックスを選択します。必要に応じて、[Automatically reboot when needed]の下のチェックボックスを選択し、[Postpone]と[Allow user to cancel the action]の設定を行います。ステップ 5 に進みます。
  
  図 2-5

Summary→Finishをクリックします。

図 2-6
プロンプトが表示されたら、「Create Trigger」をクリックする。

図 2-7
Trigger Description」フィールドにトリガーの名前を入力し、「Continue」をクリックする。

図 2-8
Add targets（ターゲットの追加）」をクリックする。このタスクを送信するコンピュータまたはグループの横にあるチェックボックスを選択し、「OK」をクリックする。

図 2-9
Trigger」をクリックし、ドロップダウン・メニューからトリガー・タイプを選択して、「Finish」をクリックする。

図 2-10
#ESET エンドポイント製品または ESET Server/Mail Security 製品をインストールしたコンピュータにアクティベーションタスクを送信します。

アップグレード完了後の再起動

ソフトウェアインストールタスクで自動再起動オプションが選択されていない場合は、アップグレード後にクライアントコンピュータまたはサーバを再起動する必要があります。

macOSユーザー

System Extension Blocked メッセージは、システム環境設定を更新することで解決できます。

ESET PROTECT オンプレム

ESETビジネスアプリケーションのアップグレードオプション

自動アップデートをサポートするESETビジネスアプリケーション' target='_blank'#@# について詳しくは、自動アップデートをサポートするESETビジネスアプリケーション.

ESETサーバーセキュリティとESETメールセキュリティアプリケーション

#ESET PROTECT On-Prem Web コンソールを開く' target='_blank' focus='#protect-on-prem'#@#.
タスク]ビューを開きます。必要に応じて、ページ左下の展開アイコン () をクリックして、ナビゲーションパネルを展開します。タスク］をクリックします。オペレーティングシステム→ソフトウェアインストール→追加→クライアントタスクをクリックします。
基本］でタスク名を更新し、必要に応じて説明を入力します。タスクドロップダウンメニューで ソフトウェアインストールが選択されていることを確認します。続行］をクリックします。
設定] で、インストールパッケージを取得する方法を選択します。インストールするパッケージ]の下にある[リポジトリからパッケージをインストールする]または[直接パッケージURLでインストールする]のいずれかを選択します。
選択したオプションに従って進みます：
リポジトリからパッケージをインストールする
1. Choose operating system（オペレーティングシステムを選択）］の下で、ビジネスアプリケーションをデプロイまたはアップグレードするデバイスに応じてオペレーティングシステムを選択します。Choose package from repository の下のSelect をクリックします。
2. アプリケーションの選択］ ダイアログボックスで、アプリケーションとインストール言語を選択します。OK］をクリックします。必要に応じて、［Customize more settings］をクリックして、特定のアプリケーションバージョンを選択できます。#最新バージョンのESETビジネスアプリケーションを確認する」 focus=''#@#.
3. 最新バージョンをインストールする」の下にあるチェックボックスに注意し、最新バージョンのアプリケーションをインストールしたくない場合は、チェックボックスの選択を外します。
4. ESETサブスクリプション]の下にある、事前に選択したサブスクリプションをチェックします。必要に応じて、使用するサブスクリプションを追加または変更するか、サブスクリプションを削除します: 選択したサブスクリプションの横にある削除アイコン(x) をクリックします。
  
  アクティブ化済みのアプリケーションをアップグレードする場合は、サブスクリプションを使用しない
  
  サブスクリプションによって既にアクティブ化されているアプリケーションをアップグレードするタスクを作成する場合、タスク内でサブスクリプションを使用しないでください。
  
  利用可能なサブスクリプションがなく、サブスクリプションが必要な場合は、サブスクリプションをESET PROTECT On-Premに追加する.
  サブスクリプションの追加または変更
  
  必要に応じて、選択したサブスクリプションの横にある削除アイコン(x) をクリックします。
  
  ESET サブスクリプションの下の選択をクリックします。
  
  サブスクリプションを選択し、[OK] をクリックします。
5. ESET LiveGuard をアクティブにする場合は、[ESET LiveGuard をアクティブにする] チェックボックスをオンにします。詳細については、「ESET サブスクリプションに関する追加情報」セクションを参照してください。
6. 利用規約とエンドユーザーライセンス契約を確認し、それぞれのチェックボックスを選択して同意を確認します。
7. 保護設定のセクションを確認します。ESET LiveGrid または潜在的に不要なアプリケーションの検出を有効にしない場合は、それぞれのチェックボックスの選択を解除します。
8. 必要なときに自動的に再起動する]の下にあるチェックボックスを選択して、インストール後にクライアントコンピュータを自動的に再起動します。デバイスユーザに許可するアクション] の下に、コンピュータユーザが再起動を延期またはキャンセルできるかどうかを定義します。続行］をクリックします。
ターゲットURLを入力してパッケージをインストールする
1. ESETビジネスアプリケーションの最新バージョンを確認する.
2. Install by direct package URL] の横のフィールドに、パッケージの URL を入力するか、コピー/貼り付けします。
3. 必要に応じて、[ESET サブスクリプション] の下に、使用するサブスクリプションを追加します。
  
  アクティブ化済みのアプリケーションをアップグレードする場合は、サブスクリプションを使用しないでください。
  
  サブスクリプションによってすでにアクティブ化されているアプリケーションをアップグレードするタスクを作成する場合は、タスク内でサブスクリプションを使用しないでください。
  
  利用可能なサブスクリプションがなく、サブスクリプションが必要な場合は、ESET PROTECT On-Prem でサブスクリプションを追加する.
  サブスクリプションの追加
  
  ESET サブスクリプションの下の選択をクリックします。
  
  サブスクリプションを選択し、[OK] をクリックします。
4. 法的文書に同意します] の横にあるチェックボックスを選択します。
5. 必要なときに自動的に再起動する] の下にあるチェックボックスをオンにすると、インストール後にクライアントコンピュータが自動的に再起動されます。デバイスユーザに許可するアクション]の下にあるチェックボックスで、コンピュータユーザが再起動を延期またはキャンセルできるかどうかを定義します。続行］をクリックします。
サマリー］でタスクの詳細を確認し、［完了］をクリックします。
プロンプトが表示されたら、［トリガーを作成］をクリックします。
Basic］の下の［Trigger Description］フィールドにトリガーの名前を入力し、［Continue］をクリックします。
Target］で［Add targets］をクリックします。
アップグレードまたはインストールをトリガーするデバイスまたはデバイスグループを選択し、[OK]をクリックします。
Continue］をクリックします。
トリガ]で、タスクをトリガするタイミングを指定し、[完了]をクリックします。
新しい配置の場合、インストールされているアプリケーションを有効にします：ESET ビジネスアプリケーションをインストールしたコンピュータ上で create and trigger an activation task を実行します。

アップグレード後の再起動

アップグレードが実行され、ソフトウェアインストールタスクで自動再起動オプションが選択されていない場合、ユーザーはクライアントコンピュータまたはサーバーを手動で再起動する必要があります。

macOS ユーザー

System Extension Blocked メッセージは、システム環境設定を更新することで解決できます。