Издание
- Успешно сте инсталирали агента за управление на ESET, но той има проблеми със свързването с ESET PROTECT Server
- Неправилно име на хост в сертификата
- Не може да се осъществи връзка с ESET PROTECT Server
- Отменен удостоверяващ орган
- Агентът за управление е инсталиран с помощта на неправилен сертификат
Подробности
Натиснете, за да разширите
Вижте списъка с всички журнални файлове на ESET Management Agent в Онлайн справката. В тази статия са показани състоянията на грешките от файла status.html.
Вижте примера за дневник на състоянието без проблеми:
Решение
Неправилно име на хост в сертификата
Ако името на хоста в сертификата на партньора е различно от името на хоста на сървъра на ESET PROTECT или ESMC или от адреса, към който се свързва Management Agent, получавате следната грешка:
Решение за този случай
Един от начините за решаване на този проблем е да създадете нов партньорски сертификат със звездичка (*) в полето Host (Домакин). Експортирайте новия сертификат и стартирайте ремонтната инсталация на Агента (локално) и използвайте новия сертификат по време на инсталацията.
Сървърът на ESET PROTECT не може да бъде достигнат
Агентът за управление на ESET не може да се свърже с ESET PROTECT Server, но преди това е бил свързан.
Решение за този случай
Проверете:
- Сървърът ESET PROTECT е готов и работи.
- Достъпът до ESET PROTECT Server е възможен.
- Мрежата работи правилно.
Отнет удостоверяващ орган
Удостоверяващият орган или партньорският сертификат е бил отменен (изтрит). Комуникацията с ESET PROTECT Server не може да бъде проверена.
Решение за този случай
Преинсталирайте ESET Management Agent, като използвате работещ сертификат.
Management Agent е инсталиран с помощта на неправилен сертификат
Инсталирали сте Агента за управление на ESET, като сте използвали неправилен сертификат. Агентът не е успял да се свърже със сървъра ESET PROTECT Server.
Решение за този случай
Преинсталирайте ESET Management Agent, като използвате работещ сертификат и правилния адрес на хоста.
