[KB7654] Implemente o actualice las aplicaciones empresariales de ESET mediante ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

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Problema

Actualizar las aplicaciones ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus o ESET Server/Mail Security a la última versión
Implementar aplicaciones empresariales de ESET en clientes de forma remota mediante una tarea de instalación de software

Solución

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user with all access rights.

ESET PROTECT users: Create a second administrator user in ESET PROTECT
ESET PROTECT On-Prem users: Create a second administrator user in ESET PROTECT On-Prem

ESET PROTECT

Opción de actualización alternativa para las aplicaciones empresariales de ESET

Lea más sobre Aplicaciones empresariales de ESET que admiten actualizaciones automáticas.

Aplicaciones ESET Server Security y ESET Mail Security

ESET Endpoint Security para Windows se selecciona como ejemplo en las siguientes capturas de pantalla. Sin embargo, el mismo proceso se aplica a las aplicaciones ESET Server Security y ESET Mail Security.

Open the ESET PROTECT Web Console.
Haga clic en Tareas → Sistema operativo → Instalación de software → Nuevo → Tarea cliente.

Figura 2-1
En la sección Básica, escriba un nombre en el campo Nombre . El campo Descripción es opcional. Los menús desplegables Categoría de tarea y Tarea se establecerán automáticamente en Todas las tareas e Instalación de software, respectivamente. Haga clic en Continuar.

Figura 2-2
En la sección Configuración, en Paquete a instalar, hay dos opciones para seleccionar el paquete que se instalará en los clientes de destino: Instalar paquete desde el repositorio o Instalar por URL directa del paquete.

- Para instalar un paquete desde el repositorio

1. compruebe que está seleccionada la opción Instalar paquete desde el repositorio. Seleccione el sistema operativo (en este ejemplo, está seleccionado Windows ) y haga clic en Seleccionar debajo de Elegir paquete del repositorio. En la ventana Elegir producto, seleccione el producto y el idioma en el menú desplegable Idioma. Opcionalmente, puede desplegar Personalizar más opciones, donde puede seleccionar la versión específica del producto. Busque la última versión de sus productos ESET para empresas. Haga clic en Aceptar.
  
  Instalaciones Linux
  
  Puede agregar el parámetro --skip-license al campo Parámetros de instalación para omitir la visualización del Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de ESET.
  
  No utilice este parámetro si desea ver el EULA antes de aceptarlo.
  
  Figura 2-3

1. 1. La casilla de verificación situada junto a Permitir instalar la última versión del producto para la que se acepta el EULA está preseleccionada. Desactive esta casilla si no desea instalar la última versión del producto elegido. Haga clic en la licencia debajo de la licencia de ESET para cambiarla. Opcionalmente, seleccione la casilla de verificación situada junto a Activar ESET LiveGuard para habilitar esta funcionalidad (revise la nota y la licencia a continuación). Seleccione las casillas de verificación situadas junto a Activar el sistema de comentarios ESET LiveGrid® (recomendado) y junto a Activar la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas. Seleccione la casilla de verificación situada debajo de Reiniciar automáticamente cuando sea necesario y configure los ajustes Posponer y Permitir al usuario cancelar la acción si es necesario. Continúe con el paso 5.
    
    Figura 2-4

- Para instalar un paquete introduciendo la URL de destino:

1. Busque la última versión de sus productos ESET para empresas.
2. Seleccione Instalar por URL directa del paquete, escriba o copie/pegue la URL del paquete en el campo correspondiente. Sólo haga clic en Seleccionar debajo de la licencia ESET cuando instale un nuevo producto o actualice productos que no estén activados, o si desea cambiar la licencia actualmente en uso por una licencia diferente de la lista de licencias disponibles. Seleccione la casilla de verificación situada junto a Acepto el Acuerdo de licencia de usuario final . Seleccione la casilla de verificación situada debajo de Reiniciar automáticamente cuando sea necesario y configure los ajustes Posponer y Permitir al usuario cancelar la acción si es necesario. Continúe con el paso 5.
  
  Figura 2-5

Haga clic en Resumen → Finalizar.

Figura 2-6
Cuando se le solicite, haga clic en Create Trigger.

Figura 2-7
Escriba un nombre para el activador en el campo Trigger Description (Descripción del activador ) y haga clic en Continue (Continuar).

Figura 2-8
Haga clic en Add targets. Seleccione las casillas de verificación situadas junto a los ordenadores o grupos a los que desea enviar esta tarea y haga clic en OK.

Figura 2-9
Haga clic en Trigger, seleccione un tipo de Trigger en el menú desplegable y haga clic en Finish.

Figura 2-10
Enviar una tarea de activación a los equipos en los que instaló los productos ESET endpoint o ESET Server/Mail Security para que puedan empezar a recibir actualizaciones periódicas.

Reinicio una vez completada la actualización

Los usuarios deben reiniciar el equipo cliente o el servidor después de la actualización, si no se ha seleccionado la opción de reinicio automático en la tarea de Instalación de software.

usuarios de macOS

Extensión del sistema bloqueada los mensajes pueden resolverse actualizando las preferencias del sistema.

ESET PROTECT On-Prem

Opción de actualización alternativa para las aplicaciones empresariales de ESET

Más información sobre Aplicaciones empresariales de ESET que admiten actualizaciones automáticas.

