Problem
- Find de tjenester, der er knyttet til din konto
- Opret en Services Hub-sag
- Se eller åbn en Services Hub-sag
Løsning
Find de tjenester, der er knyttet til din konto
-
Log ind på dit Services Hub-dashboard.
-
Klik på Tjenester og sager → Mine tjenester. Alle de tjenester, der er knyttet til din konto, vises under Mine tjenester.
Figur 1-1
Opret en Services Hub-sag
-
For at oprette en Services Hub-sag skal du vælge en tjeneste, der er knyttet til din konto, og klikke på anmodningsknappen.
Figur 2-1 -
I hvert af de obligatoriske felter skal du vælge de relevante muligheder i rullemenuen. I feltet Prioritet skal du vælge den korrekte prioritet for din serviceaftale og klikke på Opret. Vælg kun Kritisk, hvis problemet påvirker din virksomhed.
Figur 2-2
Visning af en Services Hub-sag
For at se eller åbne en Services Hub-sag skal du klikke på Services og sager → Alle åbne sager. Dine serviceanmodninger vises under fanen Alle åbne sager.
For mere information, se vores ESET Service Hub Online Help-guide.
