[KB3749] Přechod na Windows 10 s nainstalovaným produktem ESET pro koncové stanice (9.x - 10.x)

Situace

Řešení

Domácí uživatelé: Přechod na Windows 10 s nainstalovaným produktem ESET pro domácnosti.

Aktualizujte produkty ESET pro koncová zařízení na nejnovější verzi

Důrazně doporučujeme před přechodem na Windows 10 aktualizovat váš produkt ESET na nejnovější verzi. Aktualizace produktu ESET pro koncové body pomůže zajistit jeho kompatibilitu s Windows 10 a také zachovat nastavení produktu a licenční informace v nezměněné podobě.

  1. Jak zjistit verzi vašeho produktu ESET.

  2. Aktualizujte svůj produkt ESET pro koncová zařízení na nejnovější verzi.


Kompatibilita produktů ESET Endpoint se systémem Windows 10

Produkt Kompatibilita s Windows 10 Nastavení*
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.3 – 10.x Ano, můžete přejít na na Windows 10. Viz scénář aktualizace č. 1. Ano
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x až 6.6.x Ano, můžete přejít na Windows 10, ale maximálně na verzi 1909 (nebo 19H2). Viz scénář aktualizace č. 2. Ano
Všechny starší verze Ne, viz scénář aktualizace č. 3. Ano

* Nastavení a licenční údaje zůstávají zachovány

Uživatelé systému Windows 10 Education

Předchozí verze ESETu nelze migrovat na Windows 10 Education build. Po přechodu na Windows 10 Education doporučujeme nainstalovat nejnovější verzi ESETu.


Scénáře aktualizace

  1. Mám ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus ve verzi 7.3 až 10.x a chci přejít na Windows 10 – co mám dělat?
    Na Windows 10 můžete přejít s nainstalovaným produktem ESET. Všechna nastavení a licenční údaje zůstanou zachovány.

  2. Mám ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus ve verzi 6.5.2132.x až 6.6.x a chci přejít na Windows 10 – co mám dělat?
    Před přechodem na Windows 10 doporučujeme aktualizovat produkt ESET na nejnovější verzi a ujistit se, že používáte nejnovější aktualizace detekčního jádra.
    Systém Windows 10 20H1 již není podporován, můžete však provést přechod na Windows 10 maximálně ve verzi 1909.
     
  3. Mám verzi produktu, která není kompatibilní s Windows 10. Přesto chci provést upgrade na Windows 10 – co mám dělat?
    Před přechodem na Windows 10 doporučujeme aktualizovat produkt ESET na nejnovější verzi a ujistit se, že používáte nejnovější aktualizace detekčního jádra. Po upgradu na Windows 10 budete vyzváni k aktualizaci na nejnovější verzi produktu ESET.

Kliknutím na OK budete přesměrováni na webovou stránku, kde si můžete stáhnout nejnovější verzi vašeho produktu ESET. Všechna nastavení a licenční údaje budou automaticky přeneseny. Pokud se během procesu aktualizace vyskytnou problémy, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.

Obrázek 1-1

Známé problémy

Podívejte se na známé problémy s produkty ESET a systémem Windows 10.