Problem
- Hitta de tjänster som är kopplade till ditt konto
- Skapa ett ärende i Services Hub
- Visa eller öppna ett Services Hub-ärende
Lösning
Leta reda på de tjänster som är kopplade till ditt konto
-
Logga in på din Services Hub-panel.
-
Klicka på Tjänster och ärenden → Mina tjänster. Alla tjänster som är kopplade till ditt konto visas under Mina tjänster.
Bild 1-1
Skapa ett ärende i Services Hub
-
För att skapa ett ärende i Services Hub väljer du en tjänst som är kopplad till ditt konto och klickar på knappen Request.
Bild 2-1 -
I de obligatoriska fälten väljer du de tillämpliga alternativen i rullgardinsmenyn. I fältet Prioritet väljer du rätt prioritet för ditt serviceavtal och klickar på Skapa. Välj endast Kritisk om problemet påverkar din verksamhet.
Bild 2-2
Visa ett ärende i Services Hub
Om du vill visa eller öppna ett ärende i Services Hub klickar du på Tjänster och ärenden → Alla öppna ärenden. Dina serviceförfrågningar visas under fliken Alla öppna ärenden.
Mer information finns i vår guide ESET Service Hub Online Help.
