问题
- 您在使用 ESET Mobile Security for Android 时遇到了无法解决的问题，希望联系 ESET 技术支持部门
- ESET 技术支持请求您提供 ESET Mobile Security for Android 日志文件的副本
- 直接从 ESET Mobile Security for Android 应用程序发送支持请求
- 访问您的技术支持公共 ID
- 从安卓设置发送支持请求
解决方案
- 点击客户服务。
图 1-2 - 在相应字段中键入您的姓名和电子邮件地址。在 "问题 "部分，选择适当的 "案件 "类型和"问题 "类型，并键入问题描述。选择提交申请日志旁边的复选框，然后点提交。
图 1-3
-
发送支持请求后，您将在 ESET Mobile Security for Android 应用程序中收到一条确认消息，以及一封包含票单号和技术支持案例链接的确认电子邮件。
图 1-4
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公共 ID显示在屏幕顶部。
图 2-2
从 Android 设置发送支持请求
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在 Android 菜单中打开设置。
-
点击应用程序。
图 3-1 -
查找并点按ESET Mobile Security。
图 3-2 -
轻按 "存储"。
图 3-3 -
轻敲管理空间。
图 3-4 -
轻敲客户关怀。
图 3-5 -
在相应字段中键入您的姓名和电子邮件地址。在 "问题 " 部分，选择相应的 "案例类型"和"问题类型"，并键入问题描述。选择提交申请日志旁边的复选框，然后点提交。
图 3-6 -
发送支持请求后，您将在 ESET Mobile Security for Android 应用程序中收到一条确认消息，以及一封包含票单号和技术支持案例链接的确认电子邮件。
图 3-7
