[KB3747] Comment mettre à jour les produits ESET pour Windows 10 ?
Solution
En 2014, Microsoft annonçait que le prochain système d'exploitation Windows 10, serait mis en vente ce mercredi 29 Juillet 2015. Suivez les instructions pour particuliers ou professionnels ci-dessous afin de vous assurer du bon fonctionnement de la mise à jour de votre produit ESET.
Les produits ESET pour particuliers compatibles avec Windows 10 :
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Produit |
Compatibilité avec Windows 10 |
| ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus 7.x et versions utérieurs | Oui, Vous pourrez le mettre à jour quand Widows 10 sera disponible. |
| ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus 6.0.316 et versions plus récentes | Non, Voir le scénario 2 de la mise à jour ci-dessous |
Scénarios de mise à jour
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J'ai ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus 7.x ou version plus ancienne et je désire la mise à jour de Windows 10, que devrais-je faire ?
Vous pourrez mettre à jour Windows 10 avec votre produit ESET installé. Tous les réglages et les informations concernant la licence seront conservés.
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J'ai la version d'un produit qui n'est pas conseillé pour être mis à jour avec Windows 10, que devrais-je faire ?
Mettre à jour la dernière version de votre produit ESET et être sur que vous utilisez la dernière base de signature de virus avant de mettre à jour en Windows 10.
Si vous effectuez la mise à jour de Windows 10 avec une version compatible de votre produit ESET, vous devez installer la dernière mise à jour de votre produit ESET après avoir mis à jour Windows 10. Cliquer sur OK et la dernière version compatible de Windows 10 avec votre produit ESET sera installée via le "Live Installer". Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus, contactez le service client ESET
Figure 1-1
Un exemple de notification présenté par ESET Smart Security après avoir mis à jour Windows 10
La compatibilté des solutions ESET Endpoint avec Widows 10 :
| Produit | Compatibilité avec Windows 10 | Réglages et informations de licence |
| ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.1.2227.x et version antérieure | Oui, vous pouvez mettre à niveau ver Windows 10 | Oui |
| ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.1.2222.x ou 6.1.2109 | Non, voir le scénario de mise à niveau 2 ci-dessous | Oui* |
| ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 5.0.2126 et supérieur 5.x | Oui, vous pouvez mettre à niveau vers Windows 10 | Oui |
| ESET Smart Security Business edition / ESET NOD32 Antivirus Business edition | Non, voir le scénario de mise à niveau 2 ci-dessous | Oui** |
*Effectuez la mise à jour de votre solution ESET avant la mise à niveau vers Windows 10 pour s'assurer que tous les paramètres et les informations de licence soient transférés
**Effectuez la mise à jour de votre solution ESET ver la dernière version de la 5.x avant la misse à niveau vers Windows 10 pour s'assurer que tous les paramètres et les informations de licence soient transférés
Scénarios de mise à jour
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Vous utilisez la verion 6.1.227 ou supérieure de ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus et vous souhaitez la mettre à jour pour passer à Windows 10? Suivez les instructions ci-dessous :
Vous pouvez la mettre à jour sur Windows 10. Tous vos paramètres et informations de licence seront conservés.
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Vous utilisez une version d'ESET non compatible avec Windows 10 et vous souhaitez passer à Windows 10 ? Suivez les instructions ci-dessous :
Nous vous recommandons de mettre à jour votre solution ESET et de vous assurer que vous utilisez la dernière base de signatures virales avant de passer sous Windows 10. Vos paramètres et informations de licence seront conservés.
Lors de la mise à niveau vers Windows 10 avec une version non compatible des produits ESET, une fenêtre d'information s'ouvrira pour vous demander de mettre à jour votre solution ESET. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour, n'hésitez pas à contacter le service client ESET.
Figure 1-2
Aperçu de la notification affichée par ESET Smart Security 4 Business Edition après la mise à niveau vers Windows 10.
