Τεύχος
- Εντοπίστε τις υπηρεσίες που είναι συνδεδεμένες με το λογαριασμό σας
- Δημιουργήστε μια περίπτωση του κόμβου υπηρεσιών
- Προβολή ή άνοιγμα μιας υπόθεσης Services Hub
Λύση
Εντοπίστε τις υπηρεσίες που είναι συνδεδεμένες με το λογαριασμό σας
-
Συνδεθείτε στο ταμπλό του Services Hub.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες και περιπτώσεις → Οι υπηρεσίες μου. Όλες οι υπηρεσίες που είναι συνδεδεμένες με το λογαριασμό σας θα εμφανιστούν στην ενότητα Οι υπηρεσίες μου.
Εικόνα 1-1
Δημιουργία μιας περίπτωσης Services Hub
-
Για να δημιουργήσετε μια υπόθεση Services Hub, επιλέξτε μια υπηρεσία που είναι συνδεδεμένη με το λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο κουμπί αίτησης.
Εικόνα 2-1 -
Σε καθένα από τα υποχρεωτικά πεδία, επιλέξτε τις κατάλληλες επιλογές από το αναπτυσσόμενο μενού. Στο πεδίο Priority (Προτεραιότητα ), επιλέξτε τη σωστή προτεραιότητα για τη συμφωνία της υπηρεσίας σας και κάντε κλικ στο κουμπί Create (Δημιουργία). Επιλέξτε Critical (Κρίσιμο ) μόνο εάν το ζήτημα επηρεάζει την επιχείρησή σας.
Εικόνα 2-2
Προβολή μιας περίπτωσης Services Hub
Για να προβάλετε ή να ανοίξετε μια υπόθεση Services Hub, κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες και υποθέσεις → Όλες οι ανοικτές υποθέσεις. Τα αιτήματα παροχής υπηρεσιών σας θα εμφανιστούν στην καρτέλα Όλες οι ανοικτές υποθέσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό της ηλεκτρονικής βοήθειας του ESET Service Hub.
