[KB7654] Implemente o actualice las aplicaciones empresariales de ESET mediante ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

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Problema

Actualizar las aplicaciones ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus o ESET Server/Mail Security a la última versión
Implementar aplicaciones empresariales de ESET en clientes de forma remota mediante una tarea de instalación de software
Instalar aplicaciones empresariales de ESET de forma remota

Solución

Solución relacionada: Usuarios no gestionados

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET PROTECT

Opción de actualización alternativa para las aplicaciones empresariales de ESET

Más información sobre Aplicaciones empresariales de ESET que admiten actualizaciones automáticas.

Aplicaciones ESET Server Security y ESET Mail Security

ESET Endpoint Security para Windows se selecciona como ejemplo en las siguientes capturas de pantalla. Sin embargo, el mismo proceso se aplica a las aplicaciones ESET Server Security y ESET Mail Security.

Abra la consola web de ESET PROTECT.
Haga clic en Tareas → Sistema operativo → Instalación de software → Nueva tarea cliente.
En Básico, actualice el nombre de la tarea y escriba la descripción si es necesario. Verifique que Instalación de software esté seleccionada en el menú desplegable Tarea. Haga clic en Continuar.
En Configuración, elija cómo desea obtener el paquete de instalación. Debajo de Paquete a instalar, seleccione Instalar paquete desde repositorio o Instalar por URL de paquete directo.
Proceda según la opción seleccionada:
Instalar un paquete desde el repositorio
1. Debajo de Elegir sistema operativo, seleccione el sistema operativo de acuerdo con el dispositivo en el que desea desplegar o actualizar la aplicación empresarial. Debajo de Elegir paquete del repositorio, haga clic en Seleccionar.
2. En el cuadro de diálogo Elegir aplicación , seleccione la aplicación y el idioma de instalación. Haga clic en Aceptar. Si es necesario, puede hacer clic en Personalizar más opciones para seleccionar una versión específica de la aplicación. Busque la última versión de sus aplicaciones empresariales de ESET.
3. Marque la casilla situada debajo de Instalar la última versión y desmarque la casilla si no desea instalar la última versión de la aplicación.
4. Debajo de Suscripción ESET, marque la suscripción preseleccionada. Si es necesario, añada o cambie la suscripción a utilizar, o elimínela: haga clic en el icono de eliminación(x) situado junto a la suscripción seleccionada.
  Añadir o cambiar la suscripción
  
  Si es necesario, haga clic en el icono de eliminación(x) situado junto a la suscripción seleccionada.
  
  Haga clic en Seleccionar debajo de la suscripción de ESET.
  
  Seleccione una suscripción y haga clic en Aceptar.
5. Si procede, seleccione la casilla Activar ESET Live Guard si desea activar ESET LiveGuard.
6. Si es necesario, revise las Condiciones de uso, el Acuerdo de licencia de usuario final y la Política de privacidad.
7. Si no desea activar ESET LiveGrid o la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas, anule la selección de la casilla de verificación correspondiente.
8. Seleccione la casilla de verificación situada junto a Reiniciar automáticamente el dispositivo si es necesario para forzar un reinicio automático del dispositivo cliente tras la instalación. Debajo de Acción permitida para los usuarios del dispositivo, defina si los usuarios del dispositivo pueden posponer o cancelar el reinicio. Haga clic en Continuar.
Instale un paquete introduciendo la URL de destino
1. Busque la última versión de sus aplicaciones empresariales ESET.
2. En el campo URL directa del paquete, escriba o copie/pegue la URL del paquete.
3. Si es necesario, debajo de Suscripción ESET, añada una suscripción a utilizar.
  Añadir una suscripción
  
  Haga clic en Seleccionar debajo de la suscripción de ESET.
  
  Seleccione una suscripción y haga clic en Aceptar.
4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a Acepto los documentos legales.
5. Seleccione la casilla junto a Reiniciar automáticamente el dispositivo si es necesario para forzar un reinicio automático del dispositivo cliente después de la instalación. Debajo de Acción permitida para los usuarios del dispositivo, defina si los usuarios del dispositivo pueden posponer o cancelar el reinicio. Haga clic en Continuar.
En Resumen, revise los detalles de la tarea y haga clic en Finalizar.
Crear un activador para ejecutar la tarea y seleccionar los dispositivos de destino.
Para un nuevo despliegue, active las aplicaciones instaladas: cree y active una tarea de activación en los dispositivos donde instaló las aplicaciones empresariales de ESET.

Reinicio necesario tras una actualización

Si se realizó una actualización y no se seleccionó la opción de reinicio automático en la tarea de Instalación de software, los usuarios deben reiniciar manualmente el dispositivo cliente o el servidor.

usuarios de macOS

Extensión del sistema bloqueada los mensajes pueden resolverse actualizando las preferencias del sistema.

ESET PROTECT On-Prem

Opción de actualización alternativa para las aplicaciones empresariales de ESET

Más información sobre Aplicaciones empresariales de ESET que admiten actualizaciones automáticas.

