Obsah
- Vyhledání služeb, které jsou připojeny k vašemu účtu
- Vytvoření případu v Services Hub
- Zobrazení nebo otevření případu v Services Hub
Řešení
Vyhledání služeb, které jsou připojeny k vašemu účtu
-
Přihlaste do Services Hub.
-
Klikněte na Služby a případy → Moje služby. Všechny služby připojené k vašemu účtu se zobrazí v části Moje služby.
Obrázek 1-1
Vytvoření případu v Services Hub
-
Chcete-li vytvořit případ v Services Hub, vyberte službu, která je připojena k vašemu účtu, a klikněte na tlačítko pro vytvoření žádosti.
Obrázek 2-1 -
V každém z povinných polí vyberte příslušné možnosti z rozevíracího menu. V poli Priorita vyberte prioritu odpovídající vaší smlouvě o poskytování služeb a klikněte na Vytvořit. Možnost Kritická vyberte pouze v případě, že má problém výrazný dopad na vaši firmu.
Obrázek 2-2
Zobrazení případu v Services Hub
Chcete-li zobrazit nebo otevřít případ v Services Hub, klikněte na Služby a případy → Všechny otevřené případy. Vaše žádosti o služby se zobrazí v okně Všechny otevřené případy.
Více informací naleznete v naší Online nápovědě k ESET Services Hub.
