問題
解決方法
ホームユーザーホームユーザー： ESETホーム製品をインストールした状態でWindows 10にアップグレードする.
ESETエンドポイント製品の最新バージョンへのアップグレード
Windows 10 にアップグレードする前に、ESET 製品を最新バージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。Windows 10 にアップグレードする前に ESET エンドポイント製品をアップグレードすることで、Windows 10 との互換性が確保され、ESET 製品の設定やライセンス情報が維持されます。
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ESETエンドポイント製品を最新バージョンにアップグレードする。
- 個々のワークステーションでのアップグレード.
- ESET PROTECTを使用したESETエンドポイント製品のアップグレード' target='_blank'#@# ESET PROTECTを使用したESETエンドポイント製品のアップグレード
- ESET Security Management Centerを使用したアップグレード' focus=''#@# ESET Security Management Centerを使用したアップグレード
- ESET Remote Administratorを使用したアップグレード' focus=''ESET Remote Administratorを使用したアップグレード
Windows10とESETエンドポイント製品の互換性
| 製品 | Windows 10 との互換性 | 設定 |
| ESET エンドポイントセキュリティ / ESET エンドポイントアンチウイルス 7.3 - 10.x | はい、今すぐWindows 10にアップグレードできます。以下のアップグレードシナリオ 1 を参照してください。 | はい |
| ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x ～ 6.6.x | はい、Windows 10 にアップグレードできますが、Windows 10 の最新バージョンはバージョン 1909 (または 19H2) です。以下のアップグレードシナリオ2を参照してください。 | 可能 |
| それ以前のすべてのバージョン | いいえ。以下のアップグレードシナリオ3を参照してください。 | はい |
* 設定とライセンス情報を保持
アップグレードのシナリオ
- ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus のバージョン 7.3 ～ 10.x を使用していて、Windows 10 にアップグレードしたいのですが。
ESET 製品をインストールしたまま、Windows 10 にアップグレードできます。すべての設定とライセンス情報は保持されます。 - バージョン6.5.2132.xから6.6.xまでのESET Endpoint Security / ESET Endpoint AntivirusをWindows 10にアップグレードしたいのですが、どうすればよいですか？
Windows 10 にアップグレードする前に、ESET 製品の最新バージョンにアップグレードし、最新の検出エンジンアップデートを使用していることを確認することをお勧めします。
Windows 10 20H1 のサポートは終了していますが、Windows 10 ビルドバージョン 1909 までであれば、Windows 10 にアップグレードできます。 - Windows 10へのアップグレードが承認されていない製品バージョンを使用しています。それでもWindows 10にアップグレードしたいのですが。
Windows 10にアップグレードする前に、ESET製品を最新バージョンにアップグレードし、最新の検出エンジンアップデートを使用していることを確認することをお勧めします。Windows 10にアップグレードすると、ESET製品の最新バージョンへのアップグレードを促すプロンプトが表示されます。
OK]をクリックすると、ESET 製品の最新バージョンをダウンロードできる Web ページにリダイレクトされます。すべての設定とライセンス情報は自動的に転送されます。アップグレード中に問題が発生した場合は、ESET テクニカルサポートにお問い合わせください。
既知の問題
' target='_blank' content='ESET製品とWindows 10に関する既知の問題' focus=''#@#を参照してください。