Aplicaciones ESET Server Security y ESET Mail Security

Abra la consola web de ESET PROTECT On-Prem.
Abra la vista Tareas: si es necesario, haga clic en el icono de expansión () en la parte inferior izquierda de la página para expandir el panel de navegación. Haga clic en Tareas. Haga clic en Sistema operativo → Instalación de software → Añadir → Tarea cliente.
En Básico, actualice el nombre de la tarea y escriba la descripción si es necesario. Compruebe que la opción Instalación de software está seleccionada en el menú desplegable Tarea. Haga clic en Continuar.
En Configuración, elija cómo desea obtener el paquete de instalación. Debajo de Paquete a instalar, seleccione Instalar paquete desde repositorio o Instalar por URL de paquete directo.
Proceda según la opción seleccionada:
Instalar un paquete desde el repositorio
1. Debajo de Elegir sistema operativo, seleccione el sistema operativo de acuerdo con el dispositivo en el que desea desplegar o actualizar la aplicación empresarial. Debajo de Elegir paquete del repositorio, haga clic en Seleccionar.
2. En el cuadro de diálogo Elegir aplicación , seleccione la aplicación y el idioma de instalación. Haga clic en Aceptar. Si es necesario, puede hacer clic en Personalizar más opciones para seleccionar una versión específica de la aplicación. Busque la última versión de sus aplicaciones empresariales de ESET.
3. Marque la casilla situada debajo de Instalar la última versión y desmarque la casilla si no desea instalar la última versión de la aplicación.
4. Debajo de Suscripción ESET, marque la suscripción preseleccionada. Si es necesario, añada o cambie la suscripción a utilizar, o elimínela: haga clic en el icono de eliminación(x) situado junto a la suscripción seleccionada.
  
  No utilizar una suscripción al actualizar una aplicación previamente activada
  
  Si está creando una tarea para actualizar una aplicación que ya está activada por una suscripción, no utilice una suscripción dentro de la tarea.
  
  Si no tiene ninguna suscripción disponible y necesita una, añadir suscripciones en ESET PROTECT On-Prem.
  Añadir o cambiar la suscripción
  
  Si es necesario, haga clic en el icono de eliminar(x) junto a la suscripción seleccionada.
  
  Haga clic en Seleccionar debajo de la suscripción de ESET.
  
  Seleccione una suscripción y haga clic en Aceptar.
5. Si procede, seleccione la casilla Activar ESET Live Guard si desea activar ESET LiveGuard. Para obtener más información, consulte la sección Información adicional sobre la suscripción de ESET.
6. Revise las Condiciones de uso y el Acuerdo de licencia de usuario final y confirme su aceptación seleccionando la casilla de verificación correspondiente.
7. Revise la sección Configuración de protección. Si no desea activar ESET LiveGrid o la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas, desmarque la casilla correspondiente.
8. Seleccione la casilla de verificación situada debajo de Reiniciar automáticamente cuando sea necesario para forzar un reinicio automático del equipo cliente tras la instalación. Debajo de Acción permitida para los usuarios del dispositivo, defina si los usuarios del ordenador pueden posponer o cancelar el reinicio. Haga clic en Continuar.
Instale un paquete introduciendo la URL de destino
1. Busque la última versión de sus aplicaciones empresariales ESET.
2. En el campo situado junto a Instalar por URL directa del paquete, escriba o copie/pegue la URL del paquete.
3. Si es necesario, debajo de Suscripción ESET, añada una suscripción a utilizar.
  
  No utilice una suscripción al actualizar una aplicación previamente activada
  
  Si está creando una tarea para actualizar una aplicación que ya está activada por una suscripción, no utilice una suscripción dentro de la tarea.
  
  Si no tiene ninguna suscripción disponible y necesita una, agregar suscripciones en ESET PROTECT On-Prem.
  Añadir una suscripción
  
  Haga clic en Seleccionar debajo de la suscripción de ESET.
  
  Seleccione una suscripción y haga clic en Aceptar.
4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a Acepto los documentos legales.
5. Seleccione la casilla de verificación situada debajo de Reiniciar automáticamente cuando sea necesario para forzar un reinicio automático del equipo cliente tras la instalación. Debajo de Acción permitida para los usuarios del dispositivo, defina si los usuarios del ordenador pueden posponer o cancelar el reinicio. Haga clic en Continuar.
En Resumen, revise los detalles de la tarea y haga clic en Finalizar.
Cuando se le solicite, haga clic en Crear activador.
En Básico, escriba un nombre para el activador en el campo Descripción del activador y haga clic en Continuar.
En Destino, haga clic en Añadir destinos.
Seleccione los dispositivos o grupos de dispositivos en los que desea activar la actualización o instalación y haga clic en Aceptar.
Haga clic en Continuar.
En Activador, especifique cuándo debe activarse la tarea y haga clic en Finalizar.
Para una nueva implantación, active las aplicaciones instaladas: crear y activar una tarea de activación en los equipos donde instaló las aplicaciones empresariales de ESET.

Reinicio necesario tras una actualización

Si se realizó una actualización y no se seleccionó la opción de reinicio automático en la tarea de Instalación de software, los usuarios deben reiniciar manualmente el equipo cliente o el servidor.

usuarios de macOS

Extensión del sistema bloqueada los mensajes pueden resolverse actualizando las preferencias del sistema.