Uitgifte
- Zoek de services die zijn gekoppeld aan uw account
- Een Hub-zaak voor services maken
- Bekijk of open een Services Hub-zaak
Oplossing
Zoek de services die zijn gekoppeld aan uw account
-
Log in op je Services Hub-dashboard.
-
Klik op Services en Cases → Mijn services. Alle services die zijn gekoppeld aan uw account worden weergegeven onder Mijn services.
Afbeelding 1-1
Een Services Hub-zaak maken
-
Als u een Services Hub-zaak wilt maken, selecteert u een service die is gekoppeld aan uw account en klikt u op de knop Opvragen.
Afbeelding 2-1 -
Selecteer in elk van de verplichte velden de van toepassing zijnde opties in het vervolgkeuzemenu. Selecteer in het veld Prioriteit de juiste prioriteit voor uw serviceovereenkomst en klik op Maken. Selecteer alleen Kritiek als het probleem van invloed is op uw bedrijf.
Afbeelding 2-2
Een Services Hub-case bekijken
Om een Services Hub-case te bekijken of te openen, klikt u op Services en Cases → Alle openstaande cases. Uw serviceverzoeken worden weergegeven op het tabblad Alle openstaande gevallen.
Raadpleeg voor meer informatie de ESET Service Hub Online Help-gids.