Aplicaciones ESET Server Security y ESET Mail Security

Abra la consola web de ESET PROTECT.
Haga clic en Tareas → Sistema operativo → Instalación de software → Agregar → Tarea cliente.
En Básico, actualice el nombre de la tarea y escriba la descripción si es necesario. Verifique que Instalación de software esté seleccionada en el menú desplegable Tarea. Haga clic en Continuar.
En Configuración, elija cómo desea obtener el paquete de instalación. Debajo de Paquete a instalar, seleccione Instalar paquete desde repositorio o Instalar por URL de paquete directo.
Proceda según la opción seleccionada:
Instalar un paquete desde el repositorio
1. Debajo de Elegir sistema operativo, seleccione el sistema operativo de acuerdo con el dispositivo en el que desea desplegar o actualizar la aplicación empresarial. Debajo de Elegir paquete del repositorio, haga clic en Seleccionar.
2. En el cuadro de diálogo Elegir aplicación , seleccione la aplicación y el idioma de instalación. Haga clic en Aceptar. Si es necesario, puede hacer clic en Personalizar más opciones para seleccionar una versión específica de la aplicación. Busque la última versión de sus aplicaciones empresariales de ESET.
3. Marque la casilla situada debajo de Instalar la última versión y desmarque la casilla si no desea instalar la última versión de la aplicación.
4. Debajo de Suscripción ESET, marque la suscripción preseleccionada. Si es necesario, añada o cambie la suscripción a utilizar, o elimínela: haga clic en el icono de eliminación(x) situado junto a la suscripción seleccionada.
  
  No utilizar una suscripción al actualizar una aplicación previamente activada
  
  Si está creando una tarea para actualizar una aplicación que ya está activada por una suscripción, no utilice una suscripción dentro de la tarea.
  
  Si no tiene ninguna suscripción disponible y necesita una, añadir suscripciones en ESET PROTECT On-Prem.
  Añadir o cambiar la suscripción
  
  Si es necesario, haga clic en el icono de eliminar(x) junto a la suscripción seleccionada.
  
  Haga clic en Seleccionar debajo de la suscripción de ESET.
  
  Seleccione una suscripción y haga clic en Aceptar.
5. Si procede, seleccione la casilla Activar ESET Live Guard si desea activar ESET LiveGuard. Para obtener más información, consulte la sección Información adicional sobre la suscripción de ESET.
6. Revise las Condiciones de uso y el Acuerdo de licencia de usuario final y confirme su aceptación seleccionando la casilla de verificación correspondiente.
7. Revise la sección Configuración de protección. Si no desea activar ESET LiveGrid o la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas, desmarque la casilla correspondiente.
8. Seleccione la casilla de verificación situada debajo de Reiniciar automáticamente cuando sea necesario para forzar un reinicio automático del dispositivo cliente tras la instalación. Debajo de Acción permitida para los usuarios del dispositivo, defina si los usuarios del dispositivo pueden posponer o cancelar el reinicio. Haga clic en Continuar.
Instale un paquete introduciendo la URL de destino
1. Busque la última versión de sus aplicaciones empresariales ESET.
2. En el campo situado junto a Instalar por URL directa del paquete, escriba o copie/pegue la URL del paquete.
3. Si es necesario, debajo de Suscripción ESET, añada una suscripción a utilizar.
  
  No utilice una suscripción al actualizar una aplicación previamente activada
  
  Si está creando una tarea para actualizar una aplicación que ya está activada por una suscripción, no utilice una suscripción dentro de la tarea.
  
  Si no tiene ninguna suscripción disponible y necesita una, agregar suscripciones en ESET PROTECT On-Prem.
  Añadir una suscripción
  
  Haga clic en Seleccionar debajo de la suscripción de ESET.
  
  Seleccione una suscripción y haga clic en Aceptar.
4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a Acepto los documentos legales.
5. Seleccione la casilla de verificación situada debajo de Reiniciar automáticamente cuando sea necesario para forzar un reinicio automático del dispositivo cliente tras la instalación. Debajo de Acción permitida para los usuarios del dispositivo, defina si los usuarios del dispositivo pueden posponer o cancelar el reinicio. Haga clic en Continuar.
En Resumen, revise los detalles de la tarea y haga clic en Finalizar.
Crear un activador para ejecutar la tarea y seleccionar los dispositivos de destino.
Para un nuevo despliegue, active las aplicaciones instaladas: cree y active una tarea de activación en los dispositivos donde instaló las aplicaciones empresariales de ESET.

Reinicio necesario tras una actualización

Si se realizó una actualización y no se seleccionó la opción de reinicio automático en la tarea de Instalación de software, los usuarios deben reiniciar manualmente el dispositivo cliente o el servidor.

usuarios de macOS

Extensión del sistema bloqueada los mensajes pueden resolverse actualizando las preferencias del sistema.