Kysymys
- Olet asentanut ESET Management Agentin onnistuneesti, mutta sillä on ongelmia yhteyden muodostamisessa ESET PROTECT Serveriin
- Väärä isäntänimi varmenteessa
- ESET PROTECT Server -palvelinta ei voida tavoittaa
- Peruutettu varmentaja
- Hallintaagentti asennettiin väärällä varmenteella
Yksityiskohdat
Laajenna klikkaamalla
Katso luettelo kaikista ESET Management Agentin lokitiedostoista online-ohjeesta. Tässä artikkelissa näytetään virhetilanteet status.html-tiedostosta.
Katso esimerkki Status-lokista, jossa ei ole ongelmia:
Ratkaisu
Väärä isäntänimi varmenteessa
Jos vertaisvarmenteessa oleva isäntänimi eroaa ESET PROTECT- tai ESMC-palvelimen isäntänimestä tai osoitteesta, johon Management Agent muodostaa yhteyden, saat seuraavan virheilmoituksen:
Ratkaisu tähän tapaukseen
Yksi tapa ratkaista tämä ongelma on luoda uusi vertaisvarmenne, jonka Host-kentässä on tähti (*). Vie uusi varmenne ja suorita Agentin korjausasennus (paikallisesti) ja käytä uutta varmennetta asennuksen aikana.
ESET PROTECT Server -palvelinta ei tavoiteta
ESET Management Agent ei pysty muodostamaan yhteyttä ESET PROTECT Server -palvelimeen, mutta se oli aiemmin yhteydessä.
Ratkaisu tähän tapaukseen
Tarkista:
- ESET PROTECT Server on toiminnassa.
- ESET PROTECT Server on tavoitettavissa.
- Verkko toimii oikein.
Peruutettu varmentaja
Varmentaja tai vertaisvarmenne on peruutettu (poistettu). Yhteyttä ESET PROTECT Serveriin ei voida todentaa.
Ratkaisu tähän tapaukseen
Asenna ESET Management Agent uudelleen käyttäen toimivaa varmentetta.
Hallintaagentti asennettiin väärän varmenteen avulla
Olet asentanut ESET Management Agentin väärää varmentetta käyttäen. Agentti ei pystynyt muodostamaan yhteyttä ESET PROTECT Serveriin.
Ratkaisu tähän tapaukseen
Asenna ESET Management Agent uudelleen käyttäen toimivaa varmentetta ja oikeaa isäntäosoitetta.
