[KB3747] 在安装了ESET产品的情况下升级到Windows 10

解决方案

Business 用户: 点击这里

强烈建议您在升级到Windows 10之前将ESET产品升级到最新版本。在升级到Windows 10之前，更新（或执行卸载和全新安装）ESET Windows 家用产品将有助于确保它与Windows 10兼容并保持ESET产品设置和许可证信息完整。

想要升级：

The Windows 10 May 2020 update may affect the compatibility of your ESET product on Windows 10 operating systems.

Home users: If your ESET product is version 10.1, 11, 12, or 13 you do not need to make any changes. Visit our Knowledgebase article for more information about the update.
Business users: The ESET product versions listed here are all compatible with the update.

产品	是否与Windows 10兼容	保留设置和许可证信息
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security 11.x及更高版本	兼容，您现在可以升级到Windows 10 请参阅下面的升级方案1。	保留
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security 10.x及更高版本	兼容，您现在可以升级到Windows 10 请参阅下面的升级方案2。	保留
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 9.x，8.0.203和更高版本的8.x版本	兼容，请参阅升级方案2。	保留
ESET Smart Security 10.x，9.x，8.0.203和更高版本的8.x版本	续费 ESET Smart Security 并切换到 ESET Internet Security first	保留
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security（8.0.202及以下，7.x及以下）	不兼容, 请参阅下面的升级方案3	不确定

如果您安装了不兼容的ESET版本, 您可能会收到ESET产品的通知，要求您免费更新到最新版本。

图 1-1

我有较新版本的ESET Windows 家用产品（11.x和更高版本），该怎么办？

您可以在安装了ESET产品的情况下升级到Windows 10。所有设置和许可证信息将保留。
我拥有ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 8.0.203或更高版本，但版本早于11.x，并且想升级到Windows 10，该怎么办？

我们建议您在升级到Windows 10之前将ESET产品升级到最新版本，并确保使用最新的检测引擎。

升级到Windows 10后，系统将提示您升级到ESET产品的最新版本。

点击 OK 以跳转网页，您可以在其中下载最新版本的ESET产品。所有设置和许可证信息将自动传输。如果您在升级过程中遇到问题，请联系ESET技术支持。

我的产品版不支持系统升级到Windows10。我仍想升级到Windows 10，该怎么办？

在升级到Windows 10之前，请卸载现有的ESET产品并安装最新版本的ESET产品。

您先前安装的ESET版本无法迁移到Windows 10教育版。我们建议升级到Windows 10 教育版 后安装最新版本的ESET。

上次更新日期: Sep 17, 2020