[KB2476] Aggiornare il proprio prodotto Home ESET Windows all'ultima versione

Problema

Gli utenti con una licenza valida possono aggiornare gratuitamente all'ultima versione del prodotto

Se è stato ricevuto un messaggio di errore dopo che il proprio prodotto ha visualizzato una notifica di Aggiornamento gratuito disponibile, consultare larticolo. Se la propria licenza è scaduta, rinnovarla quiper l'aggiornamento.

Soluzione

 Utenti macOS

Tenere a disposizione il codice di licenza ESET

Dopo aver aggiornato il prodotto, è necessario immettere il Codice di licenza rilasciato da ESET nella sezione III per completare l'attivazione e ripristinare la protezione.

I. Scaricare l'ultima versione del prodotto Home ESET

  1. Scegliere il link di download appropriato qui di seguito:
Nome prodotto Link per il download
ESET NOD32 Antivirus Download
ESET Internet Security Download
ESET Smart Security Premium Download
  1. Quando richiesto, fare clic su  Salva e salvare il file sul desktop.

 

II. Disinstallare il prodotto ESET esistente

  1. Fare clic su Start → Tutti i programmi → ESET → Disinstalla.

  2. Dopo aver completato la disinstallazione, riavviare il computer.

 

III. Reinstallazione

  1. Passare al file di installazione salvato sul desktop dalla sezione I, passaggio 2. Fare doppio clic sul file per aprire ESET Live Installer.
     
  2. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e attivare il prodotto ESET. Per le istruzioni illustrate sull'installazione e l'attivazione del prodotto, visitare la pagina dedicata per il prodotto qui di seguito:

 

IV. Risoluzione dei problemi

  1. Se l'installazione non ha esito positivo dopo aver eseguito i passaggi nelle parti I - III, disinstallare tramite lo strumento ESET Uninstaller e quindi tentare di eseguire nuovamente l'installazione.
     
  2. Se non è ancora possibile installare il prodotto ESET, contattare il Supporto tecnico ESET.

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