Soluzione
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Per assicurarti di disporre del codice di attivazione corretto, recupera il tuo abbonamento ESET smarrito o dimenticato. Se non ricevi un codice di attivazione, significa che non è presente alcun abbonamento registrato a nome dell'indirizzo e-mail che hai fornito.
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Digita o copia e incolla la chiave di attivazione dall’e-mail che hai ricevuto e assicurati che la chiave di attivazione:
- sia nel formato corretto XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 caratteri, compresi i trattini)
- Non presenti spazi vuoti né prima né dopo
- sia esattamente uguale a quella riportata nell’e-mail (con i trattini e le maiuscole)
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Se la tua chiave di attivazione continua a non funzionare:
- Il tuo abbonamento potrebbe essere scaduto, rinnova il tuo abbonamento
- Se non conosci la data di scadenza del tuo abbonamento, visita la pagina web " Recupera il tuo abbonamento ESET smarrito o dimenticato " per ricevere queste informazioni via e-mail
- Non hai mai ricevuto un’e-mail da ESET contenente la tua chiave di attivazione
- Aggiorna il tuo account dopo aver cambiato indirizzo e-mail
- Se hai recentemente rinnovato il tuo abbonamento, attendi 24 ore prima di scaricare le nuove versioni delle applicazioni ESET o di effettuare l’aggiornamento
- Assicurati di aver scaricato l’applicazione corretta per il tuo abbonamento (controlla l’e-mail di conferma dell’abbonamento inviata da ESET)
- Svuota la cache degli aggiornamenti nellapplicazione
