Problema
Los productos ESET utilizan un diseño modular que permite que sean agregadas en cualquier momento versiones nuevas y actualizadas, funcionalidades y detecciones.
La siguiente lista muestra los diferentes tipos de actualizaciones y opciones de lanzamiento para los productos ESET:
- Actualizaciones regulares de módulos
- Lanzamiento de versión completa
- Lanzamiento de versión reempaquetada
- uPCU (micro-actualización)
- PCU (Actualización de componentes de Programa)
- Actualización de fin de ciclo
- Actualizaciones nocturnas
Detalles
La información de la actualización del Módulo de detección se visualiza en la ventana principal de la interfaz gráfica del usuario. También puede ser vista colocando el mouse sobre el icono de ESET localizado en el área de notificación de Windows, próximo al reloj del sistema. Adicionalmente, las actualizaciones de la base de datos de firmas de virus son anunciadas en RSS. Puede observarla o subscribirse visitando la página Actualizaciones de ThreatSense® de ESET.
La numeración de versiones de los productos ESET siguen el formato:
[mayor].[menor].[versión].[reempaquetamiento] o [idioma]
Por ejemplo:
11 [mayor].0 [menor].159 [versión].2 [reempaquetamiento o idioma]
Solución
Mantener su producto ESET actualizado es una de las maneras más importantes de proteger sus equipos y su red ante ataques de malware.
ESET utiliza varios métodos (descriptos debajo) para garantizar que sus productos se encuentren siempre usando la última versión y los últimos módulos de detección.
Actualizaciones regulares de módulos
- Requerido u opcional: Requerido
- Frecuencia: Usual
- Listado de cambios publicado: Si
- Problema conocido publicado: No
Su producto ESET verifica la disponibilidad de nuevos componentes incluyendo módulos de producto ESET y actualizaciones del Motor de detección varias veces al día. Junto con otras tecnologías multicapa (como detección ADN, detección de comportamiento y bloqueo y aprendizaje de la máquina), las actualizaciones regulares de módulos ayuda a asegurar la protección contra las últimas amenazas conocidas.
Verifique que hayan sido recibidas las últimas actualizaciones de módulos del producto y del Motor de detección: Actualización de los productos ESET—verificar las actualizaciones de módulo.
Puede ver la lista del historial de cambios en la página de información de actualización Virus Radar.
Lanzamiento de la versión completa
- Requerido u opcional: Opcional
- Frecuencia: Cuatro veces al año (en promedio, por producto)
- Listado de cambios publicado: Si
- Problema conocido publicado:Si
ESET trabaja continuamente para mejorar la funcionalidad y la experiencia de uso, adiciona nuevas funcionalidades y resuelve las demandas de sus usuarios lanzando nuevas versiones del producto.
La nueva versión se encuentra disponible para la descarga desde el sitio oficial de ESET. Luego de las pruebas adecuadas, la nueva versión a veces es lanzada como Actualización de componentes de Programa (PCU).
Los nuevos lanzamientos son indicados en el primero o el segundo número de la versión del producto (por ejemplo, 6.5 puede actualizarse a 7 o 6.6). Un lanzamiento regular de servicio o hotfix, usualmente se detalla en el tercer conjunto de números, por ejemplo 11.0.159 puede actualizarse a 11.0.160).
El listado de cambios y problemas conocidos es publicado en la página de descarga correspondiente y la lista de correos o boletín RSS disponible.
Lanzamiento de versión reempaquetada
- Requerido u opcional: Opcional
- Frecuencia: Escasa
- Listado de cambios publicado: No
- Problema conocido publicado: No
Algunas veces ESET debe reaccionar a inconvenientes de seguridad emergentes reemplazando la versión definitiva con una reempaquetada.
Por ejemplo, ESET fue una de los primeras compañías que permitió que se habilite el parche de Microsoft para la falla Spectre/Meltdown. Para asegurarse de que las versiones de ESET sean compatibles con futuros sucesos de seguridad (por ejemplo, nuevas distribuciones de Actualizaciones de Windows para Spectre/Meltdown), reemplazaremos en ocasiones versiones existentes con otra reempaquetada.
Un reempaquetamiento es indicado por el cuarto número, por ejemplo 11.0.159.3siendo reemplazado por 11.0.159.5. Es importante entender acerca de las versiones reempaquetadas que los productos ESET módulos de detección actualizados al día y no requieren la reinstalación de la versión reempaquetada.
uPCU (micro-actualización)
- Requerido u opcional: Requerido (solo en productos hogareños)
- Frecuencia: A demanda
- Listado de cambios publicado: No
- Problema conocido publicado: No
La actualización de uPCU se destina a las actualizaciones dentro de la misma versión del producto (por ejemplo, 11.0.154 hacia 11.0.159). No visualizará ninguna opción o indicación en la interfaz del usuario acerca de la actualización.
Existen dos actualizaciones de uPCU diferentes: las uPCU diferenciales contienen algunos parches o archivos (.dup), mientras que una uPCU completa contiene todos los archivos de producto excepto los módulos (.fup).
Problema conocido actual:
- Falta de coincidencia entre la versión de PCU y el número de la versión instalada:
Se trata de un problema visual conocido con las uPCUs: cuando se aplican, la información en HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall no se actualiza.
Actualización de componentes de Programa (PCU)
- Requerido u opcional: Opcional
- Frecuencia: Cuatro veces al año (en promedio, por producto)
- Listado de cambios publicado: No
- Problema conocido publicado: No
Las PCU se destinan a actualizaciones hacia una nueva versión del producto (por ejemplo, 10.0.380 hacia 11.0.159).
En ciertos casos, cuando se requieren cambios mayores en la interfaz de usuario o en la tecnología base del producto, se distribuyen actualizaciones PCU, las cuales difieren de las actualizaciones regulares de módulos. En una actualización PCU, el programa descarga una copia completa de la última versión que se instala sobre su actual producto ESET. Una PCU es la última versión completa de un producto ESET y se instala de manera similar a las actualizaciones regulares pero son lanzadas con menor frecuencia.
Figura 1-1
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Lea el artículo Recibo un mensaje de “Actualización de componentes del programa”. ¿Qué debo hacer? para conocer más.
Figura 1-2
Actualización de fin de ciclo
- Requerido u opcional: Opcional
- Frecuencia: Escasa
- Listado de cambios publicado: No
- Problema conocido publicado: No
Los productos ESET que se acercan o han alcanzado el fin de ciclo de vida le sugerirán actualizar automáticamente a la última versión compatible con su sistema.
Por ejemplo, si actualmente cuenta con la versión 7 (o anterior), se le solicitará actualizar hacia la versión 11. "Su producto no está actualizada"—¿qué significa?
Actualizaciones nocturnas
A lanzarse en 2018.
Solo productos corporativos
La política de actualización de ESET para productos corporativos varía de acuerdo al producto, la versión y si los equipos son administrados de manera remota.
Verifique que las últimas actualizaciones de módulos del motor de detección hayan sido recibidas en los equipos: ¿Cómo saber si el producto ESET se actualiza correctamente? (6.x).
Para usuarios empresariales que poseen versiones de productos ESET para Endpoint (anteriores a la versión 5.0.22), los archivos de actualización de las PCU se encuentran disponibles para su descarga y distribución en los equipos.
