Obsah
- Úspěšně jste nainstalovali ESET Management Agenta, ale má problémy s připojením k ESET PROTECT Serveru
- Nesprávný název hostitele v certifikátu
- Nelze se spojit se serverem ESET PROTECT
- Odvolaná certifikační autorita
- Agent pro správu byl nainstalován s použitím nesprávného certifikátu
Podrobnosti
Kliknutím rozbalte
Seznam všech log souborů ESET Management Agenta naleznete v online nápovědě. V tomto článku jsou uvedeny chybové stavy z status.html souboru.
Viz příklad Status log bez problémů:
Řešení
Nesprávný název hostitele v certifikátu
Pokud se název hostitele v certifikátu partnera liší od názvu hostitele serveru ESET PROTECT nebo ESMC, případně od adresy, ke které se připojuje Management Agent, zobrazí se následující chyba:
Řešení pro tento případ
Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je vytvořit nový peer certifikát s hvězdičkou (*) v poli Hostitel. Exportujte nový certifikát a spusťte opravnou instalaci agenta (lokálně) a při instalaci použijte nový certifikát.
Nelze se spojit se serverem ESET PROTECT
ESET Management Agent se nemůže připojit k ESET PROTECT Serveru, ale předtím se připojil.
Řešení pro tento případ
Ověřit:
- Server ESET PROTECT je spuštěn.
- Server ESET PROTECT je dosažitelný.
- Síť funguje správně.
Odvolaná certifikační autorita
Certifikační autorita nebo certifikát partnera byl odvolán (smazán). Komunikaci se serverem ESET PROTECT nelze ověřit.
Řešení pro tento případ
Přeinstalujte ESET Management Agent pomocí funkčního certifikátu.
Agent pro správu byl nainstalován s použitím nesprávného certifikátu
Nainstalovali jste ESET Management Agenta s použitím nesprávného certifikátu. Agentovi se nepodařilo připojit k serveru ESET PROTECT.
Řešení pro tento případ
Přeinstalujte ESET Management Agent pomocí funkčního certifikátu a správné hostitelské adresy.
