[KB6530] ESET Firewall memblokir perangkat atau aplikasi di ESET Windows produk rumah dan kantor kecil

Masalah

• Firewall di ESET Windows rumah atau produk kantor kecil memblokir perangkat atau aplikasi

Solusi

1. Pemecahan masalah akses jaringan
2. Mode interaktif Firewall
3. Aturan Firewall
4. Masalah Firewall tertentu
5. Informasi tambahan

I. Pemecahan masalah akses jaringan

Pada jendela Pemecahan masalah akses jaringan, Anda dapat menemukan semua komunikasi jaringan yang diblokir oleh ESET. Pemecahan masalah akses jaringan dapat membantu Anda mengatasi masalah konektivitas jaringan rumah yang disebabkan oleh Firewall.

Lihat Tambahkan pengecualian firewall menggunakan wizard Pemecahan Masalah di ESET Windows home atau produk kantor kecil untuk mengizinkan perangkat atau aplikasi tertentu terhubung ke jaringan rumah Anda.

Alamat IP yang terdeteksi sebagai sumber serangan akan secara otomatis ditambahkan ke daftar hitam sementara. Lihat Daftar hitam alamat IP sementara untuk informasi lebih lanjut.

Jika pemecahan masalah akses jaringan tidak menyelesaikan masalah konektivitas Anda, lanjutkan ke Langkah II - Mode Interaktif Firewall.

II. Mode Interaktif Firewall (Dinding Api)

Mode interaktif di Firewall memungkinkan Anda membuat aturan yang dipersonalisasi untuk memastikan perangkat Anda dapat tersambung ke jaringan rumah.

Lihat Buat pengecualian firewall menggunakan mode Interaktif di produk rumah atau kantor kecil ESET Windows untuk mengaktifkan mode Interaktif dan membuat aturan berdasarkan komunikasi jaringan yang ditemukan.

Jika mode Interaktif tidak membantu Anda menyelesaikan masalah konektivitas, lanjutkan ke Langkah III - Aturan firewall.

III. Aturan firewall

Jika Anda masih memiliki perangkat, lalu lintas jaringan, alamat IP, atau aplikasi yang tidak dapat tersambung ke jaringan rumah Anda, buat aturan firewall untuk mengizinkan koneksi tertentu.

• Membuat aturan untuk mengizinkan atau menolak koneksi dari alamat IP jarak jauh
• Membuat aturan firewall untuk mengizinkan atau memblokir trafik ke port tertentu

Jika aturan Firewall yang baru tidak menyelesaikan masalah konektivitas Anda, lanjutkan ke Langkah IV - Masalah firewall tertentu.

IV. Masalah firewall tertentu

Klik tautan yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dengan perangkat yang tidak dapat tersambung ke jaringan rumah Anda.

• Router
• Printer HP, Apple TV, QuickBooks, TWAIN, dan lainnya

Atau, jika Anda mengalami masalah dengan lalu lintas IP internal, tambahkan alamat IP ke zona tepercaya. Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, kecualikan alamat IP dari IDS.

Untuk informasi firewall tambahan, lanjutkan ke Langkah V - Informasi tambahan.

V. Informasi tambahan

• Pertanyaan Umum Firewall
• Pemecahan masalah email
• Menonaktifkan atau Mengaktifkan Kembali Firewall