[KB3747] 在安装了ESET产品的情况下升级到Windows 10

问题

解决方案

Solution

Business 用户: 点击这里

确保顺利升级到Windows 10:

强烈建议您在升级到Windows 10之前将ESET产品升级到最新版本。在升级到Windows 10之前,更新(或执行卸载和全新安装)ESET Windows 家用产品将有助于确保它与Windows 10兼容并保持ESET产品设置和许可证信息完整。

想要升级:

  1. 单击此处以获取检查产品版本的说明.

Windows 10 May 2020 Update

The Windows 10 May 2020 update may affect the compatibility of your ESET product on Windows 10 operating systems.

  • Home users: If your ESET product is version 10.1, 11, 12, or 13 you do not need to make any changes. Visit our Knowledgebase article for more information about the update.
  • Business users: The ESET product versions listed here are all compatible with the update.

ESET Windows 家用产品与Windows 10的兼容性关系表:
产品 是否与Windows 10兼容 保留设置和许可证信息
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security 11.x及更高版本

兼容,您现在可以升级到Windows 10

请参阅下面的升级方案1。

保留
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security 10.x及更高版本

兼容,您现在可以升级到Windows 10

请参阅下面的升级方案2。

保留
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 9.x,8.0.203和更高版本的8.x版本

兼容请参阅升级方案2。

保留
ESET Smart Security 10.x,9.x,8.0.203和更高版本的8.x版本 续费 ESET Smart Security 并切换到 ESET Internet Security first 保留
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security(8.0.202及以下,7.x及以下) 不兼容, 请参阅下面的升级方案3 不确定

 

如果您已经升级到Windows 10:

如果您安装了 不兼容的ESET版本, 您可能会收到ESET产品的通知,要求您免费更新到最新版本。

图 1-1

升级方案
  1. 我有较新版本的ESET Windows 家用产品(11.x和更高版本),该怎么办?

    您可以在安装了ESET产品的情况下升级到Windows 10。 所有设置和许可证信息将保留。
  2. 我拥有ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 8.0.203或更高版本,但版本早于11.x,并且想升级到Windows 10,该怎么办?

    我们建议您在升级到Windows 10之前将ESET产品升级到最新版本,并确保使用最新的检测引擎。

升级到Windows 10后,系统将提示您升级到ESET产品的最新版本。

点击 OK 以跳转网页,您可以在其中下载最新版本的ESET产品。 所有设置和许可证信息将自动传输。 如果您在升级过程中遇到问题,请联系ESET技术支持。

  1. 我的产品版不支持系统升级到Windows10。我仍想升级到Windows 10,该怎么办?

    在升级到Windows 10之前,请卸载现有的ESET产品并安装最新版本的ESET产品。

已知的问题:


Windows 10 教育版用户:

您先前安装的ESET版本无法迁移到Windows 10教育版。 我们建议升级到Windows 10 教育版 后安装最新版本的ESET。 

需要进一步的协助?