문제
- ESET 관리 에이전트를 성공적으로 설치했지만 ESET PROTECT 서버에 연결하는 데 문제가 있습니다
- 인증서의 호스트 이름이 잘못되었습니다
- ESET PROTECT 서버에 연결할 수 없음
- 해지된 인증 기관
- 관리 에이전트가 잘못된 인증서를 사용하여 설치되었습니다
세부 정보
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온라인 도움말에서 모든 ESET 관리 에이전트 로그 파일 목록을 참조하십시오. 이 문서에서는 status.html 파일의 오류 상태를 보여줍니다.
문제가 없는 상태 로그의 예를 참조하십시오:
해결 방법
인증서의 잘못된 호스트 이름
피어 인증서의 호스트 이름이 ESET PROTECT 또는 ESMC 서버의 호스트 이름 또는 관리 에이전트가 연결되는 주소와 다른 경우 다음 오류가 발생합니다:
이 경우 해결 방법
이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 호스트 필드에 별표(*)가 있는 새 피어 인증서를 만드는 것입니다. 새 인증서를 내보내고 에이전트의 복구 설치를 실행하고(로컬로) 설치하는 동안 새 인증서를 사용합니다.
ESET 보호 서버에 연결할 수 없음
ESET 관리 에이전트가 ESET PROTECT 서버에 연결할 수 없지만 이전에는 연결되었습니다.
이 경우의 해결 방법
확인합니다:
- ESET PROTECT 서버가 실행 중입니다.
- ESET 보호 서버에 연결할 수 있습니다.
- 네트워크가 올바르게 작동합니다.
해지된 인증 기관
인증 기관 또는 피어 인증서가 해지(삭제)되었습니다. ESET PROTECT 서버와의 통신을 확인할 수 없습니다.
이 경우 해결 방법
작동하는 인증서를 사용하여 ESET 관리 에이전트를 다시 설치합니다.
관리 에이전트가 잘못된 인증서를 사용하여 설치되었습니다
잘못된 인증서를 사용하여 ESET 관리 에이전트를 설치했습니다. 에이전트가 ESET 보호 서버에 연결할 수 없습니다.
이 경우 해결 방법
작동하는 인증서와 올바른 호스트 주소를 사용하여 ESET 관리 에이전트를 다시 설치합니다.
