[KB5547] Jak odinstaluji produkt ESET pro domácnosti ve Windows 10 a novějších verzích?

Řešení

Kód chyby 2502 nebo 2503 ve Windows 10:

Tuto chybu je možné vyřešit pomocí Kontroly systémových souborů od společnosti Microsoft.

 Jste uživatelem Windows 8?

 Jste uživatelem Windows 7?

  1. Stiskněte klávesu Windows na klávesnici a začněte psát výraz ovládací panely, který se vám zobrazí výše při psaní textu. Klikněte na Ovládací panely, jak je uvedeno níže na obrázku.

    Obrázek 1-1
  2. V nově otevřeném okně Ovládacích panelů vyberte v položce Zobrazit podle →  Kategorie. Poté níže vyberte v ProgramyOdinstalovat program.

    Obrázek 1-2
    .
  3. V seznamu programů klikněte na ESET Security (celý řádek se zvýrazní) a poté klikněte na Změnit čímž spustíte Průvodce instalací. V úvodním okně průvodce klikněte na tlačítko Další. V závislosti na tom, kdy jste produkt ESET nainstalovali, může být v Průvodci uvedeno i "ESET Internet Security" nebo "ESET NOD32 Antivirus".

    Obrázek 1-3
    .
  4. Pokud jste nastavili heslo v produktu ESET nebo heslo pro rodičovskou kontrolu, zadejte jej do pole Heslo a klikněte na Další.

    Obrázek 1-5
Zapomenuté heslo

V případě, že jste ve vašem produktu ESET měli vytvořené heslo na ochranu nastavení programu a heslo si nepamatujete, bude potřeba před odinstalováním programu nejdříve použít nástroj pro obnovení hesla.

  1. Klikněte na Odstranit → Odstranit.

    Obrázek 1-6
  2. Průvodce ESET Security dokončil odinstalaci produktu. Kliknutím na Dokončit budete vyzvání k restartování počítače, pro projevení provedených změn.

  3. Pokud potřebujete produkt ESET znovu nainstalovat, přečtěte si tento článek Databáze znalostí společnosti ESET.