Kysymys
Ratkaisu
Etsi tiliisi liitetyt palvelut
-
Kirjaudu sisään Services Hub - kojelautaan.
-
Valitse Palvelut ja tapaukset → Omat palvelut. Kaikki tiliisi linkitetyt palvelut näkyvät Omat palvelut-kohdassa.
Kuva 1-1
Services Hub -tapauksen luominen
-
Voit luoda Services Hub -tapauksen valitsemalla tiliisi linkitetyn palvelun ja napsauttamalla pyyntöpainiketta.
Kuva 2-1 -
Valitse kussakin pakollisessa kentässä sovellettavat vaihtoehdot pudotusvalikosta. Valitse Prioriteetti-kentässä oikea prioriteetti palvelusopimukselle ja napsauta Luo. Valitse Critical (Kriittinen ) vain, jos ongelma vaikuttaa liiketoimintaasi.
Kuva 2-2
Services Hub -tapauksen tarkasteleminen
Voit tarkastella tai avata Services Hub -tapauksen valitsemalla Palvelut ja tapaukset → Kaikki avoimet tapaukset. Palvelupyyntösi näkyvät Kaikki avoimet tapaukset -välilehdellä.
Lisätietoja on ESET Service Hub Online Help -oppaassa.
