Problema
- Raskite su jūsų paskyra susietas paslaugas
- Sukurkite Paslaugų centro bylą
- Peržiūrėkite arba atidarykite "Services Hub" atvejį
Sprendimas
Suraskite su jūsų paskyra susietas paslaugas
-
Prisijunkite prie "Services Hub" prietaisų skydelio.
-
Spustelėkite Paslaugos ir atvejai → Mano paslaugos. Visos su jūsų paskyra susietos paslaugos bus rodomos skiltyje Mano paslaugos.
1-1 pav
Sukurti "Services Hub" atvejį
-
Norėdami sukurti "Services Hub" atvejį, pasirinkite su jūsų paskyra susietą paslaugą ir spustelėkite užklausos mygtuką.
2-1 pav -
Kiekviename iš privalomų laukų iš išskleidžiamojo meniu pasirinkite taikytinas parinktis. Lauke Priority (Prioritetas) pasirinkite tinkamą paslaugų sutarties prioritetą ir spustelėkite Create (Kurti). Pasirinkite Kritinis tik tuo atveju, jei problema turi įtakos jūsų verslui.
2-2 pav
Paslaugų centro atvejo peržiūra
Norėdami peržiūrėti arba atidaryti "Services Hub" atvejį, spustelėkite Paslaugos ir atvejai → Visi atidaryti atvejai. Jūsų paslaugų užklausos bus rodomos skirtuke All open cases (Visos atviros bylos).
Daugiau informacijos rasite ESET Service Hub internetinės pagalbos vadove.
