问题
解决方案
Solution
Business 用户: 点击这里
确保顺利升级到Windows 10：
强烈建议您在升级到Windows 10之前将ESET产品升级到最新版本。在升级到Windows 10之前，更新（或执行卸载和全新安装）ESET Windows 家用产品将有助于确保它与Windows 10兼容并保持ESET产品设置和许可证信息完整。
想要升级：
ESET Windows 家用产品与Windows 10的兼容性关系表：
| 产品 | 是否与Windows 10兼容 | 保留设置和许可证信息 |
| ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security 11.x及更高版本 |
兼容，您现在可以升级到Windows 10 |
保留 |
| ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security 10.x及更高版本 |
兼容，您现在可以升级到Windows 10 |
保留 |
| ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 9.x，8.0.203和更高版本的8.x版本 |
兼容，请参阅升级方案2。 |
保留 |
| ESET Smart Security 10.x，9.x，8.0.203和更高版本的8.x版本 | 续费 ESET Smart Security 并切换到 ESET Internet Security first | 保留 |
| ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security（8.0.202及以下，7.x及以下） | 不兼容, 请参阅下面的升级方案3 | 不确定 |
如果您已经升级到Windows 10：
如果您安装了 不兼容的ESET版本, 您可能会收到ESET产品的通知，要求您免费更新到最新版本。
- 在某些情况下 ，安装了8.x版或更早版本的ESET产品的系统升级到Windows 10可能会出现错误提示。单击此处以获取已知问题的列表以及解决这些问题的步骤。.
- 点击 OK 后将会安装ESET最新Windows 10兼容版本。
图 1-1
升级方案
- 我有较新版本的ESET Windows 家用产品（11.x和更高版本），该怎么办？
您可以在安装了ESET产品的情况下升级到Windows 10。 所有设置和许可证信息将保留。 - 我拥有ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 8.0.203或更高版本，但版本早于11.x，并且想升级到Windows 10，该怎么办？
我们建议您在升级到Windows 10之前将ESET产品升级到最新版本，并确保使用最新的检测引擎。
升级到Windows 10后，系统将提示您升级到ESET产品的最新版本。
点击 OK 以跳转网页，您可以在其中下载最新版本的ESET产品。 所有设置和许可证信息将自动传输。 如果您在升级过程中遇到问题，请联系ESET技术支持。
已知的问题：
Windows 10 教育版用户：
您先前安装的ESET版本无法迁移到Windows 10教育版。 我们建议升级到Windows 10 教育版 后安装最新版本的ESET。
