Problema
- Regole di versionamento
- Rilasci di funzionalità
- Aggiornamenti dei moduli
- Aggiornamenti di sicurezza e stabilità
- Build riconfigurate
- Aggiornamenti del livello di supporto
Soluzioni
Rilasci di funzionalità
- Obbligatorio o facoltativo: Opt-out possibile - lutente
- Frequenza: Una volta all'anno
- Changelog pubblicato: Sì
- Problemi noti pubblicati: Sì
ESET lavora costantemente per migliorare l'esperienza dell'utente e le funzionalità di base, aggiungere nuove funzionalità e risolvere i feedback dei clienti rilasciando nuove versioni del prodotto.
Le nuove versioni vengono inviate automaticamente al vostro prodotto o sono disponibili per il download da ESET HOME. I changelog dei prodotti vengono pubblicati nella pagina di download corrispondente, nel feed di notizie del supporto ESET e sono disponibili tramite e-mail o newsletter RSS.
Aggiornamenti del modulo
- Richiesto o facoltativo: Obbligatorio
- Frequenza: Spesso, se necessario
- Changelog pubblicato: Sì
- Problemi noti pubblicati: No
Il prodotto ESET controlla molte volte al giorno la presenza di nuovi componenti, tra cui i moduli del prodotto e gli aggiornamenti del motore di rilevamento. Insieme alle altre tecnologie multistrato di ESET (come il rilevamento del DNA, il rilevamento e il blocco comportamentale e l'apprendimento automatico), gli aggiornamenti regolari dei moduli contribuiscono a garantire la protezione contro le ultime minacce conosciute.
Accedi alle informazioni sui moduli dei prodotti ESET per piccoli uffici e abitazioni per Windows.
Aggiornamenti di sicurezza e stabilità
- Richiesto o facoltativo: Obbligatorio
- Frequenza: Se necessario
- Changelog pubblicato: Sì
- Problemi noti pubblicati: Opzionale
Gli aggiornamenti di sicurezza e stabilità risolvono vari problemi e garantiscono la massima sicurezza e stabilità del prodotto ESET. La tempistica di questi aggiornamenti è determinata interamente dal loro impatto sulla sicurezza. Data la loro natura e importanza, gli utenti non possono disattivare gli aggiornamenti automatici di sicurezza e stabilità, anche se gli aggiornamenti automatici sono stati disattivati.
Prima di installare un aggiornamento di sicurezza e stabilità, il prodotto ESET potrebbe visualizzare "Avviso di sicurezza. È necessario il riavvio" o "È in preparazione l'aggiornamento della sicurezza e della stabilità a una versione più recente. Riavviare il computer per rendere effettive tutte le modifiche" Se prima del riavvio sono disponibili altri aggiornamenti, il prodotto ESET si aggiorna automaticamente alla versione più recente e installa tutti gli aggiornamenti.
Builds riconfigurate
- Richiesto o facoltativo: Facoltativo
- Frequenza: Rara
- Changelog pubblicato: No
- Problemi noti pubblicati: No
A volte ESET deve reagire a problemi di sicurezza emergenti sostituendo una versione del prodotto con una build riconfigurata.
Ad esempio, ESET è stato uno dei primi fornitori di sicurezza a consentire l'attivazione della patch Microsoft per la falla Spectre/Meltdown. Per garantire che le versioni di ESET siano compatibili con i futuri problemi di sicurezza (ad esempio, le nuove distribuzioni Spectre/Meltdown di Windows Update), a volte sostituiamo le versioni di prodotto esistenti con una build riconfigurata.
I prodotti ESET con moduli aggiornati non richiedono aggiornamenti della build riconfigurata.
Aggiornamenti del livello di supporto
- Richiesti o facoltativi: Richiesto
- Frequenza: Rara
- Changelog pubblicato: No
- Problemi noti pubblicati: No
I prodotti ESET che si avvicinano a un cambio di livello di supporto richiedono l'aggiornamento automatico all'ultima versione compatibile con il sistema operativo in uso. Ad esempio, se attualmente si dispone della versione 16 (o precedente), verrà richiesto l'aggiornamento all'ultima versione. Determinare se la versione del prodotto è interessata dalla politica di fine vita di ESET.
