[KB2476] Aktualizujte svůj produkt ESET pro Windows určený pro domácnosti na nejnovější verzi

Obsah

Uživatelé s platnou licencí mohou zdarma aktualizovat na nejnovější verzi produktu

Pokud jste obdrželi chybu poté, co se u vašeho produktu zobrazilo oznámení "K dispozici je nová aktualizace", podívejte se na náš Článek znalostní báze. Pokud platnost vaší licence vypršela, obnovte ji zde a proveďte aktualizaci.

Řešení

  1. Stažení nejnovější verze domácího produktu ESET
  2. Odinstalování stávajícího produkt ESET
  3. Instalace nové verze produktu ESET
  4. Řešení problémů

 uživatelé macOS

Připravte si licenční klíč ESET

Po odinstalování a opětovném nainstalovaní produktu ESET (sekce III tohoto článku) je potřeba produkt aktivovat pomocí licenčního klíče vydaného společností ESET, aby mohla být poskytovaná ochrana opět plně funkční.

I. Stáhněte si nejnovější verzi vašeho produktu ESET home

  1. Stáhněte si nejnovější verzi vašeho bezpečnostního produktu ESET prostřednictvím příslušného odkazu:
 
Název produktu Odkaz ke stažení
ESET NOD32 Antivirus Stáhnout
ESET Internet Security Stáhnout
ESET Smart Security Premium Stáhnout
 
  1. Po vyzvání klikněte na Uložit a uložte soubor na plochu.

II. Odinstalujte stávající produkt ESET

  1. Klikněte na Start Všechny programy ESET Odinstalovat.

  2. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

III. Instalace nové verze produktu ESET

  1. Přejděte k uloženému instalačnímu souboru na ploše z části I, krok 2. Poklepáním na soubor otevřete ESET Live Installer.

  2. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte a aktivujte produkt ESET. Podrobný postup k instalaci a aktivaci produktu naleznete v příslušném článku naší databáze znalostí:

IV. Řešení problémů

  1. Pokud je instalace po provedení kroků v částech I - III neúspěšná, odinstalujte pomocí nástroje ESET Uninstaller a poté se pokuste o instalaci znovu.

  2. Pokud se vám produkt ESET stále nedaří nainstalovat, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.