Masalah
- Aturan pembuatan versi
- Rilis fitur
- Pembaruan modul
- Pembaruan keamanan dan stabilitas
- Pembangunan yang dikemas ulang
- Pembaruan tingkat dukungan
Solusi
Pengguna bisnis: Apa saja jenis pembaruan dan rilis produk ESET yang berbeda?
Rilis fitur
- Wajib atau opsional: Dapat memilih untuk tidak ikut serta - pengguna dapat menonaktifkan pembaruan otomatis
- Frekuensi: Satu kali per tahun
- Changelog diposting: Ya
- Masalah yang Diketahui diposting: Ya
ESET terus berupaya meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsionalitas inti, menambahkan fitur-fitur baru, dan menyelesaikan umpan balik pelanggan dengan merilis versi produk baru.
Versi baru didorong ke produk Anda secara otomatis atau tersedia untuk diunduh dari ESET HOME. Catatan perubahan produk diposting ke halaman unduhan yang sesuai, feed Berita Dukungan ESET, dan tersedia melalui email atau Newsletter RSS.
Pembaruan modul
- Wajib atau opsional: Wajib
- Frekuensi: Sering, sesuai kebutuhan
- Changelog diposting: Ya
- Masalah yang Diketahui diposting: Tidak
Produk ESET Anda memeriksa komponen baru, termasuk modul produk dan pembaruan mesin deteksi, berkali-kali setiap hari. Bersama dengan teknologi berlapis ESET lainnya (seperti deteksi DNA, deteksi dan pemblokiran perilaku, serta pembelajaran mesin), pembaruan modul secara teratur membantu memastikan bahwa Anda terlindungi dari ancaman terbaru yang diketahui.
Akses informasi tentang modul produk di produk kantor kecil dan rumah ESET untuk Windows.
Pembaruan keamanan dan stabilitas
- Wajib atau opsional: Wajib
- Frekuensi: Sesuai kebutuhan
- Changelog diposting: Ya
- Masalah yang Diketahui diposting: Opsional
Pembaruan keamanan dan stabilitas mengatasi berbagai masalah dan memastikan keamanan dan stabilitas maksimum produk ESET Anda. Waktu pembaruan ini ditentukan sepenuhnya oleh dampak keamanannya. Karena sifat dan kepentingannya, pengguna tidak dapat menonaktifkan pembaruan keamanan dan stabilitas otomatis meskipun pembaruan otomatis telah dinonaktifkan.
Sebelum menginstal pembaruan keamanan dan stabilitas, produk ESET Anda mungkin akan menampilkan "Peringatan Keamanan. Diperlukan restart." atau "Pembaruan keamanan dan stabilitas ke versi yang lebih baru telah disiapkan. Hidupkan ulang komputer Anda agar semua perubahan diterapkan." Jika Anda memiliki lebih banyak pembaruan yang tertunda sebelum memulai ulang, produk ESET Anda akan secara otomatis memperbarui ke versi terbaru dan menginstal semua pembaruan.
Mengemas ulang paket
- Wajib atau opsional: Opsional
- Frekuensi: Jarang
- Changelog diposting: Tidak
- Masalah yang Diketahui diposting: Tidak ada
Terkadang ESET harus bereaksi terhadap masalah keamanan yang muncul dengan mengganti versi produk langsung dengan versi yang dikemas ulang.
Sebagai contoh, ESET adalah salah satu vendor keamanan pertama yang mengizinkan patch Microsoft yang cacat karena Spectre/Meltdown diaktifkan. Untuk memastikan bahwa versi ESET kompatibel dengan masalah keamanan di masa mendatang (misalnya, distribusi Pembaruan Windows Spectre/Meltdown yang baru), terkadang kami akan mengganti versi produk yang ada dengan versi yang dikemas ulang.
Produk ESET dengan modul-modul terbaru tidak memerlukan pembaruan yang dikemas ulang.
Pembaruan tingkat dukungan
- Wajib atau opsional: Wajib
- Frekuensi: Jarang
- Catatan perubahan diposting: Tidak
- Masalah yang Diketahui diposting: Tidak ada
Produk ESET yang mendekati perubahan tingkat dukungan akan meminta Anda untuk secara otomatis memutakhirkan ke versi terbaru yang kompatibel dengan sistem operasi Anda. Misalnya, jika saat ini Anda memiliki versi 18 (atau yang lebih lama), Anda akan diminta untuk memutakhirkan ke versi terbaru. Tentukan apakah versi produk Anda terpengaruh oleh kebijakan Akhir Masa Pakai ESET.
