問題
解決方法
アカウントにリンクされているサービスを検索する
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Services Hubダッシュボードにログインします。
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サービスとケース］ → ［マイサービス］をクリックします。アカウントにリンクされているすべてのサービスが［マイサービス］に表示されます。
図1-1
Services Hubケースの作成
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Services Hubケースを作成するには、アカウントにリンクされているサービスを選択し、リクエストボタンをクリックします。
図2-1 -
各必須フィールドで、ドロップダウンメニューから該当するオプションを選択します。優先度］フィールドで、サービス契約に適した優先度を選択し、［作成］をクリックします。問題がビジネスに影響する場合のみ、[Critical]を選択します。
図2-2
Services Hub ケースの表示
Services Hubのケースを表示または開くには、［Services and Cases］ → ［All open cases］をクリックします。サービスリクエストは［All open cases］タブの下に表示されます。
詳細については、ESET Service Hubオンラインヘルプガイドを参照してください。
