Edición
- Normas de control de versiones
- Versiones de funciones
- Actualizaciones de módulos
- Actualizaciones de seguridad y estabilidad
- Versiones reempaquetadas
- Actualizaciones del nivel de asistencia
Solución
Versiones de funciones
- Obligatorio u opcional: Opt-out possible - el usuario puede desactivar las actualizaciones automáticas
- Periodicidad: Una vez al año
- Publicación del registro de cambios: Sí
- Publicación de problemas conocidos: Sí
ESET trabaja continuamente para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad básica, añadir nuevas características y resolver los comentarios de los clientes mediante el lanzamiento de nuevas versiones del producto.
Las nuevas versiones se envían automáticamente a su producto o están disponibles para su descarga desde ESET HOME. Los registros de cambios del producto se publican en la página de descarga correspondiente, en el canal de noticias de soporte de ESET y están disponibles por correo electrónico o boletín RSS.
Actualizaciones de módulos
- Obligatorias u opcionales: Obligatorias
- Frecuencia: A menudo, según sea necesario
- Registro de cambios publicado: Sí
- Publicación de problemas conocidos: No
Su producto ESET busca nuevos componentes, incluyendo módulos de producto y actualizaciones del motor de detección, muchas veces al día. Junto con otras tecnologías multicapa de ESET (como la detección de ADN, la detección y el bloqueo basados en el comportamiento y el aprendizaje automático), las actualizaciones periódicas de los módulos ayudan a garantizar su protección frente a las últimas amenazas conocidas.
Actualizaciones de seguridad y estabilidad
- Obligatorias u opcionales: Obligatorias
- Frecuencia: Según sea necesario
- Registro de cambios publicado: Sí
- Publicación de problemas conocidos: Opcional
Las actualizaciones de seguridad y estabilidad abordan diversos problemas y garantizan la máxima seguridad y estabilidad de su producto ESET. El calendario de estas actualizaciones está totalmente determinado por su impacto en la seguridad. Debido a su naturaleza e importancia, los usuarios no pueden desactivar las actualizaciones automáticas de seguridad y estabilidad, incluso cuando se hayan desactivado las actualizaciones automáticas.
Antes de instalar una actualización de seguridad y estabilidad, su producto ESET puede mostrar "Alerta de seguridad. Es necesario reiniciar" o "Se está preparando una actualización de seguridad y estabilidad a una versión más reciente. Reinicie el equipo para que todos los cambios surtan efecto" Si tiene más actualizaciones pendientes antes de un reinicio, su producto ESET se actualizará automáticamente a la última versión e instalará todas las actualizaciones.
Compilaciones reempaquetadas
- Obligatorias u opcionales: Opcional
- Frecuencia: Rara
- Registro de cambios publicado: No
- Problemas conocidos publicados: No
En ocasiones, ESET debe reaccionar ante problemas de seguridad emergentes reemplazando una versión activa del producto por una versión reempaquetada.
Por ejemplo, ESET fue uno de los primeros proveedores de seguridad en permitir la activación del parche de Microsoft para el fallo Spectre/Meltdown. Para garantizar que las versiones de ESET sean compatibles con futuros problemas de seguridad (por ejemplo, nuevas distribuciones de Windows Update de Spectre/Meltdown), a veces reemplazamos versiones de productos existentes con una compilación reempaquetada.
Los productos ESET con módulos actualizados no requieren actualizaciones de versiones reempaquetadas.
Actualizaciones de nivel de soporte
- Obligatorias u opcionales: Obligatorias
- Frecuentes: Rara
- Registro de cambios publicado: No
- Problemas conocidos publicados: No
Los productos ESET que estén próximos a un cambio de nivel de soporte le pedirán que actualice automáticamente a la última versión compatible con su sistema operativo. Por ejemplo, si actualmente tiene la versión 16 (o anterior), se le pedirá que actualice a la última versión. Determine si la versión de su producto se ve afectada por la política de fin de ciclo de vida de ESET.
