[KB3747] Přechod na Windows 10 s nainstalovaným produktem ESET pro domácnosti
Obsah
Řešení
Firemní uživatelé: Klikněte zde
Zajištění bezproblémového přechodu na Windows 10
Před přechodem na Windows 10 důrazně doporučujeme provést aktualizaci na nejnovější verzi produktu ESET. Aktualizace (nebo provedení odinstalace a čisté instalace) vašeho produktu ESET pro domácnosti před přechodem na Windows 10 pomůže zajistit jeho kompatibilitu s Windows 10 a také zachovat nastavení a licenční informace vašeho produktu ESET.
Kompatibilita produktu ESET Windows home s operačním systémem Windows 10
| Produkt | Kompatibilita s Windows 10 | Zachování nastavení a licenčních údajů |
| ESET NOD32 Antivirus/ESET Smart Security Premium/ESET Internet Secutity 11.x a novější | Ano, možný přechod na Windows 10. Scénář č. 1 níže. | Ano |
| ESET NOD32 Antivirus/ESET Smart Security Premium/ESET Internet Secutity 10.x a novější | Ano, možný přechod na Windows 10. Scénář č. 2 níže. | Ano |
| ESET NOD32 Antivirus/ESET Smart Security 9.x, 8.0.203 a novější sestavení 8.x | Ano, viz scénář č. 2 níže níže | Ano |
| ESET Smart Security 10.x, 9.x, 8.0.203 a novější sestavení 8.x | Je potřeba přejít na ESET Internet Security | Ano |
| ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security (8.0.202 a nižší, 7.x a nižší) | Ne, viz scénář č. 3 níže | Není zaručeno |
Pokud jste již přešli na Windows 10
Pokud máte nainstalovanou nekompatibilní verzi produktu ESET s Windows 10, může se vám v produktu zobrazit okno s upozorněním, abyste nainstalovali bezplatnou aktualizaci na nejnovější verzi.
- V některých případech může aktualizace na Windows 10 s nainstalovanými produkty ESET verze 8.x nebo starší způsobit problémy. Klikněte zde pro seznam známých problémů a kroky pro jejich vyřešení.
- V zobrazeném okně klikněte na tlačítko OK a prostřednictvím ESET Live instalátoru se vám nainstaluje nejnovější verze produktu ESET kompatibilní s Windows 10.
Obrázek 1-1
Aktualizační scénáře
- Mám novější verze produktů ESET pro domácnosti (11.x a novější)- jak mám postupovat?
Na systém Windows 10 můžete přejít i s nainstalovaným produktem ESET. Všechna nastavení a licenční informace zůstanou zachovány. - Mám ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security ve verzi 8.0.203 nebo novější, ale starší než 11.x a chci přejít na Windows 10 - jak mám postupovat?
Před přechodem na Windows 10 doporučujeme nejdříve provést aktualizaci vašeho produktu ESET a ujistit se, že produkt má stažené nejnovější aktualizace detekčního jádra.
Po přechodu na Windows 10 budete vyzváni k aktualizaci na nejnovější verzi produktu ESET.
Kliknutím na OK budete přesměrováni na webovou stránku, kde si můžete stáhnout nejnovější verzi vašeho produktu ESET. Všechna nastavení a licenční informace budou automaticky přeneseny. Pokud se během procesu aktualizace vyskytnou problémy, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.
- Mám verzi produktu, která není kompatibilní se systémem Windows 10. Jak mám postupovat, pokud chci přejít na Windows 10?
Před přechodem na Windows 10 odinstalujte stávající produkt ESET a nainstalujte nejnovější verzi produktu ESET.
Známé problémy
Uživatelé Windows 10 Education
Původně nainstalovanou verzi produktu ESET není možné přenést na Windows 10 Education. Doporučujeme vám po dokončení přechodu na Windows 10 Education nově instalovat aktuální verzi produktu ESET.
