Izdaja
- Poiščite storitve, ki so povezane z vašim računom
- Ustvarite primer vozlišča storitev
- Ogled ali odprtje primera v vozlišču storitev
Rešitev
Poiščite storitve, ki so povezane z vašim računom
-
Prijavite se v nadzorno ploščo središča storitev.
-
Kliknite Storitve in primeri → Moje storitve. Vse storitve, ki so povezane z vašim računom, bodo prikazane v razdelku Moje storitve.
Slika 1-1
Ustvarjanje primera v vozlišču storitev
-
Če želite ustvariti primer v vozlišču storitev, izberite storitev, ki je povezana z vašim računom, in kliknite gumb za zahtevo.
Slika 2-1 -
V vsakem od obveznih polj v spustnem meniju izberite ustrezne možnosti. V polju Prioriteta izberite pravilno prioriteto za pogodbo o storitvah in kliknite Ustvari. Izberite možnost Kritična samo, če težava vpliva na vaše poslovanje.
Slika 2-2
Ogled primera v vozlišču storitev
Če si želite ogledati ali odpreti primer v vozlišču storitev, kliknite Storitve in primeri → Vsi odprti primeri. Vaše zahteve za storitve bodo prikazane v zavihku Vsi odprti primeri.
Za več informacij si oglejte vodnik za spletno pomoč programa ESET Service Hub.
