Izdevums
- Jūs esat veiksmīgi instalējis ESET vadības aģentu, bet tam ir problēmas savienoties ar ESET PROTECT On-Prem Server
- Sertifikātā norādīts nepareizs resursvietas nosaukums
- ESET PROTECT On-Prem Server nav sasniedzams
- Atsaukta sertifikācijas iestāde
- ESET pārvaldības aģents tika instalēts, izmantojot nepareizu sertifikātu
Sīkāka informācija
Noklikšķiniet, lai paplašinātu
Uzziniet vairāk par ESET Management Agent savienojuma problēmu novēršanu tiešsaistes palīdzības rakstā. Status.html failu varat atrast šeit:
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs
Skatiet statusa žurnāla piemēru, kurā nav problēmu:
Risinājums
Sertifikātā norādīts nepareizs resursvietas nosaukums
Ja jūsu partnera sertifikātā norādītais resursvietas nosaukums atšķiras no ESET PROTECT On-Prem resursvietas nosaukuma vai adreses, ar kuru ESET vadības aģents izveido savienojumu, tiek parādīta šāda kļūda:
Risinājums šim gadījumam
Viens no veidiem, kā atrisināt šo problēmu, ir izveidot jaunu partnera sertifikātu ar zvaigznīti (*) laukā Host. Eksportējiet jauno sertifikātu un palaidiet aģenta labošanas instalāciju (lokāli) un instalācijas laikā izmantojiet jauno sertifikātu.
ESET PROTECT On-Prem Server nav sasniedzams
ESET vadības aģents nespēj izveidot savienojumu ar ESET PROTECT On-Prem Server, taču iepriekš tas bija izveidojis savienojumu.
Risinājums šim gadījumam
Pārbaudiet:
- ESET PROTECT On-Prem Server ir ieslēgts un darbojas
- ESET PROTECT On-Prem Server ir sasniedzams
- Tīkls darbojas pareizi
Atsaukta sertifikācijas iestāde
Sertifikācijas iestāde vai vienādranga sertifikāts ir atsaukts (dzēsts). Nav iespējams pārbaudīt saziņu ar ESET PROTECT On-Prem Server.
Risinājums šim gadījumam
Pārinstalējiet ESET pārvaldības aģentu, izmantojot darbojošos sertifikātu.
ESET pārvaldības aģents tika instalēts, izmantojot nepareizu sertifikātu
ESET vadības aģents ir instalēts, izmantojot nepareizu sertifikātu. Aģentam neizdevās izveidot savienojumu ar ESET PROTECT On-Prem Server.
Risinājums šim gadījumam
Pārinstalējiet ESET vadības aģentu, izmantojot darbojošos sertifikātu un pareizo resursdatora adresi.
