Problema
- O firewall nos produtos ESET Windows para uso doméstico ou em pequenos escritórios bloqueia um dispositivo ou aplicativo
Solução
- Solução de problemas de acesso à rede
- Modo interativo do firewall
- Regras do firewall
- Problemas específicos do Firewall
- Informações adicionais
I. Solução de problemas de acesso à rede
Na janela Solução de problemas de acesso à rede, você pode encontrar todas as comunicações de rede bloqueadas pela ESET. A solução de problemas de acesso à rede pode ajudá-lo a resolver os problemas de conectividade da rede doméstica causados pelo Firewall.
Consulte Adicione uma exceção de firewall usando o assistente de solução de problemas nos produtos ESET Windows para uso doméstico ou em pequenos escritórios para permitir que um dispositivo ou aplicativo específico se conecte à sua rede doméstica.
Os endereços IP que foram detectados como fontes de ataques são automaticamente adicionados a uma lista negra temporária. Consulte Lista negra temporária de endereços IP para obter mais informações.
Se a solução de problemas de acesso à rede não resolver o problema de conectividade, prossiga para a Etapa II - Modo interativo do firewall.
II. Modo interativo do firewall
O modo interativo do firewall permite criar regras personalizadas para garantir que os dispositivos possam se conectar à sua rede doméstica.
Consulte Crie uma exclusão de firewall utilizando o modo interativo nos produtos ESET Windows para uso doméstico ou para pequenos escritórios para ativar o modo interativo e criar regras baseadas na comunicação de rede descoberta.
Se o modo interativo não ajudar a resolver seu problema de conectividade, prossiga para a Etapa III - Regras do firewall.
III. Regras de firewall
Se ainda houver dispositivos, tráfego de rede, endereços IP ou aplicativos que não podem se conectar à sua rede doméstica, crie regras de firewall para permitir conexões específicas.
- Crie uma regra de firewall para permitir ou bloquear um aplicativo
- Criar uma regra para permitir ou negar uma conexão de um endereço IP remoto
- Criar uma regra de firewall para permitir ou bloquear o tráfego para portas específicas
- Crie uma regra de firewall a partir dos arquivos de registro em seu produto ESET Windows para uso doméstico e em pequenos escritórios
Se as novas regras do firewall não resolverem seu problema de conectividade, prossiga para a Etapa IV - Problemas específicos do firewall.
IV. Problemas específicos do firewall
Clique no link apropriado para resolver problemas com dispositivos que não podem se conectar à sua rede doméstica.
Ou, se estiver tendo problemas com o tráfego de IP interno, adicione um endereço IP à zona confiável. Se isso não resolver seu problema, exclua um endereço IP do IDS.
Para obter informações adicionais sobre o firewall, vá para a Etapa V - Informações adicionais.
