이슈
해결 방법
계정에 연결된 서비스를 찾습니다
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서비스 허브 대시보드에 로그인합니다.
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서비스 및 케이스 → 내 서비스를 클릭합니다. 계정에 연결된 모든 서비스가 내 서비스 아래에 표시됩니다.
그림 1-1
서비스 허브 케이스 만들기
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서비스 허브 케이스를 만들려면 계정에 연결된 서비스를 선택하고 요청 버튼을 클릭합니다.
그림 2-1 -
각 필수 필드의 드롭다운 메뉴에서 해당 옵션을 선택합니다. 우선 순위 필드에서 서비스 계약에 맞는 올바른 우선 순위를 선택하고 만들기를 클릭합니다. 문제가 비즈니스에 영향을 미치는 경우에만 심각을 선택합니다.
그림 2-2
서비스 허브 케이스 보기
서비스 허브 케이스를 보거나 열려면 서비스 및 케이스 → 열려 있는 모든 케이스를 클릭합니다. 서비스 요청이 모든 진행 중인 케이스 탭 아래에 표시됩니다.
자세한 내용은 ESET 서비스 허브 온라인 도움말 가이드를 참조하십시오.
