Problema
- Regras de controle de versão
- Lançamentos de recursos
- Atualizações de módulos
- Atualizações de segurança e estabilidade
- Compilações reempacotadas
- Atualizações de nível de suporte
Solução
Usuários corporativos: Quais são os diferentes tipos de atualização e lançamento de produtos ESET?
Lançamentos de recursos
- Obrigatório ou opcional: Possibilidade de desativação - o usuário pode desativar as atualizações automáticas
- Frequência: Uma vez por ano
- Changelog publicado: Sim
- Problemas conhecidos publicados: Sim
A ESET trabalha continuamente para melhorar a experiência do usuário e a funcionalidade principal, adicionar novos recursos e resolver o feedback do cliente, lançando novas versões do produto.
As novas versões são enviadas ao seu produto automaticamente ou estão disponíveis para download no ESET HOME. Os registros de mudanças do produto são publicados na página de download correspondente, no feed de notícias de suporte da ESET e estão disponíveis por e-mail ou boletim informativo RSS.
Atualizações de módulos
- Obrigatório ou opcional: Obrigatórias
- Frequência: Frequentemente, conforme necessário
- Registro de alterações publicado: Sim
- Problemas conhecidos publicados: Não
Seu produto ESET verifica se há novos componentes, incluindo módulos de produto e atualizações do mecanismo de detecção, várias vezes ao dia. Juntamente com outras tecnologias de múltiplas camadas da ESET (como detecção de DNA, detecção e bloqueio comportamental e aprendizado de máquina), as atualizações regulares do módulo ajudam a garantir que você esteja protegido contra as ameaças mais recentes conhecidas.
Atualizações de segurança e estabilidade
- Obrigatório ou opcional: Obrigatórias
- Frequência: Conforme necessário
- Registro de mudanças publicado: Sim
- Problemas conhecidos publicados: Opcional
As atualizações de segurança e estabilidade abordam vários problemas e garantem a máxima segurança e estabilidade de seu produto ESET. O tempo dessas atualizações é determinado inteiramente por seu impacto na segurança. Devido à sua natureza e importância, os usuários não podem desativar as atualizações automáticas de segurança e estabilidade, mesmo que as atualizações automáticas tenham sido desativadas.
Antes de instalar uma atualização de segurança e estabilidade, seu produto ESET pode exibir "Alerta de segurança. É necessário reiniciar" ou "A atualização de segurança e estabilidade para uma versão mais recente está sendo preparada. Reinicie seu computador para que todas as alterações tenham efeito" Se houver mais atualizações pendentes antes da reinicialização, seu produto ESET atualizará automaticamente para a versão mais recente e instalará todas as atualizações.
Compilações reempacotadas
- Obrigatório ou opcional: Opcional
- Frequência: Rara
- Registro de mudanças publicado: Não
- Problemas conhecidos publicados: Não
Às vezes, a ESET deve reagir a problemas de segurança emergentes, substituindo uma versão do produto ativo por uma compilação reempacotada.
Por exemplo, a ESET foi um dos primeiros fornecedores de segurança a permitir que o patch da Microsoft para a falha Spectre/Meltdown fosse ativado. Para garantir que as versões da ESET sejam compatíveis com futuros problemas de segurança (por exemplo, novas distribuições do Windows Update para Spectre/Meltdown), às vezes substituiremos as versões existentes do produto por uma compilação reembalada.
Os produtos ESET com módulos atualizados não requerem atualizações de compilação reempacotada.
Atualizações de nível de suporte
- Necessário ou opcional: Obrigatórias
- Frequência: Raras
- Registro de mudanças publicado: Não
- Problemas conhecidos publicados: Não
Os produtos ESET que estão próximos de uma mudança de nível de suporte solicitarão que você atualize automaticamente para a versão mais recente compatível com seu sistema operacional. Por exemplo, se você possui atualmente a versão 18 (ou anterior), será solicitado que você atualize para a versão mais recente. Determine se a versão de seu produto é afetada pela política de fim de vida útil da ESET.
