Väljaanne
- Olete edukalt paigaldanud ESET haldusagendi, kuid selle ühendamine ESET PROTECT On-Prem serveriga on probleemne
- Vale hostinimi sertifikaadis
- ESET PROTECT On-Prem Server ei ole kättesaadav
- Tühistatud sertifitseerimisasutus
- ESET Management Agent on paigaldatud vale sertifikaadi abil
Üksikasjad
Klõpsake laiendamiseks
Lisateavet ESET Management Agenti ühenduse tõrkeotsingu kohta leiate artiklist Online Help. Status.html faili leiate siit:
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs
Vaadake näide olekulogi kohta, kus ei ole probleeme:
Lahendus
Vale hostinimi sertifikaadis
Kui partneri sertifikaadis olev hostinimi erineb ESET PROTECT On-Premi hostinimest või aadressist, millega ESET Management Agent ühendub, ilmneb järgmine viga:
Selle juhtumi lahendus
Üks võimalus selle probleemi lahendamiseks on luua uus peer-sertifikaat, mille väljal Host on tärn (*). Eksportige uus sertifikaat ja käivitage Agendi (lokaalselt) remondiinstallatsioon ning kasutage paigaldamisel uut sertifikaati.
ESET PROTECT On-Prem Server ei ole kättesaadav
ESET Management Agent ei saa ühendust ESET PROTECT On-Prem Serveriga, kuid varem oli see ühendatud.
Selle juhtumi lahendus
Kontrollige:
- ESET PROTECT On-Prem Server on töökorras
- ESET PROTECT On-Prem Server on juurdepääsetav
- Võrk töötab õigesti
Tühistatud sertifitseerimisasutus
Sertifitseerimisasutus või partneri sertifikaat on tühistatud (kustutatud). Side ESET PROTECT On-Prem Serveriga ei ole kontrollitav.
Selle juhtumi lahendus
Installige ESET Management Agent uuesti, kasutades toimivat sertifikaati.
ESET Management Agent installeeriti vale sertifikaadi abil
Te olete paigaldanud ESET Management Agenti vale sertifikaadi abil. Agent ei suutnud ESET PROTECT On-Prem Serveriga ühendust luua.
Selle juhtumi lahendus
Installige ESET Management Agent uuesti, kasutades toimivat sertifikaati ja õiget hostiaadressi.
