Problema
- El cortafuegos de los productos domésticos o para pequeñas oficinas de ESET Windows bloquea un dispositivo o una aplicación
Solución
- Solución de problemas de acceso a la red
- Modo interactivo del cortafuegos
- Reglas del cortafuegos
- Problemas específicos del Cortafuegos
- Información adicional
I. Solución de problemas de acceso a la red
En la ventana Solución de problemas de acceso a la red encontrará todas las comunicaciones de red bloqueadas por ESET. La solución de problemas de acceso a la red puede ayudarle a resolver los problemas de conectividad de la red doméstica causados por el Firewall.
Consulte Añada una excepción al cortafuegos mediante el Asistente para la solución de problemas en productos ESET Windows para el hogar o pequeñas oficinas para permitir que un dispositivo o aplicación específicos se conecten a su red doméstica.
Las direcciones IP que se han detectado como fuentes de ataques se añaden automáticamente a una lista negra temporal. Consulte Lista negra temporal de direcciones IP para obtener más información.
Si la solución de problemas de acceso a la red no resuelve su problema de conectividad, continúe con el Paso II - Modo interactivo del cortafuegos.
II. Modo interactivo del cortafuegos
Elmodo interactivo del Cortafuegos le permite crear reglas personalizadas para garantizar que sus dispositivos puedan conectarse a su red doméstica.
Consulte Cree una exclusión de cortafuegos mediante el modo Interactivo en los productos ESET Windows para el hogar o la pequeña oficina para activar el modo Interactivo y crear reglas basadas en la comunicación de red descubierta.
Si el modo Interactivo no le ayuda a resolver su problema de conectividad, continúe con el Paso III - Reglas del cortafuegos.
III. Reglas del cortafuegos
Si todavía tiene dispositivos, tráfico de red, direcciones IP o aplicaciones que no pueden conectarse a su red doméstica, cree reglas de cortafuegos para permitir conexiones específicas.
- Crear una regla de cortafuegos para permitir o bloquear una aplicación
- Crear una regla para permitir o denegar una conexión desde una dirección IP remota
- Crear una regla de cortafuegos para permitir o bloquear el tráfico a puertos específicos
Si las nuevas reglas del cortafuegos no resuelven su problema de conectividad, continúe con el Paso IV - Problemas específicos del cortafuegos.
IV. Problemas específicos del cortafuegos
Haga clic en el enlace adecuado para resolver problemas con dispositivos que no pueden conectarse a su red doméstica.
O, si tiene problemas con el tráfico IP interno, añadir una dirección IP a la zona de confianza. Si esto no resuelve el problema, excluir una dirección IP del IDS.
Para obtener información adicional sobre el cortafuegos, vaya al Paso V - Información adicional.
